Logotyp för Robo Charge
Besök webbplatsen

Robo Charge Omdömen 

5
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Programvaruföretag
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Programvaruföretag

Skrivet av företaget

Robo Charge is een Nederlands CPO & CPMS-bedrijf dat organisaties helpt bij het beheren van laadinfrastructuur. Het platform ondersteunt exploitanten van laadpalen, bedrijven met een elektrisch wagenpark en installateurs van laadpunten in de Benelux. Via het platform worden laadsessies gemonitord, gefactureerd en beheerd. Daarnaast geeft Robo Charge laadpassen uit waarmee gebruikers bij duizenden laadpunten in de Benelux terechtkunnen. Het platform is hardware-onafhankelijk en beschikbaar als white label oplossing. Alle software wordt in-house ontwikkeld, wat zorgt voor flexibele en op maat gemaakte oplossingen per klant. Robo Charge is ISO 27001-gecertificeerd.

Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(5)

5 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Laadkabel zit vast in de charger

Laadkabel zit vast in de charger. Self help stappen werken niet en krijg niemand aan de lijn bij de helpdesk die ook niet duidelijk bereikbaar is. Hang al meer dan 30minuten aan de lijn zonder antwoord...

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Robo Charge

Svar från Robo Charge

Beste Gm,

Onze excuses voor het ongemak, ik hoop dat de situatie inmiddels is opgelost.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat je zo lang aan de lijn hangt zonder antwoord. Zou je ons een mail kunnen sturen op support@robo-charge.com met de datum, het tijdstip en de locatie van de laadpaal? Dan gaan wij dit intern meteen uitzoeken.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Laders niet altijd openbaar blijkt weer.

In de ANWB zou er in IJmuiden aan de Kanaaldijk openbare laders staan, echter blijkt dat deze op het terrein staan van Loodswezen. Ze kunnen niet door iedereen gebruikt worden alleen met eigen laadpassen van het bedrijf.
Hoe kan het dan als een openbare lader neergezet worden als dit dus niet zo is?

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Robo Charge

Svar från Robo Charge

Wij hebben geen invloed op laadpalen die openbaar worden weergegeven, aangezien wij deze niet zelf op de kaart publiceren. Hierdoor kan het lijken alsof u van deze laadpaal gebruik kunt maken.

Deze specifieke laadpaal is echter uitsluitend toegankelijk voor gebruikers die hiervoor geautoriseerd zijn. Deze toegangsbeperking is door de eigenaar van de laadpaal ingesteld, waardoor het voor u helaas niet mogelijk is om hier te laden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Laad hier niet!

Je betaalt eerst een forfaitair bedrag. Laad je langer, dan worden er extra kosten aangerekend. Laad je korter dan de voorziene forfait, dan moet je zelf een terugbetaling aanvragen. Dit wordt niet automatisch verrekend.

Bovendien is het niet mogelijk om een factuur te verkrijgen, noch als particulier, noch als zakelijke klant. Dit is bijzonder problematisch voor professionele gebruikers die een factuur nodig hebben voor hun administratie. Ondanks eerdere meldingen lijkt hier geen gevolg aan gegeven te worden.

Mijn ervaring is dan ook negatief en ik zou deze laadoplossing niet aanbevelen.

18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Robo Charge

Svar från Robo Charge

Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Omtrent de terugbetaling: bij het starten van een laadsessie via de QR-code wordt een e-mailadres gevraagd. Na het aanschaffen van de transactie ontvangt u automatisch een e-mail waarmee u de laadvoortgang kunt volgen en indien nodig ondersteuning kunt aanvragen. Onderaan deze e-mail vindt u tevens een directe knop om een terugbetaling aan te vragen, mocht er iets niet correct verlopen zijn. Deze terugbetaling wordt vervolgens automatisch verrekend. Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, dan staan wij uiteraard klaar om dit alsnog handmatig te verwerken.

Omtrent de facturatie: voor elke laadsessie wordt er een bon gegenereerd, die u kunt downloaden en gebruiken voor zakelijke doeleinden. Wij hanteren hierin hetzelfde systeem als tankstations, supermarkten en horecagelegenheden, waarbij een bon het standaard bewijsstuk van betaling is. Deze bon is op te vragen via dezelfde link in de e-mail, of door de pagina te verversen indien u deze nog open heeft.

We begrijpen dat dit mogelijk niet aansluit bij uw verwachtingen, en we staan graag klaar om u hierin verder te begeleiden. Neemt u gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer