riordesign.com Omdömen 1 253

TrustScore 5 av 5

4,8

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Schmuck ist einfach wunderschön, ich bin auch dieses mal wieder total begeistert. Der Service war perfekt und eine Bestellung, die leider hier nie ankam, wurde sofort neu versandt und war am nächs... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bijoux de très belles qualités, hâte de les mettre à mon mariage ! Ils ont un très bel éclat et sont tout en finesse. Reçu rapidement dans un joli pochon, emballage soigné les bijoux sont bien protégé... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love my Rior jewellery which is beautifully designed. Unfortunately I had an issue with a recent purchase where the clasp on my necklace wouldn't close. I emailed the customer team today and had a v... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Besitze schon sehr viele Schmuckstücke von Rior und bin echt begeistert! Super hübscher Schmuck. Selbst eine Beanstandung, da eine Kette leider kaputt gegangen ist, wird super schnell und professione... Se mer

Företagsinformation

  1. Smyckesdesigner

Skrivet av företaget

Riør Design is a family-run jewelry brand that creates delicate, flower-inspired pieces celebrating femininity.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Verbogener Schmuck

Bestellter Ring kam bereits verbogen an. Prozess der Rücksendung dauert nun schon seit über drei Tagen an, bisher tut sich wenig.

27 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Schmuck war nach zwei Tagen da und…

Der Schmuck war nach zwei Tagen da und ist super Filigran und schön. Es ist alles in Ordnung mit der Bestellung. Da ich den Schmuck aber erst zu meiner Hochzeit im August tragen werde, finde ich es super zu wissen, dass es 1 Jahr Garantie gibt.

30 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wunderschöner Schmuck

Wunderschöner Schmuck! Habe hier für meine Hochzeit eine Kette und Ohrringe in Rosegold gekauft. Tolle und hochwertige Produkte, die man auch lange nach der Hochzeit tragen kann

29 september 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das gesamte Paket war rundum toll

Das gesamte Paket war rundum toll, der schnelle Versand, der nette und problemlose Kontakt und die Ware ist einfach einzigartig und mit viel Liebe zum Detail kreiert. Immer wieder gerne!

12 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität

Gute Qualität, das Set mit Ohringen, Halskette und Armband sehen genau wie auf den Bildern beschrieben aus. Sehr schönes Set zu meiner Winterhochzeit.

19 januari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hier ist eine negative Bewertung für Rior Design für…

Ich habe 130 Euro für ein Schmuckset ausgegeben, das optisch kurzzeitig wirklich schön ausssh, aber das war auch schon alles Positive, was ich darüber sagen kann. Leider haben weder die Ohrringe, noch die Kette oder das Armband die drei Monate, die ich sie getragen habe, überstanden. Die Qualität des Schmucks ist absolut enttäuschend und entspricht nicht dem Preis, den ich dafür bezahlt habe.

Außerdem möchte ich den schlechten Kundenservice erwähnen. Die Wartezeiten auf eine Antwort sind unerträglich und es bedurfte mehrerer Erinnerungen von meiner Seite, um zumindest eine kurze Rückmeldung zu erhalten. Es scheint, als ob die Firma kein Interesse hat, ihre Kunden angemessen zu betreuen oder zu halten.
Insgesamt kann ich sagen, dass der Schmuck sein Geld nicht wert ist. Sehr enttäuschend, denn ich hatte mir von Rior Design gedacht etwas gutes zu gönnen.
Es fehlen an jedem Schmuckstück Steine, oder Blumen oder beides mehrfach. Für mich ist der Schmuck nicht mehr zu gebrauchen. Eine Rückerstattung habe ich nicht erhalten, da man die Echtheit des Schmuckes anzweifelte. Viele Emails versendet, Fotos , Zeit und Geduld investiert.
Daher Fazit, ich empfehle den Schmuck nicht weiter, verfärbt ist er auch noch.
So ist er nicht tragbar.
Ich bitte hiermit erneut um einen Retoureschein damit der Fall nun endlich vernünftig geklärt wird.
Das gewünschte Dokument liegt Ihnen bereits vor und eine Erstattung von 50% ist für mich inakzeptabel da ich den Schmuck , trotz ersatz , der auch nicht 365 Tage hält nichts anfangen kann. Wo greift die 365 Tage Ersatzgarantie laut ihrer Webseite?
Mit freundlichen Grüßen

21 januari 2026
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Svar från riordesign.com

Liebe Jenny,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung von vor 9 Monaten diese Erfahrung gemacht haben. Qualität und guter Service sind uns sehr wichtig.

Zum Zeitpunkt der erneuten Reklamation lag Ihre Bestellung bereits 9 Monate zurück.

Unabhängig davon haben wir in Ihrem Fall alle betroffenen Artikel ersetzt bzw. vollständig erstattet.

Da es sich um einen komplexeren Vorgang mit mehreren Reklamationen handelte, war es erforderlich, die Artikel zunächst zur Prüfung zurückzuerhalten sowie ein entsprechendes Dokument für unsere Versicherung anzufordern. Solche Prozesse können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, da wir jeden Fall sorgfältig und nachvollziehbar prüfen müssen.

Wir bedauern, wenn der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend wirkte, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Riør Design Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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