Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Krijg geen gehoor bij retouraanvraag. Nederlandse site, maar bij de verzendbevestiging zie je pas dat het uit China vertrekt. Wil je het terug sturen, moet je het op eigen kosten terug naar China s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inferieur product na lang wachten ontvangen, nadat ik hierover klaagde en terug willen sturen werd hierover moeilijk gedaan. Na veel heen en weer heb ik dan maar een korting geaccepteerd maar na vele... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Het bestelde product bleek niet op voorraad, maar dat werd niet gecommuniceerd. Uiteindelijk een ander product besteld, welke 6 weken onderweg is geweest voordat ik het ontving. Het openstaande restbe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

De gekozen producten durven op zich laten wachten. Niet altijd duidelijk als je besteld, track&trace opvolging kan ook soms stipter. Altijd handig om een mail te krijgen zodra de koerier eraan komt... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Foderbutik

Skrivet av företaget

Ruffy staat voor mooie, kwalitatieve, praktische en duurzame producten voor jou en je hond! Met daarnaast een uitstekende ervaring voor de klant en 24/7 ondersteuning zijn we de go to website voor jouw hondenspullen!


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

623 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Koop hier niet!!!!

Koop hier niet!!!!
Levering komt uit china - duurd dagen voordat je, je artikel in huis hebt - kwaliteit van het artikel is onder de maat - prijsvehouding is ook niet zoals het hoort !

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ruffy

Svar från Ruffy

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses aan te bieden voor de veroorzaakte frustratie. Lange levertijden en het ontvangen van een product dat niet aan de verwachtingen voldoet, is niet de service die we onze klanten willen laten ervaren.

Neem rechtstreeks contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelgegevens. Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan uw zaak en zorgt ervoor dat uw bezorgdheid onmiddellijk wordt opgelost.

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zijn toegewijd om dit goed te maken.

Hartelijke groeten,
Ruffy Support Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

1 ster is eigenlijk al teveel

1 ster is eigenlijk al teveel. Op 10 oktober heb ik een bestelling gedaan, en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen! De verzend tijd is ruimschoots verstreken. Mail gestuurd naar dit bedrijf want telefonisch kan dus niet.

Dit is de reactie op de mail:

Goedendag,

Bedankt voor je bericht.

Onze levertijd ligt rond de 5-10 werkdagen.
Zodra je bestelling is overhandigd aan de lokale koerier ontvang je een bericht met een Track & Trace code van de koerier zodat je je bestelling zelf kunt volgen tot aan de deur.

Als je nog verdere vragen hebt hoor ik deze natuurlijk graag.
Ik wens je nog een mooie dag.

Ik kom met dit bedrijf geen steek verder. NIETS KOPEN HIER!!!

10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dropship bedrijf - bestel niet!

Dropship bedrijf, retourneren moet naar China en is niet te betalen - dikke oplichterij! Product lijkt niet eens op de foto's...Bestel niet bij dit bedrijf!

Ik ga een klacht indienen bij ECC.

1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Why ruffy.NL when all products are from…

Why ruffy.NL when all products are from China?! I need something asap, so I order from "Nl" but then I get info, that my order will be send from China.
I ordered week after same thing from THEMU also China and is already delivered. Here I still waiting! Almost month.
Looooong delivery and scam. Not from NL!

2 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet bestellen!

Niet bestellen!

Helaas toch in deze site getrapt. Klantenservice is niet bereikbaar. Telefoonnummer werkt niet. Pakket is nog niet aangekomen.

31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KOOP HIER NIETS ZIJN OPLICHTERS

KOOP HIER NIKS ZIJN OPLICHTERS DOE HET NIET WIL JE JE GELD KWIJT MOET JE HIER ZIJN.
IK BEN INMIDDELS AL VOOR 90 EURO OPGELICHT.
DOE INTERNET AANGIFTE BIJ DE POLITE DIT MOET STOPPEN

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Voer zakje besteld

Voer zakje besteld , inmiddels 14 dagen geleden.
Telefonisch niet te bereiken.
Via de mail lieten ze horen dat de verzending gewoon vertraging heeft.
Helaas lees ik nu pas de reviews . inderdaad je trapt er in omdat de website er gelikt uit ziet.
waardeloos dus. weggegooid geld!

30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Koop hier NIETS het zijn oplichters

Koop hier NIETS het zijn oplichters, geven toe dar ze de verkeerde product hebben gelevert maar doen veder helemaal niets . Komt allemaal Chinees troep .
En als je aan geeft dat die shit terug stuurt loopende korting snel op of gaat betalen wat je niet besteld heb .
Oplichters

28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nooit meer!!!!

Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen bestelling geannuleerd (na 7 dagen om precies te zijn). Dit kon volgens de klantenservice niet, maar inmiddels 15 dagen na bestelling nog steeds niets ontvangen en wederom geannuleerd. Weer zelfde standaard mailtje dat dit niet kon. Klarna ingeschakeld dat ik niet ga betalen omdat het geannuleerd is. Heb ook aangegeven dat ik absoluut geen artikelen uit China wil ontvangen, hier geen reactie op. Staat ook niet op hun website dat de spullen uit China komen. Er staat wel dat de bestelde artikelen binnen 5-8 dagen geleverd worden, wat dus ook niet het geval is. Advies: bestel niet bij deze website!!!

27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helaas

Helaas , de hondenmand na 1 maand kapot aan de zijnaden , contact gezocht via mail. Meerdere malen geprobeerd, foto's gestuurd nu na bijna een jaar nog steeds niets gehoord!!.
Koop hier niets !!!

23 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

100% oplichters

100% oplichters
Ik ben opgelicht, heb een product niet ontvangen en in plaats van mijn meerdere malen verzoek om mijn geld terug te storten sturen ze het volgende:
Verder berichten worden niet meer beantwoord.
Ik wens je nog een mooie dag.

Bernadette laat het hier dus niet bij zitten!!!!

27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS…

NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS KOPEN!!!!! OPLICHTERS DIE WAARDELOZE SPULLEN VANUIT CHINA VERKOPEN.
En wanneer je niet tevreden bent kun je op eigen kosten de rommel terugsturen naar China ( 20 a 25 euro verzendkosten)

26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

FOUT, NIET BEREIKBAAR, SCAM

Bestelling was enorm verkeerd. Zogenaamde gratis dierendagartikelen zaten er niet bij. Telefoonnummer is nooit bereikbaar. Mail reacties zijn traag en ze doen niet aan refunds. GROTE SCAM de positieve reviews zien er ook enorm fake uit. BESTEL HIER NIET

24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dropshipper & lange wachttijd

Ik heb meer dan 25 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb hier tweemaal voor gemaild maar kreeg totaal geen antwoord. De website leek een authentieke nederlandse website te zijn. Achteraf bleek dat de producten gewoon uit china komen en echt niks waard zijn. 40€ betaald voor een plankje dat superdun en super slechte kwaliteit is. Daarnaast stond er op het pakketje dat het van china komt.

23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

GROTE OPLICHTERS

GROTE OPLICHTERS! KOOP HIER NIKS!
hondenmand gekocht voor €104 euro krijg na vele mails en lang wachten een lapje stof binnen waar ik me kont nog niet mee afhankelijk vegen!!!!! Retour adres in China klopt ook geen reet van! Dropshipping

23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer