Compro mucho en Internet y me ha sorprendido los precios y servicio de esta página, sigan así, recomendado .
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Det här tycker kunderna
He realizado varios pedidos con ellos. Todo perfecto ,tienen un amplio catalogo de piezas de diversas marcas donde escoger a precios muy competitivos. Unica pequeña queja, los pedidos tardan una... Se mer
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se rompió interruptor general luces de un SEAT Toledo. Por los pelos quedaba en repuestos oficiales, y queria tener uno más de repuesto pues tuve el coche inmovilizado. Lo conseguí aquí, muy rápido,... Se mer
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Todos los repuestos que he pedido son de calidad y encajan perfectamente en el vehiculo. Los precios estan muy bien y tardan poco en llegar. Y sobre todo la comodidad y la aplicación muy facil. Est... Se mer
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Recambios de alta calidad online a precios rentables para VW, Opel, BMW, Renault y muchas otras marcas de automóviles, recambios de Bosch, Hella, Sachs, Beru y otros fabricantes de recambios en Repuestosauto.es
Kontaktuppgifter
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlín, Tyskland
- +34 911 23 28 23
- trust@repuestosauto.es
- repuestosauto.es
4,7
Utmärkt
103 omdömen
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**Españoles** ¡Ojo con repuestosauto.es
**Españoles** ¡Ojo con Repuestosauto .es/Autodoc .es/recambioscoches .es (son la misma empresa y no es Española)! Si eres tú como la mayoría, necesitas tus recambios urgentemente porque necesitas volver a usar tu coche tan pronto posible. Pero esta empresa no entiende nada de esto. No tiene almacén en España, es Alemana. ¡Peor aún, tardan al menos 5 dias solo para preparar tu pedido y hacer el embalaje (¡me dijo que esto es normal!), ¡De acuerdo, Normal en el año 1976! Luego, registran el envío en el sistema de GLS y lleva 2 dias más para que ellos lo recojan del almacén, y otros 3 dias para llegar a tu casa! En total, mi pedido tardó 10 dias desde el dia que realizé el pedido hasta el dia que me llegó. Otra verguenza: tardan al menos 2 dias para responder a los emails, y solo dan respuestas genéricas como "recibe un email cuando su pedido salga de nuestro almacén" ¡Fue verdad, ese email lo recibí tras 5 dias! Sobre los recambios, no tengo queja, correctos y funcionan, pero para mi no merece la pena pedir de esta empresa, prefería pedir de otra tienda y pagar más para tenerlos mucho más rápido y atención al cliente amable y rápido. Vivimos en 2019, no 1976. Tuve que poner 1 estrella para poder escribir un comentario, ¡pero queria dar -1!
21 november 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimada Sra Rodríguez:
Le agradecemos su opinión de aviso y la crítica constructiva. En su caso de veras hubo un retraso en la preparación de envío, se procesó por más de lo previsto. Como regla se entregan todos los envíos desde el almacén central en Berlín, lo que supone en 4-6 días laborables, teniendo en cuenta que no se trabaja el fin de semana, en total cuando se realizó el reparto estábamos dentro del plazo anunciado. Disculpe que no se haya quedado contenta con el servicio, seguimos trabajando, mejorando u optimizando el transporte, solucionando cualquier tipo de contratiempo si sucede, manteniendo los mejores precios aunque sin poder ofrecer un envío urgente todavía.
Quedamos a su disposición para atenderla vía trust@repuestosauto.es
Deseando un cordial saludo, se despide el equipo de Repuestosauto.es
Todo perfecto!
Como siempre todo perfecto, y excelente servicio post-venta.
11 oktober 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Sr. Parra Alcalá:
Muchísimas gracias por su opinión, esperamos volver a servirle de la misma forma cuando le sea necesario.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atte. equipo de Repuestosauto.es
Envio rápido y calidad del repuesto…
Envio rápido y calidad del repuesto inmejorable
26 augusti 2019
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El envio es rapido y la descripción de…
El envio es rapido y la descripción de la pieza es como sale en la foto.
25 augusti 2019
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Muy bueno el repuesto
Muy bueno el repuesto, y pesimo la empresa de transporte GLS.
22 augusti 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Miguel Ángel:
Muchas gracias por su puntuación y el comentario puesto. Queríamos contactarle para consgeuir más detalles del servicio prestado por el transportista encargado. El Control de Calidad de servicio le estará contactando en breve.
Un cordial saludo.
Atte. equipo de Repuestosauto.es
Buen servicio.
