Verkeersschool Tempo Omdömen 7

☀️aanrader☀️

Hele fijne rijschool.
Na een proefles wist ik gelijk waar ik aan toe was. Op de moeilijke punten extra begeleiding en uitleg gekregen en daardoor rijbewijs in één keer gehaald

Ben blij met de open en eerlijke communicatie naar elkaar.

Heb bij deze rijschool, na vele aanbevelingen, mijn dochter haar rijbewijs laten halen en ben achteraf dan ook super tevreden, over de manier waarop deze rijschool met hun leerlingen omgaat.
Fijne instructrice (Yvette) gehad. Hele goede en duidelijke communicatie 👌🏻. En ook was de inschatting van de instructrice, na de proefles zeer realistisch, met betrekking op het aantal te verwachten lessen.
Ze heeft haar rijbewijs dan ook in 1 keer gehaald🎉, dankzij deze rijschool. Los van het feit dat ik al heel vaak goede verhalen hoor, over Tempo… zal ook ik deze rijschool van harte aanbevelen bij iedereen die op een goede en serieuze manier, zijn of haar rijbewijs wil halen !!
Dus weet niet óf jullie dit zelf ook lezen… maar Tempo….. bij deze bedankt 👌🏻🚘

Hele fijn proefles gehad, mijn instructeur Shai stelde mij heel erg op mijn gemak. Hij was heel rustig en legde alles heel goed uit ook al snapte ik het niet gelijk. Daarna heeft hij het rustig gewoon nog twee keer op een andere manier uitgelegd :-)

We had a very disappointing experience with the automatic driving instructor at this school in The Hague.

My sister had ongoing lessons with him, but there were several instances where lessons were cancelled at the last minute, often with explanations that he was unwell. On some occasions, we later saw him giving lessons to other students on the same days and times.

He later informed us that he had been in an accident, suffered a back injury, and would be unable to work for a period of time. However, when contacted later from a different number to register for lessons, he responded and scheduled lessons within the same week. When asked for clarification about his availability after saying he seriously sick to his student, he immediately began deleting all the previous WhatsApp messages he sent to schedule a meeting, so as to clear the lies he told and clear off the poor prior communications from him.

Additionally, he appears to accept multiple bookings for the same time slots, which can cause scheduling conflicts. Which is why he randomly cancels lessons last minute

As a mature individual with family responsibilities and being the only automatic car instructor of the school, it is important for this instructor to maintain honesty and reliability with students.

Improving his communication, organization, and transparency skills would enhance the experience for future students and positively reflect on the school.

His approach is very unprofessional and very bad for the image of the brand.

Ik heb zelf volgens mij nog nooit een review geschreven maar eens moet de eerste zijn, komtie:

Vandaag zou ik mijn praktijkexamen afleggen via Verkeersschool Tempo. Helaas is dit niet doorgegaan omdat de lesauto kapot was. Daar kan natuurlijk niemand iets aan doen — auto’s zijn spullen en die kunnen stuk.

Wat ik echter wél zeer kwalijk vind, is de manier waarop er daarna met de situatie is omgegaan.

Ik kreeg het nieuws via WhatsApp te horen, terwijl ik al onderweg was naar het examen. Ik heb vandaag natuurlijk speciaal een dag vrij genomen van werk, ik ben een hardwerkende, zelfstandig ondernemer en dit kost dus (nog meer)geld, dit kwam behoorlijk vervelend uit.

Toen ik om 13:00 uur belde met de rijschool om te vragen wat de bedoeling nu was, werd mij verteld dat dit zou worden uitgezocht en dat ik zou worden teruggebeld.
Ik heb uitdrukkelijk gevraagd om een antwoord omdat ik geen idee had wat er nu gaat gebeuren. En je raad het al, helaas gebeurde dat niet. Na twee uur wachten, om 15:00 uur zelf maar weer gebeld en toen kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot vrijdag, omdat de auto dan pas gerepareerd zou zijn of kon worden.

Ik heb gevraagd of ik dan in een andere auto kon afrijden (1 omdat ik gewoon zsm examen wilt doen en 2 omdat ik die auto niet meer vertrouw) maar het verhaal/antwoord wat daaruit kwam moeten ze zelf hier maar in een reactie uitleggen. (Zou top zijn ook voor andere klanten lijkt mij)

Door de frustratie was mijn toon niet de vriendelijkste, maar dat kwam puur doordat ik geen duidelijkheid kreeg.

Ik heb aangegeven dat ik mijn geld graag terug wil omdat ik het vertrouwen in de verkeersschool kwijt ben en liever bij een andere rijschool verder ga. Helaas was de persoon die hierover gaat “niet aanwezig” ik herhaal niet aanwezig en blijkbaar ook niet te bereiken. Toen ik vroeg wanneer ik wél iemand kon spreken, kreeg ik daar geen concreet antwoord op.

Een aantal minuten later heb ik opnieuw gebeld om de naam te vragen van de verantwoordelijke persoon die ik moest hebben, en opvallend genoeg kreeg ik diegene die een aantal minuten geleden in geen velden of wegen te bekennen was aan de lijn. De shows van Hans klok zijn er niks bij, wat een spektakel.

Ze wilde alleen haar naam niet geven, wat bij mij het gevoel wekt dat er iets niet klopt. Ik ben zelf een ondernemer en deel zowel mijn bedrijfsnaam als eigen naam met trots.
Nu is het zo dat die 2/300 euro mij ook niet rijker of armer maken. Gaat me echt om de manier van communiceren. Ik ben bijvoorbeeld wel wijzer geworden, door de mooie uitleg van de niet zangeres maar dame zonder naam, dat er hoe dan ook geen geld word terugbetaald omdat dit op je factuur staat.
Wat wij verder besproken hebben lijkt mij niet van toepassing voor deze review.

Op dit moment weet ik dus het volgende:
- ik moet geen geld terug verwachten
- op vrijdag neemt er iemand contact op

Ik heb ook op een gegeven moment het gesprek afgekapt. Niet netjes van mij maar praten tegen een deur heb ook geen zin.

Ik schrijf dit niet uit boosheid, maar uit teleurstelling. Communicatie en transparantie zijn essentieel, zeker wanneer mensen tijd, geld en vertrouwen in je steken. Helaas heb ik dat bij Verkeersschool Tempo niet ervaren.
Gewoon een beetje jammer.

Groet,
Wazier Moenna (mijn echte naam)
TGC MEDIA / STUDIOS (mijn bedrijfsnaam)

⭐ Een ervaring om nooit te vergeten… helaas! ⭐

Ik dacht dat ik bij Tempo op de motor zou stappen, maar het enige wat hier tempo had, was mijn hartslag van pure frustratie.

De proefles begon al veelbelovend: de instructeur arriveerde 30 minuten te laat en had tot overmaat van ramp ook nog een dubbele boeking. Multi-tasking op de motor? Interessant concept, maar ik pas.

Toen kwam het materiaal… De motoren hadden meer roest dan de Titanic en leken elk moment uit elkaar te kunnen vallen. De motorkleding? Oud, versleten en te klein. Ik kreeg het idee dat de jassen hier langer op de plank liggen dan de wachttijd voor een retourbetaling. Gelukkig is een motorjas alleen verplicht tijdens het examen, dus ik kon in mijn zomerjasje de les in – veiligheid voorop, toch?

Na deze parade van rode vlaggen (die harder wapperden dan een MotoGP-vlag op volle snelheid) besloot ik wijselijk om per direct af te haken. Maar toen begon het echte avontuur: het terugkrijgen van mijn geld. Van de €79,95 bleef na “hoge administratiekosten” slechts €54 over. Blijkbaar rekent Tempo een toeslag voor hun eigen fouten!

Kortom: Nooit, maar dan ook NOOIT meer Tempo. Als je écht van motorrijden houdt, bespaar jezelf de ellende en kies een rijschool waar ze wél weten hoe een motor en een agenda werken. 🚫🏍️

Helaas moet ik mijn teleurstelling uiten over mijn ervaring met Verkeersschool Tempo B.V. in Den Haag, met name de instructeur Marcel. Het begin ging goed en onze Zoon met PDD-NOS voelde zich goed en het rijden ging heel goed.

Hij vertelde onze Zoon dat de wachttijd plus minus 5 maanden duurde alvorens examen te doen en dat het gemiddelde 40 lessen waren.

Hij begreep dat niet daar het rijden heel goed ging en hij ervan uit ging dat het examen aangevraagd kon worden en kreeg het gevoel uitgebuit te worden en was duidelijk overstuur waardoor ik hem gerust stelde door aan te geven in gesprek te gaan met Marcel de instructeur.

Toen ik mijn vragen stelde aan Marcel, merkte ik meteen zijn geïrriteerde reactie op. In plaats van mijn vragen op een professionele en behulpzame manier te beantwoorden, leek hij geïrriteerd te raken en niet bereid om de nodige verduidelijking te geven. Dit resulteerde in een ongemakkelijke sfeer tijdens het gesprek, waardoor mijn vertrouwen werd aangetast.

Immers als je eerlijk handelt heb je geen reden om zo te reageren.

Het is onacceptabel dat een instructeur zijn leerlingen niet in staat stelt om vragen te stellen en de benodigde informatie te krijgen. Een goede rij-instructeur zou geduldig moeten zijn en begrip moeten tonen voor de onzekerheden en vragen van een leerling of ouders daar wij er voor betalen Instructeur Marcel faalde jammerlijk op dit gebied.

Bovendien leek Marcel weinig interesse te tonen in de voortgang en leerbehoeften. Hij besteedde nauwelijks aandacht aan de zwakke punten van onze zoon waardoor onze zoon ervan uitging dat alles bijzonder goed ging en gaf geen constructieve feedback om mij te helpen verbeteren. Dit gebrek aan betrokkenheid en professionele begeleiding was ontmoedigend en frustrerend.

Om eerlijk te zijn, kan ik Verkeersschool Tempo B.V. niet aanbevelen aan anderen op basis van onze ervaring met instructeur Marcel. Het is essentieel dat een rijschool zorgt voor een positieve en ondersteunende leeromgeving, maar helaas ontbrak dat volledig tijdens de lessen. Onze zoon voelde zich niet gewaardeerd en serieus genomen.

Ik ben nu op zoek naar een andere rijschool voor onze zoon waar ik een instructeur kan vinden die wel geduldig, behulpzaam en professioneel is. Hopelijk kan onze zoon een betere ervaring opdoen en zijn rijbewijs behalen met de juiste begeleiding en ondersteuning.