Rouwboeket.nl Omdömen 

Via de mail hebben jullie vlak na de kerst het rouwboeket afgezegd
Deze mail kwam door vertraging van de servers veel te laat aan waardoor ik deze pas een dag voor de begrafenis ontving
Hierdoor konden wij als laatste afscheid niet de bloemen op de kist hebben die we graag wouden en door alle stress hebben we toen ook de linten nog verkeerd laten drukken
Ook het geld wat was betaald kreeg ik niet per direct terug ook niet toen de mail wel binnen kwam een paar dagen nadat jullie hem verzonden hadden en nadat ik contact met jullie had opgenomen stond het geld er die dag nog niet op waardoor ik hemel en aarde heb moeten bewegen om opnieuw geld te regelen (ik sta onder bewind dus dat lukt allemaal niet zo snel en makkelijk en zeker geen dubbele uitgaven ook al word het dubbele bedrag uiteindelijk weer terug gestort!)
Misschien was een telefoontje beter op zijn plaats geweest bij afzegging van iets wat heel belangrijk is voor nabestaanden van een overleden persoon.
Nu heb ik door jullie nog meer stress en ellende gekregen buiten het geregel van de begrafenis van mijn schoonmoeder om
Dit kon ik er echt niet ook nog bij hebben
Dus ik ben absoluut niet tevreden en zal hier dan ook nooit weer iets bestellen

Goede service, mooie boeketten voor een super prijs.

Ipv rouwboeket werd er een gewoon boeketje bezorgd helemaal niet in overeenstemming met de afbeelding. Het werd ook nog eens te laat bezorgd

Vanuit het buitenland online een prachtige krans besteld. Het bleek na levering precies te zijn uitgevoerd zoals we op de site hadden gezien. Het was zonder meer de mooiste krans die er online te vinden was.

Het is fijn dat je goed geholpen word als je hoofd bezig is met andere trieste bezig heden Daarbij is de 5 sterren zeker op zijn plaatsen een TOP afwerking en mooi boeket zeer tevreden.

Bedankt voor het eerder leveren van de bloemen. Dat werd heel erg gewaardeerd.

Post had het niet bezorgd en net op tijd is het persoonlijk door het bedrijf alsnog bezorgd, hartelijk bedankt daarvoor

Helaas werd het boeket voor de uitvaart van mijn moeder niet geleverd. Echt heel pijnlijk. Ik zou nooit meer online bestellen maar gewoon naar de plaatselijke bloemist gaan.
Na beklag kreeg ik ook nog het meest onbeschofte en ongevoelig bericht terug. Van de beesten af. Wat een bedrijf!!

Geen rouw stuk ontvangen. Geen track en tracé na betaling. Tot op heden het aankoop bedrag niet terug gehad. Heb aangifte gedaan tegen dit bedrijf.
Raad een ieder aan die met rouwboeketnu.nl tegen hetzelfde aan is gelopen ook een melding te doen.

Ik heb ruim op tijd een rouw stuk besteld. Na overleg zou het stuk een dag later op het adres van de uitvaart worden gebracht. Na de uitvaart krijg ik verschillende berichten van aanwezigen dat het stuk niet aanwezig is.

Na zelf contact te hebben gezocht is na een warrig gesprek aan de andere kant, is het verhaal dat het stuk kwijt is geraakt bij dhl!? Niet zoals de site doet vermoeden dat ze zelf het stuk afleveren.

Tot de volgende dag verneem ik niets van rouwboeketnu.nl als ik zelf bel wordt er gezegd dat het stuk die dag (dus dag te laat) bezorgd gaat worden.

Ik stel voor dat het naar de nabestaanden wordt gestuurd en dat zou geregeld worden nadat ik zelf voorstel een koeriers bedrijf in te schakelen. Want tja via dhl is het adres niet te wijzigen.

In de middag komt het stuk volgens meneer aan. Bij de vraag of het door gestuurd is, is het verhaal dat het voor meneer wel erg ver rijden is. Dus nee er is geen oplossing geboden.

De volgende dag stuur ik zelf iemand langs om tot de ontdekking te komen dat de dag ervoor niets is geleverd.

Als ik vraag om bewijs van aflevering bij rouwboeketnu.nl is dat er niet. Maar ja ze maken het aankoop bedrag dan wel terug over.

Tot op heden heb ik niets ontvangen. Niet m’n aankoop bedrag en ook m’n stuk niet.

Ze gooien het nu over een andere boeg en houden vol dat ik het stuk wel heb ontvangen en dat ze de helft van het aankoop bedrag terug storten en wel een leuk kerst stukje willen na sturen.

Vind het een trieste bedoeling. Niet oplossing gericht. Slecht bereikbaar.

Top geregeld. Mooie bloemen. Goede kwaliteit voor een mooie prijs

Niets van gemerkt maar de weduwe bedankte ons

Eigenlijk ben ik supertevreden met Rouwboeket.nl en zou ik 5 groene sterren geven. De samenstelling is precies zoals aangegeven op de website en zelfs nog mooier. Klassewerk!

Maar heb 2 minpuntjes:

1) Als je na middernacht besteld, wil dat niet vanzelfsprekend zeggen dat het dezelfde dag geleverd wordt. (Ik dacht voor 12 uur besteld dus dezelfde dag geleverd)... Helaas was het niet zo en moest ik erachter aangaan via Mijn Rouwboeket.nl account en werd het rouwboeket keurig netjes geleverd maar weliswaar pas de volgende dag. Gelukkig nog op tijd voor de crematiedienst.

2) Ook minpuntje is dat je nergens terug kunt kijken welke afleverdatum je gekozen hebt, niet in de online bevestiging of emailbevestiging.

Snelle en professionele levering. Wel jammer dat het heel andere kleuren waren dan ik had uitgezocht. Namelijk zacht roze met paars ( romantisch) Werd rood met donker roze, dus andere look.

Het was een prachtig rouwboeket en aangepast aan de laatste wensen van de overledene.

Uitstekende service, rekening houdend met alle wensen van de klant.

Het boeket was zeer mooi op de gekozen foto. Ook kreeg ik een email dat de bestelling was overgedragen aan de bloemist en dat de bloemist er zorg voor zou dragen dat het bezorgd zou worden. Toch had ik ook graag een bevestigingsemail gekregen dat het boeket op het aangegeven adres bezorgd is en niet bij de buren bv. Nu weet ik toch niet helemaal zeker of het op het juiste adres is aangekomen. Er vanuitgaande dat het goed is bezorgd al met al zeer tevreden en duidelijke en gemakkelijke site

Goed optijd geleverd, ik had zelf verkeerd adres opgegeven. Ze zochten meteen contact op om alles goed op te lossen.

Hand geschreven kaartje erbij. Aanrader

Mooie boeketten, scherp geprijsd en in ons geval dezelfde dag nog bezorgd.

Super mooi rouwboeket is er op de juiste plaats en juiste tijd bezorgd.

Ik raad dit bedrijf echt iedereen aan!

Keurige procedure, bloemen waren naar verwachting.