Jeg har fått et annet produkt enn det som står på deres nett siden. Oppdatering! Takk for dere har sjekket det med leverandøren. Den jakke vi har fått er ikke den vi ønsker, så jeg vil gjerne... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jakken som jeg bestillte hadde en veldig rar lukt. Litt sånn innestengt sigarettlukt. Til og med 4-åringen som skulle ha den sa at den luktet rart. Litt kjedelig å måtte vaske en ytterjakke med en gan... Se mer
Står på nettsiden at man skal få varene raskt. La inn en bestilling 2.mars, nå to uker etterpå er den fortsatt under behandling. Kontaktet nettbutikken uten svar. Kunne gjerne ha fått beskjed ved... Se mer
Företaget har svarat
God hjelp i forhold til retur. Hadde vert fint om det var retur lapp i pakken, slik det blir lettere og sende tilbake. Retur skjema kan enn printe ut. Men man må selv kjøpe retur på posten og betale... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Velkommen til vår nettbutikk for barneklær! Vi er en liten, familiepreget nisjebutikk med bare 1,5 ansatte – og nettopp derfor legger vi ekstra stolthet i hver eneste bestilling vi sender ut. Hos oss finner du et stort og nøye utvalgt sortiment av barneklær, babyklær, barnesko og ungdomsklær – plagg vi selv elsker og trygt kan anbefale videre. Vi oppdaterer stadig utvalget, og du vil alltid finne gode tilbud og tusenvis av varer på salg. Siden 2010 har vi sendt ut rundt 1000 ordre hver måned til kunder over hele landet, og vi jobber hver dag for å gi deg en trygg, hyggelig og personlig handleopplevelse. Når du handler hos oss, støtter du en liten butikk med stort engasjement 💛 Vi gleder oss til å pakke din bestilling!
Kontaktuppgifter
Røerveien 193, rød låvebygning, 1459, Nesodden, Norge
- sissel@samsofie.no
- samsofie.no
3,1
Medel
168 omdömen
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding.
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemelding Pauline ! Det setter vi stor pris på !
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding Katerina.
Veldig fornøyd
Alltid veldig fornøyd etter å ha handlet her! Godt utvalg med mye fint til barn og i god kvalitet. Veldig fornøyd med bestillingen min og rask leveringtid 😊
26 juli 2024
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk Veronica :) Vi sender dagens bestilling i dag vi :)
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding Eli !
Rask og god kundeservice
Rask og god kundeservice! Fikk feil farge på luen, sendte de en henvendelse på siden deres og fikk svar samme kveld. De sendte riktig farge på luen og tok den første luen i retur. alt dette innen en uke. Imponert over rask og god kundeservice!
27 september 2024
Fikk feil str på vare
Fikk feil str på vare. Sendt mail, ringt og sendt SMS flere ganger. Kun fått svar di gangene jeg har ringt med lovnad at di skal sende ny jakke i rett str med engang og returlapp sånn at eg kan sende den jakken jeg fikk i feil str tilbake. Nå er det gått 1,5 mnd og jeg har fortsatt ikke fått ny jakke. Kommer nok aldri til å bestille herfra igjen.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Fikk det jeg bestilte og varene kom…
Fikk det jeg bestilte og varene kom raskt. Veldig fornøyd❤️
27 september 2024
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Susanne !
Stort og flott utvalg av barnetøy
Stort og flott utvalg av barnetøy. Superrask ordrebehandling! Bestilte sent i går kveld, og allerede i dag er ordren min sendt 😊 Jeg har handlet hos Sam og Sofie flere ganger og er alltid fornøyd med kundeservicen.
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen tusen takk Marianne ! Alltid koselig å plukke og pakke varene til deg :)
Styr unna
Styr unna. De svarer ikke på epost. Måtte kontakte via sms, men svarer ikke aktivt der. Jeg sendte retur, men de hentet ikke den, Fulgte nøyaktig instruksjon til retur. Jeg kommer til å kontakte Forbrukerrådet og Klarna som jeg betalte med. Har aldri opplevd noe liknende.
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sam&Sofie barneklær
Hei Lena; Som vi forklarte hadde han som skulle hentet pakken din byttet telefon og pakken din kom derfor ikke opp som en reminder. Beklager så absolutt det! Returlapp for vår regning ble sendt deg på mail for noen dager siden. Du er selvfølgelig velkommen til å kontakte både Forbrukerrådet og Klarna.
Anbefaler absolutt ikke
Anbefaler absolutt ikke! Har bestilt tre varer. Den ene kom ødelagt, med et godt synlig hull i, deler av det andre av feil størrelse (fordi det var siste på laget fikk jeg vite senere!!!). Ingen ting som ble pakket. De har sett hva de har sendt, men forsøkte uansett. Veldig dårlig erfaring! P.S. Bildene har jeg sendt som vedlegg med det første brevet, rart at S&S ikke har sett det. Jeg heter Sanna, ikke hyggelig å blande navnene på sine kunder på denne måten! Men takk et så raskt og «godt forklarende» svar på anmeldelse! ;) Anbefaler absolutt ikke!
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sam&Sofie barneklær
Hei Sanna; Takk for tilbakemelding. Antar dette gjelder ordre 104397 som vi kommuniserte om i natt og i morges/formiddag. Som vi sa til deg da - selvfølgelig veldig leit at du fikk bukse i 80 og jakke i str 86. Dette er plagg som kommer i sett fra leverandør og ingenting vi blander og sender ut feil med vilje. Votten fra Kattnakken ser ut til å ha godt opp i sømmen - og som vi har gitt deg beskjed om tar vi selvfølgelig dette i retur og dekker returen for deg. Returlapp ble sendt i natt.
Jeg har ikle fått varene
Jeg har ikle fått varene, og heller ikke svar på min e post hvor jeg har etterlyst info. Vennligst gi meg en tilbakemelding på hvor varene er, evt skal ha blitt levert?
Mvh Silvestra
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sam&Sofie barneklær
Hei Silvestra . Beklager sent svar her. Som du nå vet hadde vi et problem med levering av akkurat den vinterregndressens farge og størrelse. Håper du er fornøyd med årets modell som vi sendte som erstatning, og at den passet fint til barnet ditt.
Rask levering
27 augusti 2024
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Carina !
Varen var som forventet og ble levert…
Varen var som forventet og ble levert hjem raskt.
26 augusti 2024
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Hanne. Håper dressen blir god å ha utover høsten !
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en review H!
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en review Gabrielle .Håper dressen passer fint !
Forrige gang jeg bestilte
Forrige gang jeg bestilte, gikk bestillingen inn 2 ganger. Det ble ordnet opp i umiddelbart, og fikk svar på henvendelsen min med det samme. Flott service. Har bestilt kattnakken- dresser, og Sam&Sofie konkurrerer bra på pris, og leverer raskt.
25 augusti 2024
Svar från Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig melding Tone ! Håper dressene passer godt !!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.