Robokeepr Omdömen 16

Fantastisk service! Min robot var defekt, men Robokeepr svarede hurtigt, stod for retur og levering af ny – alt gik smertefrit. En kunderejse i topklasse!

Købt ecovacs 0800. Den har på 2 måneder formået at køre korrekt et par gange. Det skal siges, at den slet ikke kørte i 14 dage mens vi var på ferie. Den forsøgte nemlig at bestige et træ og sad fast. Jeg synes jeg har gjort opmærksom på fejl og mangler side dag 1. Robokeepr svarer enormt langsomt, svarer kun på halvdelen af beklagelser så man får ikke fyldestgørende svar. Det sidste er at de vil have alverdens fotos og videoer, har sendt flere. Men det må de have glemt for nu skal jeg sende nye, der viser hvor elendig robotten er. Jeg mener da så afgjort, at de burde have taget den retur. Men fik kun af vide, at jeg måtte godt sende den retur, men hvis de ikke fandt fejl skulle jeg betale 1000 kr. så usmageligt !! Den sidste mail har de ikke besvaret !
Den kører ikke kortet færdigt, kanter bliver slet ikke taget, når den skal klippe 400 kvm, tager det 1 min. Det siger sig selv at det ikke er muligt. Tit kører den ind i den samme ting igen og igen så den skal have kode for at køre igen. Antenne har godt signal, wifi stærkt. Man evt godt købe en, hvis man har tid til at følge efter den i haven hele dagen !
Så jeg kan ikke anbefale hverken at købe en Ecovacs eller at købe den god Robokeepr

Hurtig levering som lovet. Fint produkt.

Havde spurgt Husquarna om de kunne levere en GPS-styret robot, men de meldte efter et besøg hos os pas da vores have var alt for kompliceret med stejle skråninger, snævre passager, chaussestensbelægninger mm. Spurgte så Robokeepr, som efter at have set en lille video af haven, sagde at en Mammotion Luba mini AWD kunne klare jobbet. Og ja, den har nu kørt i næsten 14 dage uden behov for assistance en eneste gang! Fantastisk positionering, smuk klipning - alt virker. Og nå ja, så gør det heller ikke noget at prisen er kr. 14.000 mod kr. 46.000 for en Husquarna Nero :-)

Fordi deres service er forringe og fordi når man har sendt en robotklipper Ecovacs O500 retur til dem så går der for lang tid til at man får siden penge retur. Jeg sendte mine varer retur d. 1/5 og Robokeepr har først sendt pengene i går d. 14/5 også går der yderligere 10 dage før jeg får dem. Det er ikke i orden.

Lynhurtig levering. Produktet er som ønsket.

Opdatering:
I går da jeg igen igen igen forsøgte at lave et nyt kort, så frøs app’en og den kan ikke komme ud af det. Så nu kan jeg slet ikke bruge klipperen. Det har ikke gjort min oplevelse med klipperen bedre. Så nu klipper jeg hele plænen med min gamle alm klipper.
———————————
Efter at have kommunikeret med robokeepr omkring køb af en O500 Panorama, købte jeg en i den tro at den passede perfekt til min have. Men så snart den var købt og forsøgt sat i drift, så forsvandt den hurtige responstid fra support.

Jeg har forsøgt nu i ca 14 dage via mail, chat og telefon at finde ud af en simpelt ting som at tilføje en ny zone til et eksisterende kort. Men eneste svar fra support er at jeg skal kigge på deres video - som ikke giver et svar. Det har de nu sendt mig 3 gange. Så ikke nogen hjælp at hente der. Og telefon bliver ikke taget fra Ecovacs side. Så må stadig bruge min gamle alm klipper på ca halvdelen af min plæne.

