SamsungOnderdelen.com (PiecesSamsung.be) Omdömen 

Goed e-mail contact gehad om de juiste onderdeel te kunnen vinden. Had wel een paar dagen problemen met het afrekenen, waar dat aan lag is me niet verteld ik ga er maar vanuit dat het een storing was, maar uiteindelijk gelukt.

Der bei der Bestellung angekündigte Liefertermin (2-4 Arbeitstage) war nicht richtig. Hat aber dann alles sehr gut geklappt.

Product zoals het hoort, werkt uitstekend!!

makkelijk, vlot, juiste communicatie via email en bewijs van levering via post, alles top.....

Purchase experience was great and smooth, and it was delivered quickly. I wish the delivery cost was lower. I question though the quality of their accessories vs the ones you can get from unofficial places (Amazon, etc.) since the material quality of the remote control I got is nothing like the original.

Het was makkelijk om de juiste onderdeelnummer te vinden in jullie systeem. Bestelling ging vlot en levering snel en correct 👍

Behulpzaam aan de telefoon en de site geeft de levertijd per onderdeel goed aan, welke ook klopt met de actuele levering.

De communicatie over levering van de producten is slecht, reactie op mijn mail ter verduidelijking van de leveringsdatum, bleef achterwegen. Door de lange levertijd, heb ik de beugels die ik nodig had niet kunnen gebruiken om mijn wasmachine veilig te vervoeren, ik vind dit een kwalijke zaak. Dat beugels pas worden geleverd na de verhuizing. En ook het feit dat ik geen telefonisch contact kon zoeken, puur omdat communicatie alleen via de mail kan, heeft mij mateloos geïrriteerd. Samsung heeft prima producten maar de communicatie vraagt om een grote verbetering.

Teil passt super, Preis okay.
Lieferzeit zu lang, ich musste zweimal nachfragen ob das Teil vorhanden ist und wann das Teil kommt.

Ik had niet het volledige ordernummer, maar na contact met het servicecenter had ik het al snel. De bestelling zou 4 of 14 dagen kunnen duren ivm op voorraad of niet. Binnen de vier dagen lag het al op de mat.

Snelle vervanging van onze afstandsbediening

I thought I was buying a motor for the case, but got a case for the motor...

Juiste onderdelen geleverd. Wel zat alles in een veel te grote overdoos verpakt.
Levertijd enkele dagen, geen probleem.

Bestellen ging makkelijk. Werd goed op de hoogte gehouden van het proces. Duidelijke communicatie. Snel en accuraat. Werd bij afhalen vriendelijk bediend.

Heb een oven van Samsung en ondanks zorgvuldig gebruik en regelmatige reiniging is onze glazen plaat nu voor de 6e (!!!) maal gebroken. Dit is zowat de grootste brol die ik ooit in huis gehad heb. Mijn vorige oven was whirlpool en deze heb ik 15 jaar gehad. Plaat heeft al die jaren geen problemen gegeven. Nu hebben we dus Samsung en de plaat is inmiddels 3x onder garantie en 3x door ons eigen vervangen in minder dan 5 jaar. Dus eigenlijk 6 x 60€ voor een oventje dat 400€ gekost heeft. Sorry maar ik beveel Samsung aan niemand aan en zal dit merk ook nooit meer in huis halen…

Snel, betrouwbaar en klantvriendelijk.

Fijne assistentie bij zoeken onderdeel. De prijs van een onderdeel is vrij hoog.

Helaas kreeg ik een verkeerd onderdeel voor een 4 jaar ‘oude’ koelkast geadviseerd. Een simpele handgreep voor het vriesvak blijkt niet meer leverbaar. Helaas kreeg ik geen goed vervangend onderdeel geadviseerd.
Positief was wel de afhandeling bij retourzending en creditering, dat verliep goed.

Goed advies, snelle levering.

Wel jammer dat je voor een klepje wat afgebroken is een hele nieuwe plaat moet kopen.