Rowenta Nederland Omdömen 271

Kochten een ROWENTA X-Plorer Serie 240+ aan voor een stevig bedrag. Na 10 maand motorfout... We moesten het toestel opsturen en waren het 2-3 weken kwijt. Ze stopten er een nieuwe motor in en volgens hen was het dan gemaakt. Maar na 1-2 weken weer dezelfde foutmelding. Nu verwachten ze dat ik de robotstofzuiger opnieuw opstuur voor dezelfde fout. Zo blijven we bezig. Product is 1jaar en 1 maand oud. Is dus duidelijk nog in garantie maar toch doen ze erg moeilijk. Ik ben dus ontevreden over de service.

Een Rowenta steelstofzuiger -Force Flex 14.60 RH9958 Steel aangekocht. Super product. Makkelijk in omgang en handig voor haren van huisdieren. Er komen verschillende opzetstukken bij waardoor je makkelijk bij alle hoekjes kunt komen.

Een hele handige steelstofzuiger. Lekker licht en praktisch. Prijs kwaliteitsverhouding naar behoren.
Ben er erg tevreden over.

Mijn Rowenta Robotstofzuiger is vanaf aankoop al niet goed.
Omdat het nog binnen de garantie is heb ik mijn Robotstofzuiger naar E-care gestuurd.
Het apparaat is bijna 10 dagen weg geweest en er zijn nieuwe onderdelen in gekomen
Helaas blijven de problemen hetzelfde en moet ik hem nogmaals opsturen naar E-care. Hopelijk wordt het geen gebed zonder eind.

We hebben een pracht steel stofzuiger met ingebouwde dweil gekocht
Het werkt super
Goede aanwijzing hoe het werkt.
Plezierig om onze vloer hier mee te dien

product goed kunnen vergelijken met andere modellen en daardoor een goede keuze kunnen maken. Ik heb een stofzuiger gekocht

Stofzuiger X-Force Flex gekocht bij Rowenta.

Is een licht apparaat met een acceptabele geluid en accu duur.

Geheel voelt wel iets plastics achtig en fragiel maar de tijd zal het leren hoe goed het is.

Ik denk dat het zeer acceptabel is voor de prijs en prestaties.

Onze Rowenta X-Plorer 70 vertoonde binnen korte tijd meerdere defecten en is al 2 keer voor reparatie opgestuurd. Wat ons nog het meest tegenvalt, is niet eens het product zelf, maar de manier waarop Rowenta Nederland na een derde defectmelding binnen 8 maanden hiermee omgaat.

De afhandeling duurde lang, communicatie was beperkt en er werd geen echt passende oplossing geboden. Er wordt vooral verwezen naar standaardprocedures, zonder oog voor de klant of de situatie. Dat voelt niet als service, maar als afschuiven.

Voor een "A-merk" mag je betere kwaliteit én betere ondersteuning verwachten. Helaas hebben wij die ervaring niet gehad.

Op basis van deze ervaring komt er hier helaas geen Rowenta machine meer in huis.

Zeer teleurstellende ervaring met de cashbackactie van Rowenta.

Mijn opa en oma (80+) hebben speciaal een X-Force Flex 9.60 gekocht vanwege de beloofde €30 cashback. Het aanvraagproces bleek onnodig ingewikkeld: EAN-code uitknippen, specifieke uploadpagina, strikte termijnen. Voor ouderen vrijwel niet te doen.

Na het indienen werd de aanvraag afgekeurd zonder duidelijke uitleg. Toen ik hen hielp en alle documenten opnieuw toestuurde (factuur + EAN), werd er steeds om andere gegevens gevraagd. Eerst een cashback-referentienummer dat nergens duidelijk terug te vinden is, daarna werden we weer doorverwezen naar een ander e-mailadres. Iedere keer opnieuw beginnen, zonder inhoudelijke oplossing.

Wat vooral stoort is het gebrek aan duidelijke communicatie en verantwoordelijkheid. Alles is aangeleverd, maar in plaats van een simpele afhandeling word je van het kastje naar de muur gestuurd.

Een cashbackactie moet geen uitputtingsslag worden. Dit voelt niet klantgericht en zeker niet zorgvuldig richting oudere klanten.

7 maanden geleden een stofzuiger zonder zak gekocht bij Rowenta, deze is nu al kapot. Ik kan hem aanmelden voor reparatie maar dan krijg ik mogelijk achteraf 27 euro servicekosten doorbelast als men vindt dat het niet onder de garantie valt, dus dat ga ik niet riskeren. Slechte service vind ik dit! Ik koop nooit meer een Rowenta stofzuiger.

