SANDRO Omdömen 1 354

Perfect store & website

Ganz schlechter Kundenservice !!! Schicken defekte Ware (Tasche) und nehmen sie nicht zurück
Natürlich Vorkassse - jetzt habe ich eine Tasche mit Fehler wo die Farbe weg ist
Nie wieder bestelle ich bei Sandro !!!

The hoodie is very average. The inside feels very cheap and started fraying almost immediately

J’ai fait une commande sur site sur la rubrique archive et ça a été une déception , le site Sandro est une calamité , le site la faiblesse de cette marque par contre merci à la boutique cap3000 de relever le niveau !

Très mauvaise expérience avec le service retouche. Mon manteau a été abîmé et modifié sans ma demande. Le résultat est inutilisable, et la seule compensation proposée est 15 €, ce qui est insuffisant. On m’a également indiqué que les retouches étaient faites en atelier, mais la qualité ne le reflète pas. Je déconseille fortement ce service.
Marque de qualité très décevante, avec des vêtements majoritairement en polyester et fabriqués en Chine. Les produits sont simplement rebrandés en France avec la griffe de la marque. Expérience globalement négative.

Bestellung einfach, die Rücksendung gut erklärt und auch sehr einfach gemacht

I ordered the parcel, warehouse did not indicate correct contact details (missing email, phone, house number) on the shipping label therefore local courrier could not deliver it to me, neither had any way of contacting me due to missing contact details on the label. After retention period expired, parcel was returned to SANDRO warehouse. After contacting SANDRO multiple times - no resolution has been suggested and money was simply reverted back to me without delivering the parcel.

Great style, but the XL fits like a Large. Dissapointing for inclusive sizing.

Venta de archivo, el vestido que recibo viene en una caja rota y además está sucio a pesar de costar casi 200 euros. He solicitado la devolución, llevo esperando desde el día 31 de marzo y no me devuelven el dinero

Pure liebe zur Mode angefangen mit Verpackung und Versand bis erste Anprobe.

Un service clientèle très rapide et efficace, une solution a été trouvée dans des délais particulièrement courts avec des interlocutrices très agréables et serviables. Un grand merci à toute l'équipe !

To The dress was attached a tag with size 36 but actually it was a really big size and the customers service would not exchange it with the real size that I need because it was past their policy term.

Its ridículous your policts of return charging 7€ on my order

Je suis très satisfaite de mes achats fait en boutique à Cannes, employées professionnelles et font toujours le maximum pour servir au mieux. Aujourd’hui j ai commandé sur le site car veste non disponible en boutique. J ai essayé de mettre la réduction de 10% mais cela ne fonctionnait pas hélas !

It's wearable, but the overall quality feels average.

J'ai reçu mon colis dans un piteuse état. J'ai envoyé un message au service client en mars (sur WhatsApp car leur mail ne fonctionne pas) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est honteux.

I would like to return my order and have rung two Sandro shops and sent an email which bounced back. The U.K. number listed does not appear to work. I am very disappointed at the level of customer care as still struggling to know how to return this order for a refund with no help available.

La preventa perfecta, pero lo q es la posventa de pena, una devolución (por cambio de talla ) de 3 a 4 semanas para q te envíen el producto, por mucho q tenga q ir a París, de China en 10 días máximo lo tienes
Lo siento, pero para pensarlo

Très bonne expérience

Bons conseils.Produits originaux et de qualité. Prix un peu trop élevés. Livraison rapide et sûre.