Sono incappato in questo sito pensando fosse affidabile, ricarica arrivata in ritarda e costi di commissioni elevati! Sull app della banca vedevo dei frequenti addebbiti e solo dopo ho collegato fosse... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Non utilizzate questo sito mi hanno addebitato una ricarica automatica di 23,78 per 4 mesi ho fatto richiesta di rimborso, se non riceverò notizie sarò costretto a bloccare la carta, la stessa identic... Se mer
Företaget har svarat
Purtroppo sono incappato sul loro sito per una ricarica ad un cellulare di una mia amica e mi sono ritrovato un addebito mensile di 24 euro per molti mesi (colpa mia per non aver verificato sull'estra... Se mer
Företaget har svarat
Sono incazzatissima. Sono mesi che sto cercando di annullare questo abbonamento di ricarica automatica, ogni mese mi vengono estratti 11.89€. e io non ho neanche Wind. Le ricariche non mi arrivano nea... Se mer
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Företagsinformation
Om Ricarica Express
Skrivet av företaget
Ricarica Express offre un modo semplice per acquistare ricariche e voucher per telefoni cellulari prepagati. Copriamo tutti i principali operatori telefonici, consentendo agli utenti di aggiungere più telefoni su reti diverse al proprio account e ricaricarli ogni volta che ne hanno bisogno.
Si prega di notare che tutti gli account che optano per la ricarica automatica vedranno il loro abbonamento rinnovato automaticamente ogni mese e, per motivi di sicurezza, dovranno accedere al proprio account per applicare il credito al proprio telefono cellulare.
Il nostro servizio opzionale di Ricarica Automatica consente agli utenti di acquistare automaticamente una ricarica ogni mese, per assicurarsi di non rimanere mai senza credito sul proprio telefono. Il servizio di Ricarica Automatica può essere avviato, messo in pausa o annullato in qualsiasi momento semplicemente facendo clic su un pulsante nell'area dell'account utente.
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Fai clic sul pulsante Contattaci qui sotto per inviare un messaggio o fare una breve telefonata. Se hai domande sul tuo account, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail anziché lasciare un messaggio su Trustpilot, in quanto saremo in grado di aiutarti molto più velocemente.
Kontaktuppgifter
Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, SL4 1RU, Windsor, Storbritannien
- support@ricaricaexpress.com
- ricaricaexpress.com
1,3
Mycket dålig
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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Abbonamento
Mi sono trovata un abbonamento e non so cosa sia avrei bisogno di aiuto per disdire
Grazie
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Liliana Colmayer,
Spero che tu stia bene e mi dispiace sapere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti contatteremo via e-mail per ulteriore assistenza.
Puoi anche contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con il tuo problema, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Non è una truffa!
Ci tengo a precisare che non sono dei truffatori!! Detto questo, certamente la loro politica aziendale può portare a pensare che lo siano.
Personalmente mi è successo questo: ho dovuto fare una ricarica telefonica in urgenza per una persona anziana che non era presente e pertanto ho usato questo "canale" invece di effettuare la ricarica attraverso i siti degli operatori telefonici che uso di solito. A fronte di 10 euro di ricarica, me ne sono stati addebitati 11,89, che a mio giudizio non sono pochi. Il problema è che non è stato chiaro fin da subito quanto avrei effettivamente speso. Il secondo problema è stato che mi sono ritrovato ad aver attivato la ricarica automatica per un prelievo mensile dello stesso importo e me ne sono accorto solo il secondo mese perchè ogni tanto controllo l'estratto conto ed ho visto questo addebito di cui non mi ricordavo, e fatte le opportune verifiche ho capito da chi erano stati prelevati. Riverificando tutto quello che avevo fatto durante la ricarica mi sono accorto che in realtà loro erano in regola, ma era tutto estremamente poco chiaro per cui facilmente potevi non accorgerti che per non avere l'addebito ricorrente, durante la ricarica dovevi togliere la spunta dalla voce che ti avrebbe iscritto automaticamente.
A quel punto ho pensato anch'io di essere stato truffato ed ho chiamato la mia banca per bloccare i pagamenti mensili verso questo sito. Mi hanno detto che non potevano farlo e che avrei dovuto contattare "Ricarica Express" per chiedergli di annullare la ricarica automatica.
Li ho contattati tramite l'assistenza clienti spiegandogli il problema, e devo dire che non solo mi hanno subito bloccato la ricarica ricorrente, ma nel giro di pochi giorni mi hanno rimborsato interamente la somma che si erano presi in automatico con la ricarica mensile che non avrebbe dovuto essere attivata.
Dò 2 stelle per la poca chiarezza che porta facilmente a pensare di essere vittime di una truffa, e per lo stress ed il tempo perso, ma ne darei 4 per come hanno risolto prontamente il problema. Per avere 5 stelle dovrebbero cambiare totalmente il modo di operare.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Francesco.
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Attenzione, non usare
Attenzione! Ho fatto una ricarica per il telefono di mio figlio prima di partire per le vacanze. Tutto è andato bene. Un mese dopo vedo che mi hanno prelevato altri 5,95 dal conto. Non ho mai sottoscritto un abbonamento e non mi hanno mai restituito la ricarica. TUTTAVIA, HO SCRITTO UNA EMAIL ALL'AZIENDA DICENDO LORO CHE SONO UNA TRUFFA E DI RIACCREDITARMI IMMEDIATAMENTE O CHE AVREI DENUNCIATO ALLA POLIZIA. MI HANNO IMMEDIATAMENTE TOLATO IL NOME DALL'ABBONAMENTO E MI HANNO RIMBORSATO. SCRIVI UN'EMAIL, MA ANCHE IN INGLESE, PERCHÉ È UN'AZIENDA INGLESE.
Do 2 stele perché mi hanno tornato i soldi ma ha creato un stress e ho visto che succede con tutti.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Vicky Willis,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. John ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
per favore aiutateci
per favore aiutateci, non sappiamo come disdire l'abbonamento, a chi rivolgerci, CHI E' RIUSCITO A DISDIRE L'ABBONAMENTO CI AIUTI PER FAVORE. INDICATECI COME FARE. GRAZIE
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Marco De Meo,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Al limite dello SCAM
Convinto di fare una ricarica una tantum ti ritrovi con un abbonamento mensile. La piattaforma per disdire il tutto è arzigogolata e spesso non funziona. Il servizio clienti via telefono è difficile da contattare.
Ho risolto mandando una mail al riferimento trovato online. State lontani se potete così evitate di buttar via un pomeriggio per disdire un abbonamento che non avreste mai voluto stipulare.
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Enzo Pasqua,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Vorrei capire come disattivare questo…
Vorrei capire come disattivare questo pagamento senza ricarica, che si prelevano ogni mese!!!
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Dora Scarantino,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito…
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito da 17.84 € per un vostro servizio mai richiesto e pertanto vorrei disdirlo !
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Francesco,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Buongiorno truffatori
Buongiorno, truffatori!!! Mi hanno attivato un abbonamento da 22 euro dopo aver pagato una ricarica del cellulare. Per colpa loro mi hanno bloccato la carta di credito ed ho dovuto richiederne una nuova! Ho già avvisato la polizia postale ed un mio legale. Non finisce qui!!!
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Silvan,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Abbonamento a mia insaputa
Attenzione!
Ricarica Express mi ha attivato un abbonamento a mia insaputa e scalato 11,89€ per due mesi dal mio conto senza alcun avviso o email. Me ne sono accorta poco fa controllando i movimenti sul conto. Nessuna informazione chiara durante la ricarica, nessun consenso esplicito. Sconsiglio a chi non vuole brutte sorprese.
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Federica Zera,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Salve sono truffato ogni mese mi viene…
Salve sono truffato ogni mese mi viene un addebito di 11,89 come posso fare per disattivarlo?grazie
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Debora,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Hanno preso i soldi ma non hanno ricaricato niente
Hanno preso i soldi ma non hanno ricaricato la SIM. Ladri
Ps:vorrei disabilitare la ricarica automatica, ma non so come. Perfavore, se qualcuno mi può aiutare
21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Luciana Fux,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Kristen
Soldi hai preso pero ricarica non e…
Soldi hai preso pero ricarica non e arrivato
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Monir Uddin,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Sono dei ladri prendono soldi per…
Sono dei ladri prendono soldi per ricarica digi mobil però sul telefono non arrivano mai 😡😡. Questo è secondo mese che mi rubano.
2 september 2025
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Svar från Ricarica Express
Gentile Daniela,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Attenzione addebito automatico
Attenzione! Appena vi registrate per pagare una ricarica vi ritrovate un abbonamento automatico mensile senza nemmeno avere la ricarica perché poi bisogna attivarla dal sito!! Ma se non sai nemmeno di averla fatta non la attivi e loro incassano soldi puliti senza erogare nessun servizio. Non arrivano mail né altro. Solo gli addebiti sulla carta.
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Ernesto,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Kristen
Siate maledetti
Non effettuate ricariche con questo sito truffa, continuano a prelevare soldi senza ricaricare il cellulare. Provvederò a sporgere denuncia!
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Francesca,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Truffa
Mi sono accorta mese scorso di un addebito di 11.89( premetto che io non ho richiesto nessuna ricarica ) e facendo un controllo è da marzo che mi prendono i soldi a sbaffo
Farò denuncia alla polizia postale e seguirà richiesta di rimborso perché io me li sudo i soldi!!!!
Ho inviato più di una e mail ma nessuna risposta
Vediamo come va a finire!!!
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Signore/Signora
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Ho fatto una ricarica nel pomeriggio…
Ho fatto una ricarica nel pomeriggio ancora non l'ho ricevuta e leggendo le recensioni sicuramente non arriverà mai.
Come mai questo sito rimane aperto visto le recensioni negative
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Scata Lucia,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Ogni mese mi sacalti 11:89 senza nessun…
Ogni mese mi sacalti 11:89 senza nessun motivo e nessun sito riesco ad entrare, non mi da proprio nulla quindi gentilmente potete dirmi come disattivare questo servizio da ladri
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Hossam,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
TRUFFA
TRUFFA, se si potesse dare -stelle le darei, e' da marzo che mi addebitano 11,89 € tutti i mesi, solo 1 settimana fa me ne sono accorto, per di piu ricaricando un cellulare che non mi appartiene, ho bloccato la carta e parte una denuncia alla polizia postale. per di piu contatto l'assistenza con il numero che ricaricano e mi dicono che il numero non e' valido.
Rispondo alla vostra risposta, l'accaunt non lavete individuato ma i solsi che mi truffate si perche me li avete presi fino ad oggi TRUFFATORI
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Franco,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Non avendo richiesto la ricarica e…
Non avendo richiesto la ricarica e avendola pagata e non ricevuta oggi mi ritrovo un nuovo tentativo non andato a buon fine di un'ulteriore ricarica non richiesta (non andata a buon fine per credito insufficiente)...1/09/2025
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ricarica Express
Gentile Michela Okroglic,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
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