De zakloze stofzuiger (Rowenta Compact Power XXL RO4B11) die ik kocht is zeer compact, maar heeft een groot stofreservoir. Leuk kleurtje ook. Maar het allerfijnst: hij is superstil - ook al staat bij dit aantal dB dat 'ie in de op 1 na luidste categorie zou vallen - en het meubelborsteltje is in de zuiger geïntegreerd, zodat je 'm nooit kwijtraakt. Ook niet onbelangrijk: hij is superkrachtig. Ik moet regelmatig het schuifje in de staaf openen om 'm over de vloer te kunnen bewegen, anders zuigt 'ie zichzelf te vast.

Ik had nog nooit van Rowenta gehoord, maar via Coolblue ontdekte ik dit merk. Blijkt verwant te zijn aan het degelijke en overbekende Tefal.

Hoe dan ook: ik ben blij met mijn aankoop.

Na aanschaf van een Rowenta draadloze stofzuiger kwamen er vrij snel beschadigingen op onze laminaat vloer.

Er bleek een probleem met de borstel van de stofzuiger, dat ook erkend werd door Rowenta.

De producent komt niet af met een nieuwe borstel (in tegenstelling tot wat eerder was beloofd) en geeft nu aan dat de vloer niet correct is gelegd.

Daarvoor gebruikten we ruim 5 jaar lang probleemloos een ander merk draadloze stofzuiger - dus duidelijk geen probleem van de vloer.

Geen aanrader dus Rowenta - zou je niet verwachten van een bedrijf met een dergelijke reputatie.

Alles gaat mis als je na aanschaf service en oplossing vraagt voor steeds weer kapotte buis. Klantenservice reageert niet of beloofd nieuwe op te sturen.
Ik heb 14 e-mails van klantenservice Harry, Benedicta, Chenelva, Joao, Latieva, Chaniel, Suena en allen beloven een nieuwe buis te sturen. Maarrrrr er komt niets. Nu klaar mee en blijkbaar ben ik niet de enige.
Naar Radar en Consumentenbond gestapt. Komt vervolg…. als er meerdere willen aansluiten, laat weten

Ik heb een Rowenta Silence Force R07457 stofzuiger gekocht, die door de Consumentenbond als beste koop en als beste getest uit de bus kwam. Geen woord gelogen! Zeer tevreden mee. Bijna geruisloos en met veel zuigkracht maak ik mijn huis schoon. Stofzuiger ligt gemakkelijk in de hand. Ook nog Euro 30,- cashback ontvangen via de MediaMarkt van Rowenta. Top!

Snelle verzending en goede product (tot nu toe ;). Heel blij met mijn stofzuiger!

Horrible expérience.
Je ne recommande aucunement l'achat sur ce site internet.
Cela fait 3 mois que je réclame le remboursement d'un produit jamais arrivé à expédition. Le service client est inutile et inefficace. C'est une honte. Je n'achèterais plus jamais.

De Rowenta X Force Flex 12.60 RH98A8 werkt uitstekend.
De zuigkracht is sterk en maakt schoon op harde vloeren en tapijt.
De batterij gaat lang mee, ik kan grote kamers schoonmaken zonder te stoppen.
De flexibele buis maakt het makkelijk onder meubels te komen, dat scheelt veel tijd.
Er zitten goede borstels bij voor haren en diep vuil.
Het stofreservoir is groot en eenvoudig leeg te maken.
Het apparaat voelt stevig en goed gebouwd aan, hij blijft stil tijdens gebruik.
Ik ben erg tevreden en raad hem aan voor iedereen die snelle en grondige schoonmaak wil.

Zeer tevreden met onze aankoop. De Rowenta steelstofzuiger is krachtig, gebruiksvriendelijk en werkt perfect op alle vloeren. Draadloos en flexibel, wat het schoonmaken erg prettig maakt. Tot nu toe een uitstekende ervaring.

Was in overweging Rowenta RO7457 (€165) stofzuiger te kopen. Via nieuwsbrief zou men 10% korting krijgen én er was een cashback actie op dit product. Ten eerste krijg je tijdens de actie géén mail/nieuwsbrief in de mail (nee, ook niet in de spambox) en dus geen korting. Vervolgens blijkt nog dezelfde dag (!) deze stofzuiger (eerder als 'beste koop' beoordeeld) ook nog eens fors in prijs verhoogd (€199) met als één van de redenen een verhoogde vraag naar het product!?
Toch maar voor een ander merk....

I have used products from different companies, but the products from Rowneta has really good quality and works for longer tenure. The motors used in fans, vaccum cleaners are also really high quality and very efficient unlike other brands which tend to break after couple of years. My final words are, Rowenta is the best.