Sanéo Omdömen 

J'ai commandé une ceinture pour ma mère le 13 décembre, à ce jour toujours rien et ne répondent pas à mes emails. Même pas une étoile. Je déconseille ce site.

Vendeur a éviter n’est pas sérieux les articles sont achetés et envoyer directement de la Chine de mouvais qualité, pour contacter leur service c’est une autre histoire, vous appelez vous n’aurez jamais de réponse à vous souciés.

A fuir… Un mois et demie et tjrs rien reçu. Soit disant je viens de le recevoir mais rien. Ils me disent de régler cela avec le transporteur… suite à Un premier avis, ils me proposent le remboursement si j enlève mon avis…une honte. je ne vais pas lâcher surtout qd je vous les autres avis.

Une étoile c’est déjà une de trop .j ai commandé une ceinture 4XL soi disant en promotion . Au bout de deux mois j’ai reçu une M puis encore au bout de deux mois ils m’ont renvoyé une ceinture avec sur le sachet un autocollant 4X’ mais sur la ceinture c’était marqué au feutre blanc 3XL et bien évidemment c’est trop petit ..ils m’ont promis un remboursement que j’attends toujours Ah j’allais oublier il n’y a aucune information sur leur produit ni origine ni composition Ça vient de Chine via Yun express importation déclarée fiscalement ? J’en doute … Saneo france à fuir et vite .

A fuir, site de dropshipping.... produits ali express revendus 5x ou 10x le prix avec des délais de livraison complètement fou (commande de 1 mois toujours pas livré) et le site se permet de notifier la livraison délivrée....

Une commande passé en Octobre, a ce jours tjs pas de livraison.
Malgré plusieurs relance, e-mail et téléphone , daigne même pas répondre.
Pour l'encaissement de la facture c'était très rapide.
Problème de délai, de livraison on peut le comprendre, mais la moindre des choses c'est de répondre.
Arnaque totale, je déconseille fortement.

Le produit que j'ai reçu n'était conforme
Je l'ai signalé a Saneo qui me la remplacé
Le service après vente a été réalisé comme spécifié
par Lucie avec brio et que je remercie

A FUIR !! cette entreprise ne respecte pas ces engagements. Pour une demande de retour d'un article et de son remboursement selon leurs conditions de vente, proposition d'un remboursement de leur part de 30% J'ai transmis mon accord mais malgré plusieurs rappels de ma part aucun règlement reçu
Les articles viennent de Chine !!! (faute d'orthographe sur l'emballage !! ) Et il est possible de les trouver pour beaucoup moins cher.
PAS SERIEUX A EVITER.

Malgré un gros retard de livraison, et quelques tergiversations réglées au téléphone, avec, je suppose, le proprietaire de la société SANEO, J'ai eu la satisfaction, hier, de recevoir le produit que j'avais commandé. Sans vouloir le défendre, je pense que le proprietaire de SANEO, doit rencontrer des problèmes avec son fournisseur chinois , et que ses problèmes retentissent évidemment sur les livraisons à la clientèle.
Si je peux rassurer quelques personnes en colère (comme je l'ai moi-même été) , en attente de livraison, ne désesperez pas, ça a été, certes long, mais
*J'AI REÇU MA LIVRAISON*

A fuir !! Commande jamais réceptionnée
Service client déplorable
Ne gaspillez pas votre argent chez eux.
Et en plus ça vient de chine, société française !!? J'ai un doute ...
39€ l'article quand même, si j'avais commandé sur Amazon je n'aurais pas eu ce problème d'incompétence

Arnaque

Le meme produit sur amazon 70% moins cher

3 semaine de livraison, j’avais deja plus mal au dos.

