Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
"Betaalbare en duurzame dakmaterialen voor iedereen". Dat is de ambitie van Roofdirect. Roofdirect is gestart vanuit de ambitie dat -de juiste- goede professionele dakmaterialen voor iedereen eenvoudig bereikbar moeten zijn. Daarom staan wij bij Roofdirect voor de Roofdirect voordelen: + Goed en goedkoop Roofdirect biedt uitsluitend zorgvuldig geselecteerde A-merk dakmaterialen rechtstreeks vanuit de fabrikant. + Gemakkelijk en snel Op onze website kunt u eenvoudig uw keuze maken en uw bestelling plaatsen. Wij bezorgen binnen 1-3 werkdagen in Nederland en België tegen vaste tarieven. Wilt u (gratis) persoonlijk advies, of heeft u vragen over uw klus? Dan is onze deskundige klantenservice u graag van dienst.
Nederländerna
Bij plaatsen van dakdoorvoer hebben wij zeer goede ervaring met OM roofservice. Zij zijn goed bereikbaar en denken goed mee in oplossingen. Factuur is daardoor na werkzaamheden bijgesteld in ons voordeel.
Ik heb goed advies gekregen via klantenservice. Levering van professionele materialen. In mijn geval was in verband met de grootte van de bestelling de levering door een transportbedrijf met een vrachtwagen, en niet met een klein busje van de bekende koeriersdiensten. Goed dit even af te stemmen in verband met bereikbaarheid en aflevermoment.
Alles vlgs afspraak geleverd.goed meegedacht met de te verrichten klus,en met nuttige adviezen.
Tijdens het afrekenen van de gevulde winkelmand werd ineens de prijs aangepast. We kwamen met de bestelde producten op €250 totaal, toen er afgerekend moest worden was het ineens €340.
Contact gehad met klantenservice.
Antwoord: ze hadden net toevallig de prijs aangepast. U zult net als mij begrijpen dat dit een leugen is natuurlijk.
Ze konden me ook niet tegemoet komen met een aanbod.
We zijn echt niet het type mensen die snel een negatieve review schrijven maar we vonden dit te ver gaan.
*
Onderstaande reactie van Roof-direct is ook weer een leugen helaas. Er is mij absoluut niets aangeboden.
Svar från Roof Direct
Beste Rein,
Bedankt voor uw feedback, wij vinden het uiteraard erg vervelend om te horen dat u uw ervaring met ons als negatief heeft ervaren. Zoals telefonisch ook aangegeven zijn de prijsverhoging die doorgevoerd zijn geplande prijsverhogingen voor een aantal productgroepen. Wij begrijpen dat het een ongelukkige samenloop van omstandigheden betreft en zullen eventuele verwachte prijsstijgingen in het vervolg duidelijker proberen te vermelden op de website.
Wat betreft de tegemoetkoming ter compensatie van de gestegen prijzen; wij hebben aangegeven hierin met u te willen meedenken. Ondanks dat u dit aanbod telefonisch heeft afgeslagen staan wij hier nog steeds voor open. Indien u contact met ons opneemt helpen wij u graag om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Sebastiaan
Roofdirect
Glasheldere communicatie, ijzersterke kwaliteit en een steengoede levering. Roof Direct is voor mij een vertrouwde keuze betreft dakmaterialen, mede door de deskundige en vriendelijke medewerkers die met mij meedenken. Aanradertje!
Ik wilde een overkapping bedekken maar wist niet welk materiaal hiervoor geschikt was. Gelukkig heb ik uitstekend advies gekregen van de klantenservice! Bedankt heren. Alle materialen kwamen spoedig binnen, betere service had ik niet kunnen verwachten!
Wij zijn sinds kort bezig met het bouwen van ons huis ,maar konden nergens de producten vinden waar we naar opzoek waren tot dat we bij Roofdirect terecht kwamen. De producten zijn van top kwaliteit en super snel geleverd. De klantenservice was ook super behulpzaam met het beantwoorden van vaktechnische vragen. Ik zeg helemaal super.
Ik ben goed geholpen door de medewerkers van roof-direct, veel vakkennis. Perfect materiaal en snel geleverd! Zeer tevreden
Snel en makkelijk besteld via de handige website. Ik kom hier zeker terug!
EPDM op maat besteld, goed geholpen, snelle levering, gewoon top!!
Geweldig geholpen! De medewerkers waren zeer behulpzaam en het bestellen via de website ging zeer gemakkelijk en snel. Producten waren ook van goede kwaliteit. Zeer tevreden.
Snelle levering, top product en heel vriendelijk personeel. Ze hebben me erg goed geholpen
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
