Rokeramik Omdömen 13

Bestilte tre kopper til min mand, og desværre var de alle tre ekstremt skuffende. Især to af dem lignede overhovedet ikke billederne fra hjemmesiden. Den sidste kop lignede glasuren, men en lidt forkølet version der ikke er så kraftig i farverne.
Jeg sendte en mail med beskrivelser og billeder, men blev mødt af benægtelse. Hun mente at kopperne fint lignede billederne, til trods for at både mønster og farver var meget forskellige. Dertil prøvede hun at bortforklare det ved, at de glasurer hun bruger, er anderledes end dem til masseproducerede kopper. Noget som der ikke bliver gjort opmærksom på, på hjemmesiden. Desuden forklarede hun, at billederne på hjemmesiden, viser glasuren hvor den tager sig bedst ud - et resultat hun åbenbart ikke kan levere hver gang.
Ydermere var hendes tone i mailkorrespondencen ikke beklagende eller forstående. Hun kom bare med an masse undskyldninger for hvorfor produktet ikke levede op til det hun adviserer på hjemmesiden, og hvordan det ikke var hendes skyld.
Meget skuffende, men dog fik jeg penge tilbage og hun betalte for fragt.

Kopperne ligner slet ikke billederne på hjemmesiden.
Desværre fralægger hun også al ansvar og er ikke særlig professionel, når man konfrontere hende i det.

Bestilte 12 special designede kopper i firmaets orange farve og der var fremsendt et design forslag med flotte kopper i den rigtige farve og design.
Da kopperne kom frem var de ikke orange men lyserøde. Ro Keramik har indrømmet at farven godtnok ikke er rigtig og hun burde have sendt en prøve før hun lavede de resterende kopper, men det fik hun ikke lige gjort. Vi har sendt en kop retur for at få lagt en anden glasur på, men den er stadig lyserød. Vi har tilbudt at returnere kopperne mod en kreditnota, men det ønsker Ro Keramik ikke. Vi har også tilbudt at beholde kopperne, mod et nedslag i prisen på 50%, men det vil hun heller ikke. Hun har tilbudt et nedslag på 1000,00, hvilet svarer til ca. 15%, hvilket vi ikke kan acceptere. Vi syntes at kopper til over 400,00 stykket burde være i orden.

jeg fik et sæt kopper i fødselsdagsgave, som jeg fik at vide kom rigtig hurtigt og fantastisk pakket ind. Det var ikke helt min stil, så jeg skrev en e-mail som jeg fik hurtigt svar på. Der var ingen problemer med at få det byttet, og jeg aftalte en lørdag. det er virkelig køreturen værd at besøge i butikken, og den største anbefaling fra mig - fantastisk kvalitet og god variation 🙌

Kopperne er nu blandt mine favoritter at drikke af hver dag!

Jeg skriver normalt ikke anmeldelser her på trustpilot, men RoKeramik fortjener en! Jeg bestilte i søndags et krus, og har i dag (tirsdag) allerede modtaget det… og det er simpelthen så fint og flot. Tak for god service og hurtig ekspedition! 😊

Jeg har købt årets julekop og er vildt imponeret. Den er virkelig, virkelig flot.
Jeg bliver vist nødt til, at udvide samlingen og købe flere kopper herfra.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg købte et par kopper om aftenen og allerede få dage efter modtog jeg de fine keramikkopper. Tak for hurtig levering og fine produkter. Jeg handler gerne igen.

Fantastisk kundeservice! Jeg havde fået en Kop i gave (en MOR kop), hvor hanken desværre knækkede. Jeg kontaktede firmaet og blev svaret af Sarah, som var så sød at sende mig en ny.

Det smukkeste keramik med hurtigt produktion og levering. Jeg vil helt sikkert handle her igen.

Super vejledning i forhold til valg inden køb. Var lidt presset på tid, da det var en fødselsdagsgave. Det var tydeligt at hun gjorde sit bedste for at få sendt gaven afsted så hurtigt som muligt. Kom hurtigere end forventet og det er det smukkeste krus.

Det lækreste keramik i mange smukke farver!!!

Smukt håndværk og uovertruffen service.

Virkelig lækkert og personligt håndlavet. håndværk. God service og hurtig levering. Jeg handler helt sikkert her igen.