Repair Rebels Omdömen 70

Vom Versand bis zur gerichteten Tasche am Ende - alles super geklappt! Vielen Dank :-)

I sent my designer bag in for repairs and was assured it could be fixed. However, when I got it back, the bag was completely ruined due to poor craftsmanship, losing all its value, and it broke again within a week. After I complained, I was informed that the main repair person was "on vacation" and the work was done by an assistant. Despite my compliant and the ensuing discussion, no compensation was offered (e.g., should have been given monetary compensation for the damage as bag was ruined), and I refused to pay for the botched repair. If you value your designer bag, do yourself a favor and DO NOT send it in for repairs there. There's a significant risk it may be returned in worse condition than when you sent it.

Ps.: The fact that I am writing this review two years later, because I forgot about the company and had honestly thought they went bankrupted but was reminded on instagram they still excited and wanted to spare future customer the trouble. This does to no extent change the experience and the objective outcomes of the repair process.
PPS.: indeed another repair of the ruined repair was offered but after this experience I opted out as I had lost trust in their technical skills and it seemed very risky to have it further worsened.

Die Repair Rebels sind schnell, super freundlich und haben aus meinen beiden bisherigen Erfahrungen heraus stets eine super Lösung für die Reparatur gefunden. Ich bin immer noch am Rätseln wie die letzte Reparatur so gut werden konnte, man könnte meinen es wäre nie etwas gewesen. Der Service ist super einfach und reibungslos.
Ich bin begeistert.

Gute Beratung, fairer Preis, pünktlich und gut gemacht.

Meine Handtasche wurde von den
Repair-Rebels sehr gut repariert. Ist wieder wie neu. Auch die Abwicklung war hervorragend. Ich kann sie nur weiter empfehlen. Bin sehr zufrieden.

Sehr gute und schnelle Reparatur. Unkomplizierte Abwicklung.

Sehr guter, direkter Kontakt und tolle Arbeit. Der Reisverschluss meiner Ledertasche ist wieder wie neu. Leider hat es etwas gedauert, aber das lag daran, dass der Reisverschluss selbst lange auf sich warten lies. Repair Rebels hat allerdings proaktiv angerufen und auf die Verzögerung und dessen Grund hingewiesen.

Ich hätte nie gedacht, dass meine Lieblingsstiefel gerettet werden könnten! Die Fußspitze war abgelöst und die Innensohle lose, aber Repair Rebels hat sie perfekt repariert. Die Stiefel sehen aus wie neu, sogar die Sohle wurde neu gefärbt. Der Versand war einfach und schnell. Vielen Dank!

Neugierig, wie ich bin, habe ich den Versandreparaturservice ausprobiert. Meine Vans brauchten eine rundum Auffrischung, da sich der Kleber an manchen Stellen gelöst hatte. Zusätzlich hatte ich ein Oberteil, das gestopft werden musste, um wieder tragbar zu sein. Die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert, und die Reparaturen wurden zügig durchgeführt. Schneller als erwartet hatte ich meine Lieblingsstücke wieder zurück und der Service war von der Anfrage bis zur Rücksendung sehr freundlich. Klare Empfehlung und es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis ich mein nächstes Lieblingsstück zur Reparatur einsende!