Salvaviaggio.com Omdömen 

Nell'autunno 2024 sono partito da Malpensa diretto in Indonesia con Quatar Airways. Un guasto all'aereo ha impedito di decollare in orario, e questo ha compromesso parte della vacanza perchè ha fatto saltare una visita su pullman privato con guida alla città di Jakarta.
Secondo Qatar nessun rimborso era dovuto. Mi sono rivolto a Salvaviaggio e il 30 maggio mi sono stati accreditati 600€ di rimborso. Interessante notare che il lavoro legale è stato fatto da Salvaviaggio in modo del tutto gratuito, ho solo dovuto spedire i documenti richiesti ( delega, biglietti, carte di imbarco, mio documento di identità, dichiarazione che Qatar ci aveva consegnato a Malpensa per giustificare il ritardo e IBAN).
Da ora in poi conserverò sempre le carte di imbarco, non si sa mai! Intanto grazie a Salvaviaggio

Ho subito nel 2022, un ritardo di un volo Ryanair di ben 4h. Sono rimasta 7h in aeroporto con una bambina di 2 anni e mezzo da intrattenere e senza nulla da mangiare (lo so che c'erano tutti i negozi, ma niente di adatto alla sua età). Ci hanno dato un buono a testa per mangiare, ma proprio quando hanno fatto l'annuncio, mia figlia ha detto di dover fare pipì e sono dovuta andare via con lei per non rischiare che le scappasse addosso. 7h con una bambina piccola e bagagli da tenere sott'occhio e portare avanti e indietro appresso a lei. La mia unica fortuna è stata che alcuni passeggeri giocavano con lei di tanto in tanto, ma è stato veramente stressante. Detto questo, da salvaviaggi ho ricevuto assistenza totale e un buon rimborso, arrivato proprio ieri, dopo ben tre anni. I tempi sono stati lunghi, questo lo devo riconoscere, ma è stata anche colpa mia che non avevo la copia originale della procura, da mandare via raccomandata al giudice e quindi si è dovuto ricominciare con una nuova procura. Detto questo, mi ritengo soddisfatta. Ovviamente spero di non averne più necessità, ma nel caso, saprò a chi rivolgermi. Grazie.

Dopo 10 mesi e un sollecito, riesco ad ottenere parte del risarcimento che mi spetta (volo con oltre 4 ore di ritardo con l'indegna W*zzAir). Purtroppo la compagnia fan orecchie da mercante e quindi devo aspettare per il restante ma ho ricevuto garanzie su tempi (inevitabilmente lunghi) e aggiornamenti.
Raccomandatissimi, non guardate oltre e portate pazienza.

Ho intrapreso questa avventura con molto scetticismo non conoscendo il servizio proposto e non avendo esperienze precedenti. Con gratitudine Salvaviaggio ha egregiamente risolto il problema sottoposto ottenendo un equo riconoscimento. Complimenti allo staff legale per la professionalità e la competenza dimostrata.

Ringrazio Salvaviaggio perché dopo un anno dalla richiesta di rimborso è riuscito a far ottenere alla mia famiglia il primo dei 5 risarcimenti chiesti. La compagnia aerea aveva cancellato il nostro volo poco prima della partenza e non ci ha garantito un volo sostitutivo se non perdendo un’intera giornata di viaggio! La Salvaviaggio e tutto il suo personale mi ha sempre risposto gentilmente e ha fatto il suo lavoro nel migliore dei modi! Sperando continui sempre a lottare per garantire il giusto rimborso a chi subisce un disservizio, ve la consiglio vivamente!

E' stata l'unica società che ha preso in carico il caso , assolutamente legittimo , di richiesta rimborso ed è riuscita a portarlo a fine con ottimi risultati per tutti i componenti del viaggio.

Dopo due lunghi anni sono riuscita ad ottenere il rimborso per volo Ryanair Bucarest-Milano Orio con partenza in ritardo ingiustificato. (giu23)
Ho fatto partire il reclamo direttamente alla compagnia ma, dopo una risposta negativa, ho girato la pratica a Salvaviaggio.
Ottimo risultato! Grazie

C’è voluto un po’ di tempo, ma alla fine il risarcimento è arrivato. Servizio corretto, cordiale ed efficace.

GRAZIE SALVAVIAGGIO!!! Dopo un ritardo di piu di 4 ore mi ero rivolro alla stessa compagnia 2 volte tramite lunghissimi iter telefonici, per sentirmi affermare che il ritardo non era dipeso da loro e che non avrei avuto diritto a nessun risarcimento. Poi faccio una ricerca a riguardo su internet, e mi appare come una luce angelica questo nome " SALVAVIAGGIO". Mi è bastato un messaggio wharsapp e ho subito ricevuto una e-mail chiedendomi i documenti che attestassero l accaduto. Invio i documenti richiesti e da allora sono stato in contqtto con loro ed aggiornato qualora gli chiedessi info. Sono molto professionali e disponibili. In 15 mesi mi è stato accreditato sul conto un soddisfacente risarcimento per il ritardo aereo.

Dopo poco meno di un anno ho ricevuto il rimborso dei biglietti aerei di un volo mai usufruito a causa dell'improvviso ricovero ospedaliero delle mia cara mamma. Non credevo che tutto si potesse concludere positivamente (non era un caso legale facile, in quanto mamma non era tra i passeggeri) e velocemente (meno di 10 mesi)

Mi ero rivolto a loro per un problema che ho avuto durante un volo Brasile - Milano. La compagnia era irreperibile e non riconosceva nessun rimborso, allora mi son rivolto a Salvaviaggio spiegando tutto l'accaduto.
All'inizio sono molto disponibili e presenti, poi durante le varie fasi, sono spariti, con rare risposte. Tant'è che dopo 2 anni, mi ero anche dimenticato della faccanda. Di recente (dopo appunto 2 anni) ho ricevuto la comunicazione che avevano ottenuto il rimborso e mi han chiesto i dati per il pagamento. in qualche giorno ho avuto i soldi e quindi direi ottimo.

Considerato che è a costo zero per noi utenti, mi son trovato bene, l'unica pecca negativa è il fatto che comunicano poco via mail. (Ammetto che però su 4 volte che ho chiamato al telefono, han sempre risposto)
Consigliato!

Esperienza ottima!
Consiglio questo studio in quanto la mia esperienza é stata estremamente positiva.

hanno recuperato il costo del mio bagaglio smarrito. Grazie mille!

Ho ricevuto ieri il vostro bonifico e devo dire che non ci speravo piu'. Apprezzo il lavoro da voi svolto, con professionalità e gentilezza. Grazie .

Salvaviaggio mi ha permesso di ottenere il rimborso dei biglietti aerei causa ritardo superiore a 3 ore.
Sono stati molto efficienti e mi hanno risposto con sollecitudine tutte le volte che li ho contattati.
Ottima esperienza

Dopo un’esperienza frustrante con una compagnia aerea, che mi ha causato un ritardo significativo e costi aggiuntivi imprevisti, ho deciso di rivolgermi al team di Salvaviaggio. Sin dal primo si sono dimostrati estremamente professionali, competenti e disponibili.

Hanno gestito tutto il processo con grande efficienza, aggiornandomi sullo stato della pratica e rispondendo con cortesia a ogni mia domanda. Grazie al loro impegno, sono riuscita ad ottenere il risarcimento che mi spettava senza dover affrontare inutili complicazioni.

Consiglio vivamente Salvaviaggio a chiunque si trovi in una situazione simile: affidarsi a loro significa risparmiare tempo e ottenere giustizia in modo efficace!
Un ringraziamento particolare va poi alla Sig.ra Maura, gentilissima, che mi ha supportato nelle varie richieste di chiarimenti.

contatti per un mancato risarcimento per un bagaglio smarrito, come da loro indicazioni ho inviato tutta la documentazione, sottoscritto la procura e pagato i bolli. Non ho ricevuto notizie per mesi, quando li ho contattai chiedendo copia della sentenza hanno affermato di non averla ricevuta del Tribunale (informazione risultata falsa) e poi sono spariti. Ho successivamente scoperto che avendo la procura all'incasso, hanno riscosso circa €3000 dalla compagnia aerea e si sono tenuti anche la mia parte, io non ho mai ricevuto niente. Tramite il mio legale ho inoltrato denuncia alla Procura della Repubblica di Roma.
AGGIORNAMENTO: Salvaviaggjo potrebbe richiedere a TrustPilot la revisione della mia recensione, in modo completamente gratuito, ma a distanza di 9 mesi non l'ha fatto. Potrebbe chiedere i miei dati personali, sempre gratuitamente (garantisco che li fornirei più che volentieri), così da procedere con la denuncia che minacciano. Ma non ha fatto neanche questo. Chissà come mai.

Superlativi.
Ricorso contro Wizzair che rifiutava di rimborsare un volo in ritardo di 6 ore da Giza a Roma.

Hanno fatto e ottenuto quello che ci avevano detto.

Rimborso biglietti aerei compagnia area Level
Voglio ringraziare il team di Salvaviaggio.com per aver reso possibile il risarcimento dalla compagnia area Level che aveva effettuato il volo Barcellona Los Angeles ad Aprile 2023 accumulando un ritardo in arrivo superiore alle 4 ore.
Estrema professionalita' e cortesia nel gestire le problematiche della clientela.