Rouwboeket.nl Omdömen 

Goede service. Probleem netjes opgelost en toch een mooi rouwboeket gehad.

Ik zou graag een foto van het rouwboeket ontvangen

Annulering van de bestelling op de dag voor de crematie. Geen voorraad was het excuus. Geen alternatief aangeboden.

Keurige updates. Goed geleverd!

Mooi verzorgd boeket, netjes op tijd afgeleverd en uitgevoerd zoals beschreven op de website.

Bestellen en betalen ging soepel. Ik vind alleen dat de communicatie beter kan. Ik had een vraag uitgezet in mijn bestelling over een mogelijkheid tot verandering in het boeket die nooit beantwoord is. Ik snap dat Rouwboeket tussenpersoon is tussen consument en bloemist maar wanneer je een boeket besteld voor zo’n gelegenheid vind ik wel dat er op zo’n dingen gelet moet worden en de consument terugkoppeling hoort te krijgen. Snap dat de bloemist dit hoort te doen maar van Rouwboeket krijg je niet te horen welke bloemist het rouwboeket gaat leveren dus is Rouwboeket hierin mijn enige contactpersoon. En een mail dat het boeket bezorgt is zou ook fijn zijn. Na de bevestigingsmail heb ik totaal niks meer vernomen. Een mail dat alles goed is gegaan zou in zo’n situatie waar je bloemen voor besteld fijn geweest zijn.

Ook de wijzigingen werden zonder problemen uitgevoerd. Goede service!

Goede kwaliteit geleverd. Het beantwoordde aan de verwachting.
Ook aan wat we juist niet wilden, werd aandacht geschonken.
Het was fijn geweest als we een berichtje hadden gekregen nadat het boeket was afgeleverd.

DOE HET NIET!!

Wij hebben via internet een mooi boeket besteld voor op de kist. Na telefonisch contact te hebben gehad dachten wij dat alles goed zou komen.

Op de dag zelf kregen wij een compleet ander boeket geleverd dan besteld.En veel bloemen waren al dood! Wij hebben nog speciaal gebeld voor speciale bloemen en kleuren daarvoor extra betaald en kregen een totaal ander boeket. Na veel telefonisch contact vergoeding gekregen... pas na 1 maand en 10x whatsappen en bellen. HEEL SLECHT BEDRIJF

Ik heb woensdagochtend gebeld of er nog een boeket gemaakt en geleverd kon worden de volgende ochtend. Ik twijfelde namelijk heel erg omdat het best duur is maar toch besloten dat mijn dochters ook met mijn naam op opa’s kist moesten. Hij werd gecremeerd dus lang zou er niet van worden genoten. Het zou geen probleem zijn. Donderdag om 12.45 was het er nog niet. Meerdere keren gebeld en het zou goed komen. Maar ruim na de dienst van 14.30 werd het boeket geleverd. De bloemen hebben niet op de kist gelegen en niemand heeft er meer iets aan gehad. Te schofterig voor woorden dat ze daarna ook niet meer reageren. Nooit meer bij deze organisatie. Zonde van je geld en men heeft geen respect voor de nabestaanden.

Mooi rouwboeket.

Het was een erg mooi boeket echter ik vind het kaartje wat eraan zat niet vergelijkbaar met hoe het op de site eruit zag. Op de site zag het er mooier uit dan in werkelijkheid. Verder werd het netjes op tijd bezorgd.

Zonder overleg ruim 24 uur voor de afgesproken tijd werd het rouwstuk geleverd. Het rouwcentrum voelde zich overvallen. Tijdend de uitvaart vielen er een aantal bloemen uit elkaar. Duidelijk te oude bloemen. Een smet op de zorgvuldig voorbereide uitvaart van onze moeder.
Na over en weer mailen is er geen oplossing geboden.

Veel keus, makkelijk te bestellen, je wordt bij ieder stap op de hoogte gehouden.

Was een mooi boeket. Top bezorgd

Mooi rouwboeket, was precies zoals op de foto op de website, goede prijs, makkelijk te bestellen en op tijd bezorgd.