ReinigungsBerater.de Omdömen 

Seit 7 Jahren war ich Kunde bei Reinigungsberater und bisher zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung kam die Lieferung jedoch unvollständig an. Anstatt einer unkomplizierten Lösung folgte eine lange und mühsame Diskussion mit dem Shop. Die Erstattung erhielt ich schließlich nur über Amazon.
Parallel dazu stellte der Shop eine Rechnung über die Erstattungssumme aus und kommunizierte dabei in einem sehr unfreundlichen Ton. Dieses Verhalten hat mein Vertrauen in den Händler leider komplett zerstört. Unlogische E-mail vom Shop hänge ich anonymisiert dran:
"Bitte unterlassen Sie diese falsche Aussagen.

Sie bekommen für jedes Paket, das unser Haus verlässt einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie jederzeit sehen wie viele Pakete wir an Sie verschickt haben und wo sich Ihre Ware befindet.

Folgende EMail haben wir am 28.03.25 um 17.18 Uhr nachweislich an die oben genannte Emailadresse geschickt:

Sehr geehrter Kunde,

Hiermit erhalten Sie ihre Sendungsnummern zur Auftragsnummer: XXXXX
Referenz-Nummer: XXXX

Paket-Nummer 1. Tracking-Link=

SIE WUSSTEN DAMIT GENAU, DAS DIE WARE IN EINEM PAKET ZUGESTELLT WIRD.

Sie haben am selben Tag um 18.20 Uhr auch die Rechnung an die oben genannte Emailadresse zugesandt bekommen, damit wussten Sie genau was in diesem einen Paket enthalten war.

Für diese Paket haben Sie unterschrieben.

Wir bitten um Ihr Verständnis, das wir Ihnen nachweislich mehrfach alles erklärt und mit Belegen nachgewiesen haben. Sollten wir weitere bereits mehrfach beantwortete Fragen nochmals bearbeiten müssen, behalten wir uns vor die entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Wir bitten um Ausgleich unserer Rechnung. "

War sehr überrascht, dass die Lieferung so schnell kam!
Bin mit der Wäschestärke sehr zufrieden!

Bestellung aufgegeben, weil der Artikel angeblich verfügbar ist, und direkt mit PayPal gezahlt. Nach zwei Tagen fällt den Herrschaften auf, dass die Artikel nicht verfügbar sind. Diese wurden bestellt und sollten gegen 11.07., also fast drei Wochen (!) später, eintreffen. Super! In der Zeit wird schon munter mit meinem Geld gewirtschaftet, während ich nichts davon habe. Für mich kein seriöser Shop, ich habe die Bestellung nun storniert und kaufe die Produkte lieber bei der zuverlässigeren Konkurrenz.

Sehr gutes Produkt, macht was es soll !

Bestelle schon seit Jahren meine Fensterputzerutensilien beim RB. Immer alles schnell und vollständig bekommen, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.
Gute Preise und guter Service!

habe das 1.mal beim Reinigungsberater bestellt, gute Ware und gute Preise ferner schnelle Lieferung, was will man mehr

Schnelle Lieferung und guter Preis.
Ich werde sicher zum "Wiederholungstäter"

Sehr netter Kontakt und super Ware.
Immerwieder gerne !

Keine Kundenorientierung!
Kommunikation katastrophal!
Man wird kriminalisiert, obwohl die Ware nicht zugestellt wird, dann zurückgeht und dann nach drei Wochen angeblich wieder geliefert wurde. Alles ohne Information bzw. Nachweis! Kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung und das für 10,- Euro.
Jetzt sollen wir eine "Rechtsverbindliche Erklärung" abgeben, dass wir die Ware nicht erhalten haben, obwohl der Versender keinen Nachweis der Zustellung haben kann.
Täter-Opfer-Umkehrung im klassischen Sinne.
Vermutlich, weil davon ausgegangen wird, dass man die 10,- Euro nicht einklagt und die Mühen es nicht Wert sind.
Jetzt erst recht!
Klare Warnung an zukünftige Kunden vor diesem Geschäftsgebaren!

Bestellt, Geliefert, Ware Top

Ich habe schon mehrfach bei der Firma bestellt.Ich war immer zufrieden.Bei meiner letzten Bestellung fehlten allerdings Artikel ich habe das sofort der Firma gemeldet.Die Firma ignoriert mich komplett uns ist auch nicht bereit mir die Artikel nachzusenden!
Ich habe die Sache PayPal gemeldet leider müsste ich eine Anzeige machen um das Geld von PayPal Pal zu bekommen.Es handelt sich um einen Beitrag von knapp 20 Euro , für diese Summe mache ich den Aufwand nicht.Ich habe noch nie erlebt das man so ignorant einem Kunden gegenüber ist.Ich werde so hingestellt als würde ich mir die Sache ausdenken.Ich habe der Firma unmittelbar bescheid gegeben und habe was besseres zu tun als wegen 20; Euro so einen Stress zu haben . Es ging ums Prinzip ich habe die Artikel nicht erhalten trotz Bezahlung und wollte sie nachgeliefert bekommen.leider ohne Erfolg.Einen Kunden haben Sie jedenfalls verloren.Schade eigentlich habe ich sehe gerne dort bestellt .

Bestelle seit 2 Jahren hier regelmässig, aber seit diesem Jahr funktioniert weder die Lieferung, noch Rechnungstellung. Wenn man für Kleenex Wochen warten muss - und keine Infos erhält das diese gar nicht vorrätig sind oder im Lager nicht auffindbar - dann ist das für mich als Gewerbetrieb echt mangelhaft.

Einfach nur Müll Firma.
Die guten Bewertungen sind nur bon Interne geschäftspartener.....

Und die schlechte Bewertungen sind gelöscht.Naturlich verlogene Abzocker in internet Reinigungsberater bezahlt monatliche an Trustpilot damit nur gute Bewertungen schreibt....Trustpilot pilot löscht die schlechte Bewertungen.
Muss noch leben auch Trustpilot!

Es ist ja selten, das man sehr kompetent, außergewöhnlich umfassend beraten und maximal schnell beliefert wird. Nach unerfreulichen Erfahrungen mit dem Shop aus Hamm eines der besten Online Shop Erlebnisse ever.
DANKE

Artikel wurden sehr gut verpackt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut.

Schnelle Lieferung, gutes Preisleistungsverhältnis

prompte Lieferung, Qualität wie erwartet

Ware OK, sehr schnelle Lieferung!

immer bis jetzt zufrieden gewessen.

Alles prompt und zuverlässig geliefert. Gerne wieder