Logotyp för Rozetka
Besök webbplatsen

Rozetka Omdömen 

3
•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Webbhotell
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Webbhotell
  2. också i
  3. Programvaruföretag

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(3)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Повне розчарування сервісом Rozetka

Повне розчарування сервісом Rozetka: байдужість, бездіяльність та перекладання відповідальності.

Опис ситуації:
Оформлював замовлення на платформі Rozetka за умови 100% передоплати. Під час отримання замовлення безпосередньо в точці видачі з'ясувалося, що товар не підходить мені за заявленими характеристиками. Я одразу ж, не виходячи з відділення, оформив повернення товару для відшкодування своїх коштів. Однак подальша комунікація та процес повернення продемонстрували критичні проблеми в роботі компанії.
Основні претензії до роботи сервісу:
* Повна бездіяльність та відсутність турботи: Сервіс, який має бути клієнтоорієнтованим, насправді працює за принципом «відчепись, ми нічого тобі не винні». Щойно ви здійснили передоплату, ви перестаєте бути цікавими компанії.
* Систематичне перекладання відповідальності: Замість того, щоб взяти ситуацію під контроль, представники компанії займаються «переведенням стрілок». Відповідальність безпідставно перекладається на компанію-перевізника, на продавця товару і навіть на самого клієнта.
* Ігнорування конфліктних ситуацій: Спостерігається абсолютна відсутність бажання розібратися в проблемі та допомогти клієнту. Це стосується як рядових працівників служби підтримки/точок видачі, так і адміністрації Rozetka загалом. Жодного сприяння чи конструктивного діалогу.

Висновок:
На жаль, Rozetka демонструє сервіс найнижчої якості у питаннях післяпродажного обслуговування та повернення коштів. Купувати тут товари за повною передоплатою — це ризик витратити час, нерви та залишитися сам на сам зі своїми проблемами. Категорично не рекомендую покладатися на відповідальність цього магазину.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

І корисний, і є нюанси

Загалом приємний сайт, бо є дуже широкий вибір товарів. Я купувала тут і їжу, і одночасно техніку чи навіть засоби для дому.

Є певні мінуси з сертифікатами, коли у вас є сертифікат, то ви не можете застосувати його до всього загального чеку, а по складам де знаходяться товари. В мене сертифікат був на 10к, а всі товари були в трьох різних складах. Тому сертифікати радити можу тільки якщо у вас велика покупка - інакше воно не працює як треба. Ну і, звісно, що тільки на товари від розетки.

23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer