Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min kæreste og jeg var inde og prøve midnight train to progue. Det blev reklameret som et stille og roligt nostalgisk oplevelse med fokus på oplevelse istedet for svære gåder. Lige præcist det fik vi... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi var inde og spille The Ring, - det var en mega fed oplevelse. Hvis jeg kunne give flere stjerner, så havde jeg gjort det. Masser af udfordringer, men god hjælp af værtinden. Tusind tak for den g... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Vi har nu prøvet to af jeres Escape Rooms på Gothersgade. Vi kan absolut IKKE anbefale at prøve rummet The Night Train to Prague. Det var super kedeligt, og havde ingen wow-effekt. Det var faktisk b... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega fed oplevelse! Vi prøvede afdelingen i Vridsløselille, og både stemningen og omgivelserne var fantastiske. Vi var 2 personer om ‘fængselslægens hemmelighed’, og det var en virkelig fed oplevels... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Nöjescenter

Skrivet av företaget

Vi er Riddlehouse, din gateway til uforglemmelige Escape Room-oplevelser i Danmark. Med vores lokationer i både det centrale København og i det nu nedlagte Vridsløselille Statsfængsel (nu Porten), skaber vi unikke eventyr, der udfordrer sindet og stimulerer sanserne. Vores mission er at bringe glæde gennem leg, læring og opdagelse. Deltag i vores eventyr.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

343 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk oplevelse

Vi var inde og spille The Ring, - det var en mega fed oplevelse. Hvis jeg kunne give flere stjerner, så havde jeg gjort det.

Masser af udfordringer, men god hjælp af værtinden. Tusind tak for den gode service! Vi skal helt klart komme tilbage og spille de andre rum! 10/10!!!!

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min kæreste og jeg var inde og prøve…

Min kæreste og jeg var inde og prøve midnight train to progue. Det blev reklameret som et stille og roligt nostalgisk oplevelse med fokus på oplevelse istedet for svære gåder. Lige præcist det fik vi og personalet var super flinke. Kommer nok igen en anden dag for at prøve et rum mere.

28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ingen anbefaling af Nattoget Til Prag...

Vi har nu prøvet to af jeres Escape Rooms på Gothersgade. Vi kan absolut IKKE anbefale at prøve rummet The Night Train to Prague. Det var super kedeligt, og havde ingen wow-effekt. Det var faktisk bare forvirrende og tilfældigt. Ingen rød tråd, eller "YES!"-følelse, når man løste noget. Vi tog nogle venner med, som skulle prøve Escape Rooms for første gang, og det var lidt pinligt at dette skulle være deres første oplevelse.

The Columbian Hideout har vi også prøvet, og det var super fint! Bare nogle lidt slidte rum og rekvisitter, men The Columbian Hideout havde flere sjove gåder og koder til hængelåse, samt en god rød tråd.

28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Simpelthen en rigtig dårlig oplevelse


Simpelthen en rigtig dårlig oplevelse. Nattoget til Prag kan ikke anbefales. Hver gang vi skulle finde ud af, om en person var morderen, var vi nødt til at få en ledetråd fra personalet. Derudover ville det være en stor forbedring, hvis teksterne var på dansk, da man ellers mister meget af forståelsen.

Vi nåede ikke at blive færdige og fik aldrig en forklaring på, hvorfor personen var morderen – hvilket ellers hurtigt kan gennemskues, da profilerne er vist i rækkefølge. Personalet indrømmede selv, at rummet ikke er deres bedste escape room og lave anderledes end de andre - Det kunne være rigtig rart hvis der var oplyst om det inden man går i gang. Samtidig kunne man tydeligt høre personalet sidde og grine højlydt, hvilket også trak ned i oplevelsen. Sødt personale, men utrolig rodet fortælling til at starte med og man blev lidt efterladt som et stort spørgsmåltegn.

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Kære Mille,
Først og fremmest er jeg ked af at høre, at dette Escape Room ikke faldt i din smag. Nogle synes at det er det bedste vi har og nogle synes det modsatte. Men din feedback betyder meget, og vi vil helt klart arbejde videre med at oversætte flere engelske tekst-elementer til dansk.

Jeg skal huske at sige, for andre brugeres skyld, at man ikke ved hvem morderen er, blot fordi sporene og opdagelserne fysisk står i rækkefølge ;)

Under alle omstændigheder lyder det til, at din samlede oplevelse, skulle have været bedre. En bedre introduktion, ro under jeres escape room-oplevelse, og en bedre afslutning. Det står helt klart for mig. Og det beklager jeg.

Dette Escape Room adskiller sig på nogle måder fra de andre, men mest på den måde, at vi har prøvet at gøre det mere indlevende for vores gæster at spille Escape Room'et.

