Ricambiautosmc Omdömen 18

Servizio clienti penoso, ho chiesto di annullare l'ordine in largo anticipo in qualsiasi modo possibile senza nessuna risposta, mi hanno risposto dopo che hanno spedito la merce, state alla larga da quest azienda

Ho acquistato una batteria che dopo pochi giorni è anadata in ko. Impossibile restituirla, chiedono costi di spedizioni contrariamente al codice di consumo e non invaiano gli estrimi per la restituzione. Unica soluzione è rivolgersi al giudice di pace che alla fine costa di più della batteria. Perciò se acquistate sappiate che è a vostro rischio e pericolo. Mai più

Articoli non compatibili
Ma venduti come tali
Assistenza wathsapp ridicola
Diffidate

Il peggiore servizio di sempre tempi biblici servizio clienti ancora peggio se ne fregano altamente di tutto mandano materiale errato e si prendono tempi allucinanti per sistemare un loro problema avendo inviato un prodotto errato cambiate mestiere

Lasciate perdere...se comprate e va tutto bene ok ma nel momento di restituire ...in questo caso ina batteria auto difettosa da subito ..non puoi avere il rimborso...te ne mandano un altra dopo tante mail..cafoni che non salutano nemmeno...pessima esperienza...comprate su Amazon...almeno sono seri..cortesi..e rapidi..ADDIO:

La mia esperienza è inverosimile, ho contattato tramite whatsapp il supporto per il kit tagliando della mia auto... Tramite libretto mi dicono di ordinare il kit quindi procede con l'ordine, una volta che mi è arrivato il kit a casa, procedo per farmi il tagliando quindi svuoto olio ecc quando apro i filtri sorpresa non sono compatibili ma completamente diversi più lunghi o larghi non ci azzecca niente insomma.. scrivo ai reclami e mi dicono che il kit è giusto quando mettendo la mia targa non mi dà il kit da loro indicato.. In sostanza sembra parlare con i bambini che non ti ascoltano e pensano di avere ragione.. IMBARAZZANTI

Seconda volta che acquisto da loro. Tutto molto bene. Materiale nuovo, corrispondente all'ordine, spedizione in pochissimo tempo. Grazie per la professionalità. Continuate così.

Ho acquistato una batteria auto che dopo soli 3 mesi si è completamente scaricata lasciandomi a piedi. Il giorno successivo ho dovuto anche prendere una giornata di ferie, comprare una nuova batteria per sentirmi dire che loro non possono procedere al rimborso perché passato il periodo di 30 gg ma provvedere alla sostituzione della batteria. Accetto la sostituzione, peccato che io debba pagare anche le spese di restituzione, oltre al danno la beffa, immaginiamo quanto possa costare la spedizione di un oggetto così pesante! Al mio diniego di pagare il corriere mi rispondono con un semplice mi dispiace come se bastasse a risarcirmi del danno e dello "sbattimento" che ho subito. Fortuna Amazon è intervenuta, come sempre disponibile

Ero rimasto insoddisfatto in quanto ci sono stati dei ritardi ma mi sono dovuto ricredere perché hanno rimediato e spiegato l,ecuivoco personale cordiale e serio consiglio a tutti di acquistare senza indugi prodotti validi e rapidi nelle consegne ...solo chi non fa nulla non sbaglia mai

Esperienza pessima servizio clienti inconcludente con risposte inappropriate ed infantili.
Spedizione effettuata senza aver indicato il recapito telefonico del destinatario e quindi bloccata in deposito. Ho dovuto attendere l'arrivo del corriere per oltre 1 ora e constatare che non potendomi contattare avrebbe nuovamente lasciato in deposito la batteria. Spedizione in 24/48 ore sono fandonie perché ti inviano solamente il numero della spedizione ma il pacco viene consegnato dopo altri 2 gg. quindi è assolutamente impossibile rispettare i tempi indicati.

State alla larga sono lestofanti travestiti da imprenditori. Ho acquistato un kit tagliando Toyota Yaris mi hanno spedito i ricambi per la Aygo. Scrivo mail e ricevo una risposta scritta con i piedi e senza un briciolo di educazione, sì abbiamo sbagliato ma il ricambio Yaris non è disponibile! Pur di vendere ti spediscono quello che più gli conviene. Inizia così un iter che già dura da quasi un mese, per ben 5 volte mi hanno inviato un corriere BRT mai arrivato, chiamo BRT che mi conferma la presa per il C…. Non è stato mai disposto ritiro. Dopo 20 gg apro segnalazione PayPal dove mi chiedono che spedisca la merce a mie spese, cosa che non accetto poiché l’errore è loro e devono accollarsi le spese come descritto nel loro sito, anzi:mi hanno creato un disagio per non avere potuto fare la manutenzione nei tempi previsti seguita da una perdita di tempo di circa un mese. Ho già inviato segnalazione al garante acquisti on-line ma questi hanno la faccia tosta e si vendono per pochi euro.