La web va ágil y es sencilla. Pedido rápido y en buen estado. Atención rápida, tanto para consulta como para gestión de pedidos. Gracias.
20 augusti 2019
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Sin plazo de entrega
No había manera para saber el plazo de entrega - lo que en mi casi fue unos 8 días. Si hubiese sabido que tardaría tanto en llegar, lo compraría en otro lugar. Además, aunque la página tiene domino .es, en realidad será una empresa con acuerdo con AUTODOC, que luego te envíen las piezas de Alemania - por lo que dura bastante más en envío. Bueno, tardaron varios días hasta que enviaron los recambios y tenía que escribirles un email para recordarles del pedido - igual se les habían olvidado/pasado por la cabeza. Eso pasa, pero bueno, en total nada satisfecho con en servicio de envío y entrega. Por lo menos pon una estimación de plazo de entrega al hacer el pedido y hacerlo claro que se envíe desde Alemania por lo que lógicamente tarda más.
2 augusti 2019
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Svar från Repuestosauto
Apreciado Sr. Kim.
Buen día y ante todo gracias por su compra y preferencia, pero lamentamos que su pedido se haya retrasado por causa del transportista. En Repuestosauto estamos trabajando para mejorar las entregas para la península, la tienda Autodoc, es nuestra pagina hermana y trabajamos en paralelo. Estimado Sr. Kim estamos seguros de poder mejorar las expectativas para su próxima compra. Nuestro equipo de atención al cliente le estará contactando lo mas pronto posible.
Un cordial saludo.
Atte. el equipo de Repuestosauto.
Todo muy bien y rapido muchas gracias
1 augusti 2019
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Todos los pedidos que he efectuado los…
Todos los pedidos que he efectuado los han servido correctamente y en los plazos anunciados.
14 juli 2019
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Repuestas de buena calidad
Repuestas de buena calidad que llegaron rapido.
13 juli 2019
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Recambios baratos malos.....
Recambios baratos malos...... total que sale caro porque acabas comprando el bueno y pagas los dos
5 juli 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Juan:
Muchas gracias por haber opinado y calificado nuestra tienda online de repuestos.
Es una gran pena que no se haya quedado conforme y satisfecho con la compra. Las piezas económicas llevan mucha diferencia en calidad y resistencia de materiales en comparación con las piezas originales de un valor mucho más alto, es lógico. Por otro lado, nuestras piezas lleva garantía 2 años si por un caso deja de funcionar o por un mal funcionamiento. Le hemos enviado una solicitud al correo electrónico para poder resolverlo a su favor.
Estamos en contacto.
Saludos cordiales.
Atentamente, el equipo de Repuestosauto.es
Muy buena experiencia muy contento
5 juli 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Nicolas:
Muchas gracias por la opinión del servicio. El control de Calidad se ha puesto en contacto con Usted, ya que la calificación supone algo grave sucedido en el pedido donde le habíamos invitado hacer una reseña de la experiencia mantenida en nuestra tienda online.
Quedamos a la espera de sus noticias.
Saludos cordiales.
Atte. equipo de Repuestosauto.es
Sigo pendiente de la resolución de una…
Sigo pendiente de la resolución de una reclamación.
Su empresa se somete a arbitraje no vinculante, un fraude.
5 juli 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Mariano:
Indíquenos por favor el nº de pedido de que se trata, ya que no tenemos abierta reclamación de su pedido nº19445276 de donde le hicimos una invitación para que valore su experiencia del mismo.
Esperamos mucho sus noticias para poder ayudarle.
Un cordial saludo.
Atte. equipo de Repuestosauto.es
La entrega fue rapida
La entrega fue rapida, pero el conmutador luces zafira, funciona mal, al encender las luces el cuadro queda casi sin luz, y el regulador de altura de luces va mal.
20 mars 2019
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Svar från Repuestosauto
Estimado Miguel Ángel:
Muchas gracias por hacernos llegar la opinión de servicio tras una experiencia mantenida y después de montar la pieza. Lamentamos que no haya llegado a funcionar bien en el coche, pero si resulta defectuoso, lo reclamamos al fabricante y esperamos hasta que reconozca el defecto. Le hemos solicitado todos los datos necesarios vía mail.
Estamos en contacto vía trust@repuestosauto.es
¡Un saludo!
Atte. equipo de Repuestosauto.es
Muy correcto el producto y el servicio…
Muy correcto el producto y el servicio de entrega.
20 mars 2019
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he comprado varios repuestos y todo ha…
he comprado varios repuestos y todo ha ido perfecto.
20 mars 2019
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