Om Night Train to Prague er det bedste Escape Room vi har eller det dårligste, er, i sidste ende, smag og behag, men jeg vil meget gerne sørge for at jeres næste oplevelse bliver meget bedre end den I havde i denne omgang.

Vil du ikke kontakte mig på Frederik@riddlehouse.dk eller på 61107768, så jeg kan få det fulde indtryk af jeres oplevelse og høre hvordan en ny oplevelse kunne blive meget bedre :)

Endnu en gang; tak for din feedback - og jeg håber, at du vil række ud til mig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega fed oplevelse!

Mega fed oplevelse!
Vi prøvede afdelingen i Vridsløselille, og både stemningen og omgivelserne var fantastiske. Vi var 2 personer om ‘fængselslægens hemmelighed’, og det var en virkelig fed oplevelse, hvor hjernen var på arbejde konstant.
Personalet var guld værd. Virkelig søde og snakkesalige, og super gode til at hjælpe med ledetråde når man sad fast.

21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Kære Carla,
Tusind tak for de fine ord!

Mvh
Frederik
Riddlehouse

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk sted

Fantastisk sted! Jeg var afsted med min søns klasse, og alle 24 børn kom hjem med kæmpestore smil og kunne slet ikke holde op med at tale om, hvor spændende turen havde været, hele vejen hjem.
Tusind tak til jer for den gode service og en skøn oplevelse.
Mvh Carolina

6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Night train to Prague

Seemed a little run down at first on the exterior, but the room was very well put together, the staff was great - super friendly and helpful - and we got just enough hints to get out in time. We did the Night train to Prague , and want to come back for the Seven and Colombian hideout

2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Colombian Hideout var en fed oplevelse

Colombian Hideout var en fed oplevelse og faktisk ret svær! Søde mennesker som personale og hjælp undervejs, viste os efterfølgende hvad vi manglede at løse for at have klaret mysteriet helt.
Kommer gerne igen, denne gang for Seven rummet!

28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super fedt

Super fedt - vi havde to med som havde prøvet før men man får hints hvis man ikke lige kan komme videre og det hjælper ❤️

6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Svært at finde indgang til Riddlehouse…

Svært at finde indgang til Riddlehouse Vridsløselille Statsfængsel pga. mgl. Skiltning. Masser af skilte med Riddlehouse foran hovedindgangen, men ingen pile eller anvisninger på at man skal gå rundt om fængslet og ind ad et “hul” i hegnet langs med fængsrlsmuren, hvorfor vi kom for sent, da vi ventede foran hovedindgangen (hvor der var en fotostat i vinduet af Benny), så vi troede det var dér. Da vi kintaktede jer pr. telefon for at få at vide, hvor vi skulle møde, fik vi at vide, at der var mange, der gik forkert!! Hvorfor bliver der så ikke gjort noget ved det?? Skriv en vejledning som I sender med, eller bedre skiltning på stedet (der står nr. 32 på muren ved hovedindgangen)
Det første møde med en kvinde, da vi ankom var dårligt. Hun var forvirret.
Da vi endelig kom igang var det tilgængæld sjovt og underholdende. Sjove og fantasifulde rum! Godt fundet på!

16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Hej Anne

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af, at I havde problemer med at finde indgangen, og vi forstår godt, hvordan det kan være frustrerende. Vi har netop opdateret skiltene på stedet, så det nu skulle være meget tydeligere at finde vej til indgangen. Det er noget, vi har taget til efterretning for at undgå, at andre får samme udfordring.
Vi er glade for at høre, at I, når I først var kommet ind, havde en god og underholdende oplevelse i escape roomet. Det betyder meget for os, at I kunne lide rummene og fandt dem sjove og fantasifulde!
Vi er også opmærksomme på, at jeres første møde ikke levede op til forventningerne, og det vil vi selvfølgelig arbejde på at forbedre, så vi kan give alle vores gæster en god start på oplevelsen.
Vi håber, I vil give os en ny chance og få en endnu bedre oplevelse ved jeres næste besøg.

Med venlig hilsen,
Sebastian
Riddlehouse

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Super god oplevelse

Super god oplevelse
Vi klarede Egons store plan på 44 min. Selvom det hele er noget slidt,var det gennemført og sjovt med alle egons citater mm
Eneste minus er ,at det er al for dyrt, så der går tid før vi kommer igen,men bestemt sjovt og vi vil gerne prøve flere

30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Øv øv øv

Vi er og har ellers altid været KÆMPE fans af Riddlehouse's rum men Night Train to Prague var en kæmpe skuffelse og falder helt igennem ift de andre rum. Meget kedeligt og uden de store puzzles. Ikke særligt udfordrende og et meget lille rum som passer til 2, maks 3 personer. Virker ikke gennemført eller gennemtænkt hverken i historie, opbygning eller forberedelse. Meget kort og rodet indledning og alt i alt MEGET skuffende. Desværre.

