Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I've had a very unfortunately number of emails sent by Roderick Thomas, following and enquiry about a house I was interested in with an admittedly low offer. He came across as arrogant and extremely rude. This is not the sort of attitude I have experienced from other estate agents or indeed the other staff at Roderick Thomas and an appalling demonstration of customer service.
Just had the misfortune to use Roderick Thomas to sell my house. If I could rate them a zero (or lower), I would; one star seems generous.
Roderick Thomas failed to organise more than a very small number of viewings. (One could blame ‘the market’ for that, I suppose.)
On receiving an offer, Lizzie O’Neill seemed to want to push the lowball offer (£50k below asking price, which had already been reduced by £200k) down my throat. I was pressured by her, told that the offer could not be increased (predictably, it did get increased when I stood my ground) & reminded several times that the potential chain was an excellent proposition. It was as if any offer should be good enough for me; she seemed firmly on the side of those making the offer. She took it upon herself to negotiate without receiving my instructions. Very poor.
Separately, Ali Chetwode took an instruction from my co-owner, with whom I wasn’t in contact, to allow the potential buyer, pre exchange, to access the garden & leave items there. Chetwode saw fit to allow the request without asking me - I would never have granted such a permission. The *potential* buyers left a huge number of items in my garden & outbuildings - yes, pre exchange! This was staggeringly incompetent from Chetwode.
Roderick Thomas (presumably the owner) wouldn’t hear a bar of criticism of any of his staff, instead defending their incompetent actions. This was very much not to his credit. Had a sale not been (relatively) imminent, I would have pulled the property off his books.
To summarise: steer well clear of these clowns!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