ABBIAMO ACQUISTATO UNA SEMPLICE BATTERIA PER LA QUALE CI ERA STATA DATA INDICAZIONE DI SPEDIZIONE ENTRO 48 ORE. SONO PASSATE 2 SETTIMANE. AD OGNI SOLLECITO CI HANNO RISPOSTO CON UN NUMERO DI SPEDIZIONE CHE BARTOLINI CONFERMA ESSERE STATO CREATO SENZA AVER MAI RICEVUTO ISTRUZIONI PER IL RITIRO E LA CONSEGNA. STIAMO PROCEDENDO AD INOLTRARE A TUTTE LE AUTORITA' COINVOLTE UNA DENUNCIA QUERELA

Leggendo le altre recensioni non posso che pensare che sia un mood da parte loro.
Scrivo la sintesi della mia disavventura pur avendo un flusso di mail intercorse che purtroppo ho dovuto consegnare al mio Legale non tanto per i soldi che ancora MI restituiscono ma per il principio.
Faccio un ordine tramite mail e notando che l'operatrice aveva difficoltà a capire che Ricambi MI servivano pur avendo inviato libretto dell auto e foto dei Ricambi che MI servivano venivo rassicurato e di stare tranquillo.. arrivano i Ricambi e un braccio oscillante ovviamente era sbagliato era di giovedì invio foto del ricambio sbagliato "audi" e leggo come risposta che e' normale perché uno e' dx l'altro sx li contatto telefonicamente e devo spiegare di nuovo tutta la situazione l'operatore attesta che MI e' stato inviato un ricambio sbagliato allora gli chiedo:siccome oggi e' giovedì fate partire il ricambio giusto domani MI arriverà e fate ritirare contestualmente quello sbagliato cosi non ho l'auto ferma sul ponte il fine settimana MI rispondono che non e' possibile ma che dovevo fare un nuovo ordine oppure aspettare che il pezzo sbagliato gli sarebbe rientrato per inviare quello corretto ..anche se non contento gli dico Ok fate ritirare il pezzo che VOI MI avete inviato sbagliato quando vi arriva MI effettuate il rimborso perché non voglio piu niente sinceramente. IL giorno venerdi 11 04 25 ritirano il prodotto il gg14 lo ricevono contatto per sapere quando e come MI effettuerànno il rimborso a questo punto MI risponde "l'ufficio reclami" al quale ho dovuto rispiegare per l'ennesima volta tutta la trafila e MI dice che il mio rimborso verrà elaborato dal magazzino e il rimborso in virtù del pagamento in contrassegno MI verrà erogato in 15 giorni di calendario gli chiedo come sia possibile che dopo un loro errore una persona debba aspettare tutto questo tempo per riavere i suoi soldi ....nessuna risposta...contatto via whatsapp... vi spiego il tutto ...MI dicono che non possono aiutarmi ma che MI devo rivolgere al reparto reclami.....gli chiedo pec del loro ufficio Legale...nessuna risposta spariti.... li contatto tramite chat del loro sito.... MI dicono di portare pazienza e che nel giro di 15 giorni MI chiederanno iban per rimborso....oggi 28 04 riscrivo a ufficio reclami....dicendo sono trascorsi i vostri tempi per il rimborso e ancora non MI chiedete iban....nessuna risposta.....contatto di nuovo la chat del sito stessa risposta loro fanno parte della vendita e MI devo rivolgere all ufficio reclami (che non MI risponde piu da tempo) chiedo la loro pec Legale MI rispondono che non la conoscono ma MI forniscono una "aziendale"ho consegnato tutta la documentazione e i fiumi di mail intercorse tra di noi tutto conservato non per i soldi ma affinché nessuno cada piu nella loro rete dove per riavere i propri soldi diventerà un impresa.

O fatto un ordine di un kit di pastiglie completi anteriore e posteriore e quelli anteriore sono arrivati sbagliate o fatto il reso di quelli che mi sono arrivati sbagliate e loro naturalmente mi anno fatto il rimborso di quelli che erano giusti naturalmente il rimborso di quelli meno costosi praticamente la metta di quelli che o pagato io non comprerò mai più da loro o mandato 200 email anche con le foto del pezzo sbagliato ma senza avere risultato pessimo

servizio post vendita veramente scadente.
Non riescono nemmeno a leggere le email, e fanno sempre le stesse domande.
Peccato, perchè hanno prezzi competitivi e buon servizio pre acquisto.

Ho acquistato online lunedì 11.09.23, ad oggi 15. 09.23 non è ancora partita la spedizione...... in chat mi dicono che sollecitano ma...........

ganz prima! alles gut gelaufen

Se cercate professionalità competenza e affidabilità, questo è il posto adatto!! lo consiglio vivamente congratulazioni per il vostro servizio.