Derudover kan den ikke finde ud af kanter. Svaret har været at jeg så må lave mere afstand til kanten (er nu oppe på 20cm og den kører stadig ud over kanten og ned på et andet niveau hvor den ikke kan komme op igen). Svarer fra support er at det jo ikke er en perfekt maskine. Men i manualen står der 10cm afstand til kanter er tilstrækkeligt.
Hvis ikke der snart sker noget - så må jeg se om de vil tage den retur - og ellers var det 7000kr lige ud af vinduet fordi jeg stolede på deres salgsafdeling samt reklamemateriale.

Så indtil videre kan jeg IKKE anbefale O500 Panorama modellen (kender ikke deres andre modeller)

Utrolig hurtigt levering og stor fleksibilitet.
Jeg har købt en Navimow i105, der desværre viste sig at være behæftet med fejl i maskinen - hvilket ikke kan klantres Robokeepr. Efter fejlen blev forsøgt afhjulpet over et par dage, uden held, lykkedes det via god dialog med Robokeepr, at få ombyttet maskinen. Hurtigt kom der en ny maskine som virker upåklageligt.

Vejledningen fra personalet til køb af en maskine, der passer perfekt til mit behov

Købt den fordi den ikke kraver kabel.
Den har kørt i 14 dage uden problem og plænen har aldrig set flottere ud. Fantastik maskine.

Hurtig levering, det må jeg sige 😉

Har købt en ecovacs o500.
Har kørt i 3 dage nu, og ikke klaret opgaven endnu.
De første 2 dage sagde den under kørslen frontkamera beskidt og stoppede og kørte tilbage, den er helt ny og der var intet på kameraet.
På tredie dagen idag, kørte den pludselig ud for kortet og begyndte at kører rundt på mine fliseterrasse hvor den i appen troede den stadig kørte rundt på græsset inden for kortet.
Hvilket jeg ikke kan forstå, troede kameraet kunne se forskel på græs og fliser.
Jeg har den mest simple græsplæne uden nogen former for bede eller noget.
Nu frygter jeg da den en dag vil stikke af ud af min indkørsel hvis jeg ikke er hjemme.
Håber den bliver bedre, til den pris skal den bare virke uden problemer, så kan jeg måske give den flere stjerner på et senere tidspunkt

Bestilte her fra robokeepr(.dk-.com)
Var meget skeptisk da jeg så den ikke havde nogen anmeldelser her på trustpilot så måtte ind og kigge hvem der var ejer for at se det ikke var et fup firma kunne så se det var et søster selskab til et fint firma så tog jeg chancen da de var den eneste der havde den robot jeg ville have ecovacs o500 og den fungerer som den skal 👍🏼 blev leveret på 2 hverdage så nemt og hurtigt

Information:
Til alle der siger o500 ikke virker
Husk at ecovacs produkter skal have et godt wifi før de er pengene værd

Venlig og faglig information fra sælger. God opdatering og hurtig levering. Gert

Ringede til Robokeepr pga ventetid bad jeg dem ringe tilbage. Fik opkald og afklaring på de spørgsmål/tvivl jeg havde ang i105 raoboklipper. Bestilte maskinen den 8/4 og har fået besked på den bliver leveret den 9/4.

Hurtig levering (5 stjerner), og super support og venlighed fra forhandler, så her også 5 stjerner.
Jeg har nu har haft min Ecovacs O500 i lidt over 1 uge nu.. Pak ud, lad op, (Opdater firmware) og kør..
Dette er min fjerde robotplæneklipper, og må nok sige at det er den klipper med det ringeste WiFi modul.. maskinen kræver faktisk en WiFi forstærker monteret i haven for at vil opdatere.. men ellers kører den som den skal, og kan godt lide at den klipper i baner og ikke panik klipper tilfældigt..
Men software mæssigt er der plads til forbedringer. Specielt WiFi signal og batteri indikator på maskinen.. begge dele står som fuld selvom maskinen er ved at løbe tør for strøm og på grænsen til at miste WiFi signal..
Og så har jeg lidt udfordringer med at få nogo zonen til at virke.. eller retter finde indstillinger

Men ellers er maskinen fin, og vil forhåbentlig blive bedre hvis de småting kunne blive forbedret i en opdatering