J’ose meme pas activer le droit de rétractation

Je viens de recevoir mon article commandé, cela ne correspond pas au visuel de ce que cette société vend, c'est une arnaque

Malheureusement fait avoir ! Jamais reçu le produit ! SAV incompétent seule réponse : beaucoup de retard d'où la longueur d'attente .
Excuse toute faite et habituel .
J'ai demandé un rembourssement que je n'ai toujours pas . A FUIRE
UNE PLAINTE SERA DEPOSÉ SOUS 72 H SI PAS DE NOUVELLE . SI D'AUTRE VEULENT CE JOINDRE A MOI PAS DE SOUCIS A PLUSIEURS PLUS DE POIDS

Commandé et payé le 20.10.24, 8 mails de contact avec LUCIE !, et enfin la marchandise arrive le 27.11.24 !

A N A Q U E
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et en plus fausse publicité quant aux délais et le classement dans TRUSTPILOT ! Cette dernière devrait intervenir légalement auprès du tricheur.

Commande effectué le 14/10/2024.
Produit en stock et livraison sous 24 heures.
après 4 Email sans réponses et une dizaine d'appels j'ai pu échanger avec une personne du service client Le colis marqué comme livré le 02/11 sur le site du transporteur alors que je n'ai rien reçu et sur le site sanéo il est marqué en transit.
J'ai donc demandé un remboursement, cela a été un peu compliqué mais j'ai finalement été remboursé.

Une honte d’autoriser de telles sociétés à commercialiser. Fuyez !

SANEO Commande du 19 octobre 2924
Arnaque ???
Commande passée et payée le 19 octobre 2024. Produits annoncés en stock et expédition sous 24h. Le 22octobre = «votre colis est sur le point d’être expédiée » Signé Lucie Responsable Service Clients. Appel de notre part au 09 70 70 25 91. Jamais de réponse puis répondeur non personnalisé et non réponse aux messages laissés. Meilleur service client annoncé sur Instagram !! Nouveau mail de notre part le Mardi 29 octobre demandant où en est notre commande N* 37941 ? Réponse ( automatique?) de « Lucie » le 30 octobre : « Nous nous excusons du délai tardif Nous avons remonté votre cas auprès de notre logisticien afin d'avoir plus de détails.« Nous sommes le 8 novembre et n’avons rien reçu ni livraison ni appel téléphonique ni mail d’excuses ou d’explication … Et on annonce à grand renfort de publicité sur Instagram,entre autre site, qu’il s’agit d’une société Française sérieuse ! CHERCHER L’ERREUR ..! !! En ce qu’il nous concerne , publicité mensongère et arnaque jusqu’à preuve du contraire … Nous ne pouvons qu’alerter les futurs clients et les services de la concurence et des prix … à moins que ….? ? La société SANEO possède toutes nos coordonnées pour nous joindre ! Cordialement , JMZ

Site frauduleux - remboursement sous chantage (uniquement si l’avis est supprimé ici). Une escroquerie incroyable - signalé aux autorités et sera poursuivi en justice. Devrait être interdit!!

La POSTURE PRO reçue n'est pas conforme à la publicité qu'en est faite sur le site. Le modele reçu 3XL est impossible à porter car trop petit (taillé pour 1 enfant). Après avoir contacté le SAV, ils m'ont proposé une remboursement à hauteur de 35% du prix payé (39€). Le conditions affiché dans le site sont SATISFAIT ou REMBOURSE mais je n'ai jamais reçu l'adresse où retourner le produit. Après avoir prouvé avec photos que le produit est inutilisable, LUCIE du SAV m'indique que je vais recevoir un mail avec les instructions pour le retour et remboursement. Malgré 2 relances, je n'ai jamais reçu ces informations.
Je viens de signaler aux autorités compétentes ces agissements.

Obligé de réécrire un avis.

Comme dans mon précédent, je le répète : à fuir complètement
On m’a promis un remboursement, je n’ai eu aucun retour, ma ceinture s’est cassé au bout de deux jours de réception
L’achat le plus inutile et regrettable de ma vie.
L’idée de porter plainte me conforte de plus en plus.
Aucun effort marketing, leurs pubs sont celles reprises de leur fournisseur chinois.
N’achetez absolument pas !

Des arnaqueurs à traîner en justice.