29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Hej
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre, at jeres oplevelse i vores escape room Night Train to Prague ikke levede op til forventningerne. Det er klart det escape room som vi har bygget hvor der er blevet lagt mest tid og flest ressourcer i oplevelsen, og derfor tager vi naturligvis jeres feedback meget seriøst.
For at vi bedst muligt kan lære af jeres oplevelse og forbedre os fremadrettet, vil vi sætte stor pris på, hvis du har mulighed for at dele lidt mere detaljeret feedback med os. Det vil hjælpe os enormt meget i udviklingen af vores næste escape rooms samt forbedring af vores nuværende rum.
Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på Frederik@riddlehouse.dk
eller ringe til os på 61 10 77 68.
Vi håber at høre fra dig og takker igen for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Overall godt. Kun 2 småting. Ville klart anbefale dette escape room

Jeg var i et af Olsen banden rummende med min familie. Det var sjovt og gode gåder med god tidsestimering. Har kun 2 ting som kunne toppe oplevelsen endnu mere. For det første var der blevet lavet en fejl så et af skabene vi skulle åbne gennem gåder allerede var åben da vi kom ind i rummet. En uheldig fejl men forværre naturligvis oplevelsen. Andet punkt var at vores vært som satte os ind i tingene ikke virkede så engageret. Jeg har ikke et behov for det store role-play. Men selvom vedkommende var venlig og gav den nødvendige information gjorde det alligevel noget for oplevelsen at vedkommende slet ikke virkede engageret og måske endda en smule træt. Som om det bare er hurtig info som bare lige skal overståes. Ville være okay at lyde sådan hvis det kun handlede om teknikaliteter (om hvor vidt man må åbne vinduer mm) men vedkommende lød ligesådan da vi fik baggrundshistorien for vores escape room. Lidt mere entusiasme tak:) så bliver vi selv mere engagerede!

23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gode rum og god atmosfære

Det var virkelig nogle velkomponerede rum vi kom ind i og medarbejderne var søde og hjælpsomme. Og så er rammerne temmelig unikke - vi startede i Palle Sørensens gamle celle, og turen ind mellem de høje mure giver et sug i maven. Og husk der er photo-opportunity ved "Egons port" :)

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Hej
Hvor dejligt at høre i havde en god oplevelse. Vi er glade for, at I nød både rummene, atmosfæren og vores medarbejderes hjælp, og vi håber at kunne byde jer velkommen igen snart :)

Mvh. Sebastian
Riddlehouse kundeservice

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nedslidt Escape Room

Havde set frem til endnu en spændende og udfordrende oplevelse i et Escape Room. Denne gang i Vridsløselille.
Oplevelsen blev dog ikke helt som forventet. Rekvisitterne var meget nedslidte, nogle var placeret forkert, så opgaverne ikke kunne løses korrekt, iPad fungerede ikke optimalt (medarbejder måtte komme fysisk ind i rummet), og en figur manglede en magnet.

Oplevelsen er så afgjort ikke for gangbesværede, da man flere gange skal næsten helt ned på knæ for at komme fra et rum til et andet.

Lidt uforståeligt, hvorfor man skal betale pr. person og ikke for selve rummet, som jo uanset antal deltagere, er optaget i den bookede time. Vi var 7 personer, hvilket kostede over 2.000,-. Da der naturligvis kun er et vist antal opgaver, der skal løses, bliver det til meget få pr. person.

Alt i alt spændende Escape Room, men det matchede desværre ikke til prisen.

15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Riddlehouse

Svar från Riddlehouse

Hej

Tusind tak for din feedback, det betyder meget for os da det hele tiden hjælper os på at blive bedre. Vi ønsker altid at levere fejlfri rum, og den bedst mulige oplevelse for vores gæster, og vi er kede af, at det ikke var tilfældet for jer denne gang.
Vi har efterfølgende gennemgået hele rummet grundigt, både de konkrete rekvisitter I nævner og den generelle stand, så alt nu fremstår som det skal.
Vi har desuden sendt jer en mail med yderligere information.

I må have en rigtig god dag, og tak for at gøre os opmærksomme på dette :)

Mvh. Sebastian

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Riddelhouse København, seven

Vi besøgte København og gennemførte Seven. Det var godt og bestemt en form for underholdning jeg kunne prøve igen. Eneste grund til “kun” 4 stjerner er at jeg synes at prisen var dyr. 1500 kr for 1 time 4 personer.

25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super sjovt

Super sjovt, også for to 13-årige piger, som synes det var fantastisk og i øvrigt vil afsted igen :)
Meget opmærksom og hjælpsom game master.
Alt i alt rigtig god oplevelse.

14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer