Relno Omdömen 29

Gjorde en beställning den 22e september 2024. Betalade med Paypal men har inte fått någon bekräftelse sedan dess. Försökte kontakta på mail och telefon. Inga svar!

VARNING!!!!
Detta är ett oseriöst blufföretag!
Det storartat det är ett svenskt bolag som tillämpar fri returrätt men när man vill returnera så måste man betala retur själv till Kina.
Dessutom skickar de tillbaka skiten... otroligt.
Det värsta är nog att Klarna hjälper dem att lura svenska kunder. Det är Klarna som kräver betalning trots att man kan visa både inlämningskvitto och betald retur. Betala för något man har returnerat!!!!😡😡😡😡😡😡😡

Oseriöst företag, handla inte här, önskar också att jag läst här innan jag beställde. Blivit lovad 50 % tillbaka då jag returnerade varor jag beställde men har ej fått några pengar än.

Handlade en ”handväska i läder” genom en reklam på facebook. Trodde dessutom att jag handlade från en svensk sida och att frakten skulle gå fort -
men tydligen skickas allt från Kina så jag fick vänta i en månad på paketet. Väskan höll i några veckor, sedan släppte fästet som var fastsytt i väskan så axelremmen lossnade. Kontaktade företaget och hävdade min reklamationsrätt och någon ”Joey” från kundservice svarade mig först ”inga problem!” För att sedan ”ångra sig” och säga att tyvärr har tiden för deras ”bytesperiod” hade gått ut? Jag förklarade i 3 omgångar (nästintill så jag fick bokstavera mina ord) att det inte är en retur/ångerrätt/byte jag vill göra (hade redan bifogat bilder osv) - utan en reklamation, vilket jag har rätt att få göra när väskan inte ens höll i en månad. Tillslut svarade han att eftersom de ”värdesätter sina kunder SÅ mycket” så kunde han ge mig 20% refund på väskan, jag svarade ”nej och förklarade återigen att jag ville genomföra reklamationen, - och han höjer sitt motbud till 30% refund, ”vilket är det högsta belopp vi kan förlänga med tanke på de olika kostnader som är förknippade med leveransen av varan till din plats” (okej, jag brinner just av men så ska JAG vara den förstående?)
Här gav jag upp och svarade ”Okej visst”.
Detta var den 2023-09-06.
Idag 2023-11-15 fick jag helt plötsligt mail från Joey igen (jag som hade accepterat det faktum att jag aldrig skulle se varken väska eller refund) där han skriver att han ber om ursäkt för det sena svaret - men han har minsann sett över med sitt ”adminteam (och hör och häpna) ”En omleverans av väskan kan ske!” MEN det finns ett undantag och det är ju förstås att det då kommer att finnas en ”omleveransavgift” som jag ska betala eftersom vi har passerat retur, - utbyte - och återbetalningspolicyn.
Helt ärligt vill jag inte ens ha någon ***** väska längre, i synnerhet inte en som inte ens håller i mindre än en månad. Än mindre vill jag handla en från ett företag som inte ens vet skillnaden på ett byte och en reklamation, det känns ju inte det minsta tryggt att handla av så oseriösa aktörer. Så jag meddelade även ”Joey” om detta och att mitt omdöme även skulle hamna här på Trustpilot. Detta företag fick hela sommaren och hösten på sig att göra rätt men valde att kaosa till det för en så minimal summa som 500 kronor eller vad det nu var för menlös summa jag gav för väskan.

Extremt dålig kund support!! Ringt supportnummer som inte funkar? Emailat 5 ggr samma fråga. "Joey"kan inte ge direkt svar? Dom rekomerar en storlek större I reklamen, jag ville byta till storlek mindre. Dom undviker svara hur man ska gå tillväga hur man kan byta. Efter 5e gången (nästan en månad senare) fick jag svar på allt som dom kunde svarat första gången det var bara för att, jag bad namnet på hans chef. Kostar mig mer med tur & retur att få rätt storlek än skorna. Klarna behöver registrera detta som SCAM.

Funnit att de är en del i Tyskt bolag: DUBCOM.LLP som sedan ingår i Fang Group. Troligen Kina. Alla produkter säljs nu med 50%. Beskrivningen stämmer ej med verkligheten. Det skall enligt svensk lag finnas ett företagsnr. när man säljer i Sverige, returer ska också ske i Sverige. Det finns inga uppgifter på deras hemsidor. Har funnit ytterligare 20 företag som säljer på nätet med bombardemang på Instagram etc. Troligen samma koppling till ett visst land även om det står Belgien, Holland, Tyskland. Jag undrar hur Klarna kan etablera dessa firmor i sin kundbas???? Omoraliskt. Undrar även om skatteverket är blinda. Moms betalas i Sverige när man säljer i Sverige. Se upp med alla företag där det står Sponsrad i samband med namnet.

Bluffföretag som inte skickar grejerna man beställer undvik dett företag varning varning !

VARNING!! RELNO ÄR ETT BEDRÄGERI- FÖRETAG!!

Handla inte här! Jag beställde ett par skor, men ångrade mig inom en timme efter köp och avbeställde då,alltså inom samma timme,på samma dag.

De skickade sen ändå varan och vägrar makulera fakturan då de säger att jag ej uppfyller uppfyllnadsstadiet om avbeställning samma dag innan midnatt!
Jag avbeställde ju tom samma timme,innan midnatt!
Så det kan man verkligen kalla att uppfylla kriteriet för avbeställning.

Otrevliga och korkade svar ger de gång på gång i korrespondens.

