Logotyp för Robert Ley
Besök webbplatsen

Robert Ley Omdömen 4

•
TrustScore 3 av 5

3,0

Klädbutik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Klädbutik

Skrivet av företaget

130 Jahre Robert Ley – eine Zahl, auf die wir zu Recht stolz sein können! Denn seit 130 Jahren stehen wir für faire Partnerschaften, ein hochwertiges Angebot und eine Unternehmensphilosophie, die sich ständig neu erfindet und dabei dennoch nie den eigenen Ursprung aus den Augen verliert. Mit unseren 17 Filialen in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Hessen möchten wir den Spaß an der Mode entfachen und unsere Kunden in all ihren Lebensphasen begleiten. Nicht umsonst setzt sich unsere Robert-Ley-Gruppe aus einer Vielzahl an Fashion-Stores, Premium-Häusern und Outlets zusammen, deren Größe von der modernen Boutique bis hin zum Megastore reicht. Hier findet jede Generation hochwertige Bekleidung und stilvolle Accessoires für Alltag, Arbeit oder besondere Anlässe. Das Plus an Service genießen Die Robert Ley-Fashion-Stores, -City-Stores und Outlets. Der Cruse Classics Club. Die LEY’S Markenmoden Megastores. Der Ausstatter Bertram & Frank. Die Boutique Rosa. Das Damenmodehaus Robert Ley in Bad Godesberg und der Bonner Innenstadt. Der Young-Fashion-Store Cube115. In all unseren Stores dürfen unsere Kunden einen hochwertigen Service genießen, der keine Wünsche offen lässt. Hier möchten wir kurative Einkaufserlebnisse schaffen, die lange im Gedächtnis bleiben und zum Wiederkommen einladen. Wir möchten neugierig machen auf Trends und unsere Kunden dazu motivieren, ihre Komfortzone zu verlassen und Neues auszuprobieren. Das Shopping in einem unserer Stores soll zum echten Event

Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

wenig kundenorientiert!!


Ich habe über den Onlineshop von Robert Ley eine Jacke bestellt, die jedoch nicht der Beschreibung im Shop entsprach. Aus diesem Grund musste ich eine Retoure veranlassen. Laut den AGB sollen die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden – in diesem Fall sehe ich das jedoch kritisch, da die Retoure klar auf eine unzutreffende Produktbeschreibung zurückzuführen ist.
Zusätzlich erschwert wurde die Situation dadurch, dass die angegebene Service-Hotline „bis auf weiteres“ nicht erreichbar war. Auch auf meine Anfrage per E-Mail habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ein funktionierender Kundenservice ist gerade bei Problemen wie einer Retoure jedoch essenziell.
Insgesamt hinterlässt der Ablauf einen negativen Eindruck. Die Kombination aus fehlerhafter Produktbeschreibung, mangelnder Erreichbarkeit und ausbleibender Kommunikation wirkt wenig kundenorientiert. Aus diesen Gründen kann ich den Onlineshop nicht weiterempfehlen.

18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer