Romfour Omdömen 164

Am avut o experiență extrem de dezamăgitoare cu această companie de transport. Trimisesem un colet important, însă nu a ajuns niciodată la destinație. Am încercat să obțin explicații și soluții, dar răspunsurile au fost vagi și nesatisfăcătoare.

Lipsa de transparență și atitudinea față de client sunt inacceptabile. Nu recomand deloc serviciile lor, mai ales pentru bunuri de valoare. Este evident că nu există un control real asupra transporturilor și a angajaților.

Intarzieri si soferi care fumeaza in timpul parcursului...am voiajat pe data 2/8/25..pana pe 4/08/25..nu recomand

The worst experience ever, they never stopped for brake ! We asked for toilet and they stopped on the field for that!! Passing many gas station!!! The driver said to my wife i will leave you here that's embarrassing and degrading!

Mauvaise organisation. J’étais passé à l’agence pour réserver une livraison pour tel jour et l’agent a soit disant programmé. Le jour J, pas de livreur pour récupérer les colis et pas de nouvelle de l’agence. Le lendemain, je me déplace à l’agence pour réclamer la livraison prévue la veille, il n’y a rien d’organiser. L’agence m’assure qu’elle enverra un livreur ce jour pour récupérer les colis. Je repas et on m’appelle pour me dire de se dépêcher de payer un taxi pour rentrer à la maison car un livreur arrive dans moins de 10 min. Le livreur arrive et râle car il y a plusieurs colis à récupérer.
La livraison à destination se fait entre minuit et 2h du matin sans alternative de solution ou autre tentative de livraison. C’est une seule livraison sinon les colis sont renvoyés et il faut être à disposition 7j/7, 24h/24. L’agence n’a pas prévenu de ces inconvénients et n’en a rien à faire. Ils n’aident pas à trouver de solution. Il faut se débrouiller pour récupérer ses colis à des heures infernales où les gens dorment. Ils se prétendent professionnels mais ce n’est pas le cas.

Mizerabili! De la autobuze la angajati! Cine plm sa cred slugile astea de vb.in halu asta??sam bag pla in voi ba jegurilor si in hemoroizi vostri! Futuvan gura de lakei borati!

Lipsa completa de respect din partea firmei asteia de limbrici semiconstienti si lipsiti de bun simt!

I’ve moved countries so I used their service to slowly move my stuff.
Basically I’ve sent 5-6 boxes of 20+ kilos in a few batches and everything arrived perfectly fine. Even if some boxes got damaged, they were patched up and nothing was missing.
I do think communication can be improved and should be improved but all in all I got what I needed for a very good price so I don’t feel the need to complain.

The worst experience with Romfour. The drivers steal from the packages.

The employees are completely useless, they have no idea what’s going on. I was told my package would be shipped on a certain day, but it was actually sent much later with no explanation. Another package arrived after a few weeks (should’ve known better the next time). Total lack of professionalism. Would not recommend!

Horrible, the chauffeurs where very rude. They kept on using their phones while driving. They stopped at random moments without giving a reason and walked away. The drivers can’t speek a word English and are really rude. They yell when you ask what’s going on. Avoid!!!!

The chauffeurs were using their phone a lot while driving, stopping on the side of the road to smoke, and took the wrong directions. Nobody felt safe and they were mean.

Timp de câțiva ani am colaborat cu Romfour pentru trimiterea pachetelor din străinătate în România și invers. Din păcate, recent am avut o experienta extrem de neplăcută, în urma căreia au dispărut multiple obiecte de valoare din bagajul nostru. Angajații firmei nu au încercat deloc să ne ajute să soluționăm problema, ba chiar dimpotrivă, au aruncat vina pe noi. Am încercat în nenumărate rânduri să îi contactăm, dar de fiecare data fără nicio soluționare. La conducerea firmei nu se poate ajunge. Fiind clienți vechi ai firmei, ne așteptam ca atitudinea să fie altfel, dar se pare că fidelitatea nu e apreciata în cadrul acestei companii. Ca atare am decis sa nu mai trimitem vreodată colete cu Romfour.

Bună ziua dragi conaționali, las și eu aici un mic experiment ce am avut cu aceasta companie, în noiembrie anul trecut am trimis un pachet în țară, în județul Cluj din Germania (Bodensee)și după ce a ajuns pachetul la destinație am primit poze și am rămas șocat va a fost desfăcut și bineînțeles s-au furat cafea,ciocolati și multe altele.Dupa ce am făcut reclamație la firma(au zis ca îmi fac reducere la următorul colet de 10 euro)mare reducere,paguba a fost de o valoare mult mai mare,dar în fine nu asta e important.Dupa câteva luni a venit rândul ca familia din tara sa vrea sa trimită un colet și Surpriza...a durat doua Săptămâni..Doua ..timp im care am tot sunat la sediul firmei,fiecare operator m-a îndrumat și spus alta varianta, ca ar fi ajuns în Nordul Germaniei, nu înțeleg cum odată ce adresa era trecuta pe awb și pe colet și din nou după ce a ajuns la noi ,pachetul din nou desfăcut,prins cu banda neagra și scris fragil,din nou s-a furat din pachet tot ce a fost de valoare...Deci în concluzie nu recomand nimănui această firma...și toy ce pot sa va spun e RUȘINE..RUȘINE..RUȘINE!!!!

Am platit pentru transport la domiciliu, pret mai mare.
Soferul a sunat la 23:23 si 23:24, fara nici un anunt in prealabil ca vine. Am sunat inapoi la ora 23:30 si mi s-a zis ca pachetele sunt deja la sediu, sediul lor fiind la capatul celalalt al Iasiului. Bataie de joc la livrarea la domiciliu.
La preluare la fel. A sunat soferul la 7:30 dimineata fara niciun anunt in prealabil. Noroc ca ne-am trezit inainte, ca daca nu plecau. No te poti baza.

They are safe! I couldn’t go on a trip because of health issues and they paid me back the full amount. Every step of the way, I could chat with one of their customer relations managers who helped me when I encountered issues with the trip or their website. They take good care of their customers, I fully recommend it!

Cel mai prost serviciu vre-o data, soferi aroganti cu aere care nu prea stiu ce inseamna o cumunicare civilizata, prima si ultima oara, as da 0 stèle daca s-ar putea.

Evitați această firmă! Furt și nepăsare totală față de clienți!

Am avut o experiență dezastruoasă cu ROMFOUR TUR SRL. Am trimis un colet care conținea produse scumpe (ochelari de firmă, încălțăminte de firmă, haine), iar când a ajuns, geanta era ruptă și mai multe articole dispăruseră!

Am încercat să contactez compania pentru o soluționare, dar nu au răspuns la timp și au dat dovadă de o lipsă totală de profesionalism. Am făcut plângere la Protecția Consumatorului și Poliție, pentru că astfel de practici sunt inacceptabile!

Dacă țineți la bunurile voastre, evitați să trimiteți ceva prin această firmă!

Folosesc de ceva timp serviciile firmei Romfortur si sunt foarte multumit, Piatra Neamt- Anglia mai exact. Tot timpul pachetul vine la timp (nedesfacut) iar soferul,Marius, baiat de nota 10.
Felicitari!

Unseriös!!!das die pacheten abzuholen brauchst du starke Nerven. Mehrere Termine, verschiedene Uhrzeiten gegeben, wir kommen zwischen 17 -20 Uhr per sms keine kommt.🤦🤦🤦nicht wert!