Mailat dem flera gånger men de ger sig inte.
Fruktansvärt företag!!
1 stjärna är för mycket men det gick ej skriva recension om ingen stjärna gavs.

Minus 10 stjärnor skulle jag ge!
Tänker polisanmäla dem.

Köp inget där!!

Anlita INTE detta företag. Det finns ingen möjlighet att lämna tillbaka varan om det är något fel eller storleken ej passar. Falsk Marknadsföring då varan inte alls är som utlovat, ergonomiska sandaler, nej absolut inte.Jag kommer aldrig handla här igen! Gör inte det du heller! // Anne

Önskar jag hade kollat här innan jag handlade ( via TikTok reklam )
Beställde bh i min storlek men dessa är verkligen inte true to size…
Fick konstig respons om att de skickat vad jag har beställt , men jag ville bara returnera och eventuellt beställa om i större storlek . Frakt i returen till kina ska man betala själv. Blir samma dom varorna jag beställt .

Handla inte här !!!!!

VARNING ⚠️ Skulle sätta 0 om fanns.
Detta är ett företag som fullständigt blåser sina kunder på pengar.Det finns ingen riktig kommunikation och de säger sig vara ett svenskt företag med riktigt bra varor. Dessa visar sig komma direkt från Kina i så dåligt material att det bara är soptunnan som har glädje av dem. Uruselt att lura kunder med reklam och sedan skicka rent skräp. Går dessutom inte reklamera och få pengar tbx utan retur ska bekostas själv,till Kina!
Nej STOR ⚠️⚠️⚠️ för detta bluff företag! Handla INTE !

Min recension av Relnö

Relnö verkar vara ett företag med mycket problem och dålig kundservice enligt flera recensioner. Kunderna uttrycker sin besvikelse över företagets hantering av returer och reklamationer. De påstår sig vara ett svenskt företag men skickar returer till Kina, vilket skapar en omständlig och dyr process för kunderna. Dessutom verkar det som att produkterna inte lever upp till förväntningarna när det gäller kvalitet och material. Leveranstider är också ett problem, då paketen tycks skickas från Kina istället för Sverige, vilket leder till längre väntetider.

Kommunikation med företaget verkar vara svår och ineffektiv, vilket skapar frustration för kunderna. Vissa kunder har även upplevt problem med illaluktande produkter som kan vara skadliga för hälsan. Många är besvikna över att företaget inte lever upp till sina påståenden om snabb leverans och bra service.

Sammanfattningsvis verkar det som att Relnö har många allvarliga brister i sin verksamhet. Kundnöjdhet och produktkvalitet verkar inte vara deras prioritet, och detta har lett till missnöjda kunder som inte tvekar att varna andra för att handla hos företaget. Det är viktigt att vara försiktig med att göra affärer med Relnö och att undersöka recensioner och rykten innan man beställer från dem.

Returen till Kina är dyrare än produkten jag köpte. Svårt att få kontakt med kundservice.

Såg tyvärr inte på recensioner av företaget innan jag beställde... Snabb leverans utlovades, paketet skulle skickas samma dag. Det som inte framgår är att paketet packas och skickas från Kina, så det tar sin tid. När paketet kom fram visade sig skorna vara av ganska läg kvalitet, men dessutom stank de av någon kemikalie eller lösningsmedel, vilket snabbt utlöste en atack av astma hos min fru som skulle ha skorna. Retur är inte ekonomiskt eftersom det kostar några kronor mera att skicka paketet tillbaka till Kina än vad skorna kostade. Funderar på att betala returfrakten i alla fall för att relno inte ska göra en vinst på affären, men misstänker att nästa steg i spelet är att de inte godkänner returen av nägon påhittad anledning

Vill helst sätta noll men det går inte. Retur ska skickas till kina fast det står att det är ett svenskt företag. Kostar mer än klänningen jag köpte att returnera. Inte miljövänligt eller bra servic. Klänningen vad i ett material som kan liknas vid ett duschdraperi. Omständig kontakt med företaget. Usch så uselt! Kommer aldrig handla där igen och varnar alla jag känner för det här bluffföretaget.

Det är omöjligt att få svar gällande retur. Har kontaktat kundtjänst via deras emailadress flera gånger utan att få något svar. Deras telefonnummer fungerar inte heller.

Beställ aldrig från Relno. Jag fick skorna efter 10-15 dagar, men när jag ville returnera dem och få en större storlek var jag tvungen att skicka dem tillbaka till Kina själv, vilket skulle kosta flera gånger mer än vad skorna kostade. Värdelöst

Tyvärr kan man inte välja 0 stjärnor. Vill göra en reklamation på mitt köp men Joey vägrar erkänna en reklamation utan googletranslatear svar. Antingen får jag stå för frakten till kina, eller så får jag 30% av priset tillbaka. Ett svenskt företag i sverige (som de utger sig för att vara, försäkrade mig i mail om att de var svenska) borde hålla sig till svensk lag och godta min reklamation. Håller på att ta det vidare eftersom företaget inte går att kommunicera med. har 37 mail skickade fram och tillbaka senaste 2 veckorna. UNDVIK!

Köpte deras beiga crossbodyväska. När den kom var det inte med samma band som på bilderna. Remmen var randig, svart på en sida o randig med rött i?! Mailade samma dag att jag vill returnera o varför. Har ännu inte fått någon returetikett. Vi är nu uppe i 15 mail. Känns som om de försöker förhala så att det ska bli försent att skicka tbx. Totalt värdelöst. Kommer aldrig mer att handla där.