Relaxy Omdömen 

25
•
TrustScore 3 av 5

3,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I booked an overnight wellness to surprise my husband for his 40th Birthday and paid the advance payment immediately online. The next day, the operator emails me to say that the date was overbooked an... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bij de opstart van ons zakelijk platform op Relaxy heeft Michella ons super goed begeleid. Ze is ontzettend vriendelijk en dacht écht met ons mee. Dankzij haar staat alles nu duidelijk ingesteld, van... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voor mijn verjaardag kreeg ik een cadeaubon en het was de perfecte verrassing! Het was heel eenvoudig om de bon te gebruiken en ik kon uit zoveel verschillende locaties kiezen. De ervaring was gewel... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechtste prive sauna tot nu toe. Mij zien ze daar nooit meer. Ontbijt was veel te weinig en simpel. We waren amper 5 minuten te laat buiten. We hadden ons kindje van 1,5 jaar mee dus een beetje begr... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

25 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,1

Alla omdömen

(25)

1 omdöme under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Difficult Support Contact

I booked an overnight wellness to surprise my husband for his 40th Birthday and paid the advance payment immediately online. The next day, the operator emails me to say that the date was overbooked and that they issued a refund back and may take a few days. But Relaxy has not gotten in touch with me how this will be processed. On top of it, the email they use is a “noreply” email address, so I had to find a way to contact them through chatgpt. It is quite hard to find support from the website and I just hope it is not some scam.

5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bij de opstart van ons zakelijk…

Bij de opstart van ons zakelijk platform op Relaxy heeft Michella ons super goed begeleid. Ze is ontzettend vriendelijk en dacht écht met ons mee. Dankzij haar staat alles nu duidelijk ingesteld, van de basisinstellingen tot de arrangementen. Ze gaf ons het nodige advies om goed van start te gaan met onze privésauna. Bedankt Michella, die extra reclame hadden we echt nodig 🧡

2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Relaxy

Svar från Relaxy

Dankjewel! Fijn jullie er bij te hebben! ☺️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top verjaardagscadeau

Voor mijn verjaardag kreeg ik een cadeaubon en het was de perfecte verrassing! Het was heel eenvoudig om de bon te gebruiken en ik kon uit zoveel verschillende locaties kiezen. De ervaring was geweldig – vanaf het boeken tot het moment van ontspanning.

De service was top en alles verliep vlekkeloos. Ik raad het iedereen aan die een speciaal cadeau zoekt voor vrienden of familie. Dit is echt een manier om iemand een moment van rust en verwennerij te geven!

16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top-ervaring

Onlangs heb ik een sauna geboekt via Relaxy en ik moet zeggen dat het een geweldige ervaring was! Het boekingsproces was eenvoudig en duidelijk, wat het plannen van mijn wellnessdag echt stressvrij maakte.

De website was gebruiksvriendelijk en gaf me alle informatie die ik nodig had om de juiste keuze te maken. Eenmaal ter plaatse was alles perfect geregeld; de faciliteiten waren schoon en comfortabel, en de sfeer was ontspannen en uitnodigend. Echt een top ervaring van begin tot eind! Ik zou Relaxy zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een zorgeloze en ontspannende sauna-ervaring.

24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ik voel mij bedrogen

Hier een bon gekocht voor 150 euro voor de verjaardag van mijn echtgenoot. Tijdens de aankoop wordt niet expliciet vermeld dat je deze bon alleen in een beperkt aantal centra kan gebruiken.
Eerste keer geboekt, verlof voor genomen, op allerlaatste moment afgezegd door uitbater omdat ze niet met de cadeaubon werken. Al een halve dag verlof verloren dus. Verder zoeken naar centrum waar je de bon wel kan gebruiken, je kan op de website datum en uur ingeven dat je wil gaan, dan krijg je beschikbare centra voorgesteld, wat blijkt, beschikbaarheid klopt helemaal niet. Je moet dus eigenlijk één voor één alles afbellen om te kijken waar en wanneer iets vrij is. Daar heb ik geen tijd voor. Al bij al géén fijn cadeau dus!!

7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Relaxy

Svar från Relaxy

Hallo Maria,

Wat vervelend om te lezen. Je mag me altijd contacteren via info@relaxy.be, dan kunnen we samen een oplossing zoeken.

Groetjes,
Michella

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

RElaxy bon niet kunnen inwisselen ....

Bon Relaxy niet kunnen inwisselen door misverstand ..
Even moeten zoeken naar contact gegevens van relaxy , maar dan zeer behulpzaam geholpen door Michella van Relaxy.

14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Relaxy

Svar från Relaxy

Hallo Wim,

Je hebt eenmalig gebeld op maandagavond om 18:41 uur, een tijd waarop weinig bedrijven nog bereikbaar zijn. Vervolgens heb ik je mail beantwoord om 20:51 uur, zoals je hieronder kunt lezen:

---

Hallo Wim,

Bedankt voor je mail! Het is inderdaad vervelend om je wellnessbezoek op zo’n manier te beginnen of te eindigen.

Het klopt dat niet alle sauna’s de Relaxybon accepteren. Op de bon staan duidelijk de stappen vermeld om er gebruik van te maken:

**Hoe maak je gebruik van de Relaxybon?:**
1. Ga naar https://www.relaxy.be/relaxycadeaubon/
2. Verfijn je zoekopdracht naar jouw voorkeur.
3. Ontdek de sauna's en salons die de Relaxybon aanvaarden.
4. Reserveer jouw favoriete sauna en/of salon.
5. Bezorg je bonnummer aan de partner.

Boetfort staat inderdaad niet op deze pagina vermeld: [https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/]. Mogelijk is er een vergissing gemaakt. De enige publieke sauna die onze bon accepteert, is Wu Wei in Kortrijk.

Uiteraard lossen we dit graag op en bieden we je twee mogelijkheden:
1. Ik verleng de bon met 6 maanden, zodat je hem op een andere locatie kunt gebruiken.
2. Je kunt me je rekeningnummer sturen, en dan betalen we de waarde van de bon volledig aan je terug.

Ik hoor graag wat voor jullie het beste is!

---

Daarnaast heb ik zelfs om 20:51 uur teruggebeld, maar helaas kwam ik op je voicemail terecht.

Ik zie je reactie graag tegemoet!

Groetjes,
Michella

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wat een oplichterij

Wat een oplichterij, heb verschillende sauna's die op de site staan van relaxy gecontacteerd en niemand werkt met de bon , 120 euro in het water , een echte schande !!

12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bon gekregen, maar nier kunnen uitgeven

Bon gekregen, gereserveerd. Daar aangekomen bleek men niet aangesloten voor die bon. Moeten betalen. Dan een andere gezocht om nog eens te gaan ergens anders aangezien de bon bijna verviel. Een andere gecontacteerd, geen antwoord via relaxybon, dan een e mail gestuurd naar de welness zelf en antwoord gekregen dat men niet meer samenwerkt met relaxy omdat het te omslachtig was om hun geld te krijgen. Met andere woorden geen in de buurt en als ze er al op staan, werken ze er niet meer mee samen. Geen bon kopen bij relaxy, maar gewoon bij een welness zelf zou ik zeggen...

11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Relaxy

Svar från Relaxy

Hi anoniem,

Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij het inwisselen van de bon. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest.
We willen graag benadrukken dat alle sauna's en wellness locaties die vermeld staan op https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/ de bon accepteren.

We nemen deze kwestie serieus en zullen intern onderzoek doen om te kijken wat er precies is misgegaan.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak en we zullen ons uiterste best doen om deze situatie recht te zetten. Als je nog verdere vragen, opmerkingen of feedback hebt, staan we altijd klaar om naar je te luisteren en te helpen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op info@relaxy.be

Groetjes,
Michella van Relaxy



Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechtste prive sauna tot nu toe

Slechtste prive sauna tot nu toe. Mij zien ze daar nooit meer. Ontbijt was veel te weinig en simpel. We waren amper 5 minuten te laat buiten. We hadden ons kindje van 1,5 jaar mee dus een beetje begrip had leuk geweest, en zeker op mijn
Verjaardag. Op die 5 minuten tijd hebben we 5 commentaren achter elkaar gehoord op een onvriendelijke wijze terwijl ik de deur al op kier had gezet. Onprofessioneel en zeker een afrader!

3 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slecht

Slecht. Ik heb 3 sauna's moeten contacteren om een reservatie met relaxy bon te kunnen doen. Maison d o en Luonto aanvaarden de bon niet alhoewel je deze via de relaxy site wel kon reserveren. Waarschijnlijk neemt 2/3 van de vermelde sauna s op de site de bon niet (meer) aan.

27 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Relaxy

Svar från Relaxy

Beste De Mey,

Bedankt voor je beoordeling over onze cadeaubon!
Op de cadeaubon staat vermeld naar welke website je moet surfen om een sauna te boeken met een Relaxy cadeaubon.

Via https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/ kan je dan zien dat Maison D'o en Luonto hier niet tussen staan.
Zoals ook vermeld staat op de website van de cadeaubon aanvaarden niet iedere sauna op Relaxy de bon.

Alle sauna's die op Relaxybon vermeld staan aanvaarden de cadeaubon wel.

Neem gerust contact op via info@relaxy.be dan helpen we je graag zoeken naar de geschikte sauna.

Met vriendelijke groet,
Relaxy

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Redelijk

Er worden reclame gemaakt in de spotlight , wij zien ons nooit daarin.
Weining aanvragen.

12 juni 2015
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer