Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,5

Alla omdömen

(5)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Appalling customer service

I can only agree with the other reviewers that support from Salus is appalling. The bot is completely useless. No response to my request for a support ticket. No phone support for individuals. No phone numbers on the website (if you want it, it is 01226 323961, but it won't do you any good). I eventually emailed the sales dept. who informed me pretty quickly that the problem I was experiencing was due to failure of the Salus servers and that engineers were working hard to get them back up. Two stars for the sales dept., none for the remainder of Salus.

12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MY ADVICE - AVOID

when the hot water symbol failed to appear on our remote and therefore our whole heating system did not work probably we tried to contact Salus. They do not offer 1 to 1 tech support, you have to go online and have a ticket issued then eventually (24 hours later) have someone you can talk to via email. they tell you how to rectify the problem but when that doesn't work your only choice is to communicate via email. Eventually we threw it away and had Hive installed. The best thing that happened. A TRILLION times better

19 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poor (very) Customer Service

What an abysmal unhelpful company this is... One cannot call them for some hopefully simple advice and guidance as one is NOT a business...Therefore the other and perhaps only option is to write a diatribe explaining to whoever what the query might be...the system them sends a Support Ticket number... to the customer
Having secured such a ticket number one then waits and waits and perhaps waits in the vain hope that someone from this outfit actually returns the call...There is no guide as to the length of time one might be putting their lives etc on hold...Appalling service
Going back to their most unhelpful 'Sally' Bot one cannot get past her repetitive questions, certainly the option of being put through to a human being is not in her data base...

20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

DO NOT BUT ANY EQUIPMENT FROM SALUS

DO NOT BUT ANY EQUIPMENT FROM SALUS. THEY ARE FAULTY. THEY REFUSE TO REPAIR AND REFUSE TO RETURN. CHECK AMAZON REVUEWS. I WENT TO SMALL CLAIMS, MY MP, EVEN AMAZON AND THEY ALL TRIED TO CONTACT BUT BOBODY RETURNED THE CALL. THEY ARE RUDE AND SELL FAULTY TREADMILLS. THE OWNER LIVES IN AUSTRALIA AND NEVER EVER IS AVAILABLE. IM SURE THEY WILL GO BUST BERY VERY SOON!!!!

26 februari 2019
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer