A FUIR. Commande effectuée d'un canapé pas livré dans les délais garantis. Aucune réponse malgré un sms, deux messages audio et un mail. Après avoir contacté le fabricant du canapé en question, j'appr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ravie de mon expérience chez Rue de la Déco. Délai de livraison respecté et tout à fait raisonnable, enchantée par le produit que j'ai acheté, par ailleurs tout à fait conforme à celui affiché sur le... Se mer
Företaget har svarat
MAJ de l'avis publié en janvier : Le site vient d'être repris par une nouvelle société qui essaye de réparer les dommages causés par WEBIO l'ancienne société propriétaire du site. J'ai reçu un av... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé trois bouquets d'orge séché, le colis, très bien emballé, est arrivé rapidement ; le problème c'est que dès qu'on touche il y en à partout, donc c'est impossible de mêler avec d'autres... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Heminredningsaffär
- Barnbutik
- Dekoration- och inredningsbutik
- Möbelaffär
- Trädgårdsmöbler
- Inredningsarkitekt
Skrivet av företaget
Boutique en ligne pour la Maison et toute la Famille. Le site met en avant Créateurs et Artisans du monde qui imaginent et fabriquent, la plupart du temps artisanalement, de la Décoration, du Mobilier et plus globalement tout ce qu’il nous faut pour le quotidien de la Maison. À partir de matières 100% Naturelles, les créations proposées s’intègrent parfaitement aux intérieurs Nordiques, comme Champêtre, Bohèmes ou Industriels. Baladez-vous sur cette boutique pour prendre un grand bol d’inspiration, craquez pour vos pièces favorites et créez-vous un cocon unique qui vous ressemble.
Kontaktuppgifter
A FUIR.
A FUIR. Commande effectuée d'un canapé pas livré dans les délais garantis. Aucune réponse malgré un sms, deux messages audio et un mail. Après avoir contacté le fabricant du canapé en question, j'apprends que ruedeladeco ne fait pas partie de ses clients et n'a donc aucun droit de proposer ses produits. Cela porte un nom.
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Un scandale
Un scandale, j’ai fait une commande en août 2022 pour 150.- € que je n’ai toujours pas reçue aujourd’hui (11.09.24). Et le service clients ne me répond pas. Ce sont des personnes malhonnêtes. Je me suis adressée à ma protection juridique qui va prendre le relais pour que je sois remboursée.
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Honteux
Commande jamais reçu, service client au abonnés absents, promesse d'un avoir en remboursement jamais donné, tout simplement écœurant !
14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
commande reçue cassée
commande reçue cassée
J'ai reçu mon pot (très joli sur la photo) mais brisé.
J'ai envoyé un mail avec une photo en demandant la démarche à suivre mais aucune nouvelle depuis...
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande passée le 30 septembre 2022…
Commande passée le 30 septembre 2022 toujours rien reçu. Malgré plusieurs relances (mails + téléphone) une seule réponse en décembre 2022 me disant que le créateurs avait du retard dans la production. Demande de remboursement faite il y a plusieurs mois, depuis plus aucune réponse.
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Attention ARNAQUE !
le site et le service client ne répondent plus .. c'est une arnaque
16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Bonjour,
Bonjour,
attention arnaque .. j’ai eu en cadeau, un bon cadeau d’une valeur de 120 € et cela fait plusieurs mois que je consulte le site pour utiliser mon bon, malheureusement la plupart des articles sont en rupture de stock, et il n’y a pas de réassort… J'ai joints le site par tous les moyens possibles mais aucune réponse à ce jour... ce n'est pas professionnel !
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Une nouvelle équipe ??
Une nouvelle équipe ? Quelle nouvelle équipe ?? Ils ne répondent ni au téléphone ni aux messages ! Tout comme les précédents qui m'ont volé 230 euros le 06/10/2022 et qui sont ensuite devenus injoignables !! Je suis ravie de voir que certaines personnes ont eu la chance d'être contactés par les nouveaux mais ce n'est malheureusement pas mon cas...
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Je n'ai jamais été remboursée du…
Je n'ai jamais été remboursée du produit renvoyé car la marque est en redressement judiciaire....à fuir absolument
6 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Attention la marque a fait faillite ! A FUIR !
Attention la marque a fait faillite !
Commande de 1793.54 euros passée en octobre 2022 et depuis nous n'avons jamais rien reçu malgré nombreuses relances.
Ils sont injoignables ni par mail ni par tel.
La gérante Lucile Morel a changé de numéro de portable et reste injoignable. Le numéro indiqué sur le site ne répond pas non plus. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
VOLEURS !!!!Canapé acheté jamais envoyé !!!!
J'ai acheté un canapé HKLIVING en juillet 2022! ils ne l'ont jamais envoyé et m'ont fait croire qu'ils me rembourserait mais il ne l'ont jamais fait.
Je l'ai très mal vécu, je suis seule avec deux enfants, ils m'ont fait espérer jusque noel et rien du tout. C'est plus d'un salais pour moi et on a du se priver à Noel par leur faute !!! Laure GOBERT
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Tout laisse croire que ce site est…
Tout laisse croire que ce site est actif, j'ai acheté pendant les ventes privées avant les soldes. Depuis l'ouverture des soldes mercredi l'encart soldes est affiché donc il y a bien quelqu'un derrière l'écran qui fait vivre ce site et le met à jour pour encaisser l'argent sans envoyer la marchandise. Sans nouvelles d'ici demain je porte plainte contre la gérante. Surtout n'achetez rien sur rue de la déco !
24 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Aucun sérieux
Nous attendons certains articles depuis un an. La nouvelle équipe devait reprendre notre dossier… sans nouvelles depuis plusieurs mois aussi.
Nous laissons le numéro de commande au cas où quelqu’un d’honnête souhaite faire quelque chose: commande #1640137781
25 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Voleur!!
Voleur!!
Achat d’une lampe août 2022 à 345€, pas de lampe pas de remboursement !!
Site toujours en activité ???
12 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Remboursement #1640138732
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je souhaiterez obtenir le remboursement de ma commande #1640138732 .
Dans l’attente de votre retour.
Laugier Romane
17 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Des voleurs!!!!!!!
Des voleurs!!!!!!!
J'ai payé pour un article que j'ai jamais reçu malgré mes nombreuses relances.
6 november 2022
Svar från RueDeLaDeco.com
Bonjour Valérie,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
I bought a mirror in September 2022 and…
I bought a mirror in September 2022 and never received it!! Never reply my emails o phone calls, never returned the money! They blocked me on Instagram!
26 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från RueDeLaDeco.com
Hi Valeria !
Thank you for your message.
We are sincerely sorry for the mishap you encountered with your order, and understand perfectly your dissatisfaction.
The RueDeLaDéco store has recently been taken over by a new team!
Could you please confirm your order number so that we can check and contact you quickly?
We hope to see you again on our store for a more satisfying experience!
The New RueDeLaDéco.com Team
OK nouvelle équipe
Les nouveaux propriétaires du site se sont pliés en 4 pour trouver un équivalent à ma commande passée avec leurs prédécesseurs qui ont fait faillite. J'ai été livrée rapidement, avec des petits cadeaux en supplément!
23 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från RueDeLaDeco.com
Bonjour Anne,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
A éviter : plus de nouvelles suite à une commande
A la lecture d'autres avis, je comprends que le site est en difficultés et que je ne suis pas le seul à ne plus avoir de retour sur une commande passée fin juin 2022 (pour un total de plus de 350 €). Les produits semblaient beaux et qualitatifs mais je ne peux que déconseiller ce site qui ne répond plus à mes mails et appels depuis maintenant 4 mois !
21 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från RueDeLaDeco.com
Bonjour Thomas,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Le site est en redressement judiciaire
Le site est en redressement judiciaire, ne livre pas et ne rembourse pas.
30 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från RueDeLaDeco.com
Bonjour Cécile,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
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