Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

We stayed here during a trip to the…

We stayed here during a trip to the Dominican republic where I was planning to propose to my girlfriend.

At first they were incredibly unresponsive and unhelpful through emails. They promised they made bookings with the spa etc. But when I actually called them, they told me no such bookings were made...

I also booked their romantic dinner package for $300, with what looked like a beautiful decoration on a wide beach in front of the hotel in the pictures for the day of the proposal.

I asked them specifically to only do the special decoration if it wouldn't be raining, which they said was okay. I figured worst case the decoration I booked had a kind of "roof" to it, so if it was raining just a little it wouldn't be too bad.

When we go there. The hotel beach on the photos... Did not exist. There was a tiny, stretch of sand. The decoration they set up looked cheap and tacky, with no roof. NOTHING like the one I had ordered which looked romantic, w/ candle-lights, strings hanging down etc.

The dinner we were served was "okay" at best, and it started raining well before we got the main course... Which fine, they don't control the weather of course. But the fact that the cheap decoration they set up with duct tape (not kidding), had no roofing or anything overhead, meant we couldn't even stay there to eat our dinner.

I talked to the Concierge about this and they apologized profusely promising to correct the mess. Sent them pictures of the decoration that looked nothing like the one I paid almost $1,000 for!

After our vacation I got in contact with the hotel asking for an update on the situation... I have since then sent them several emails and they have just been ignoring me.

Do NOT ever stay at this hotel. Worst resort/hotel. They do not treat their customers well, and you do not get what you pay for.

19 november 2020
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer