Emma and Phillipa are fantastic. So helpful and informative. There's nothing more they could do to help me feel welcome and part of a large team all in one centre. The centre is modern, clean and... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Love it here, staff are amazing
helpful on site staff, good facilities
Spent 15 minutes trying to cancel my virtual office on Regus online portal but my ability to cancel before it auto renews is all greyed out… Rang the local office and they have... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktuppgifter
Fast Track House, Stockton-on-Tees, TS17 6PT, Thornaby, Storbritannien
- 8007562911
4,1
Bra
8 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Won’t allow me to cancel at fast track house
Spent 15 minutes trying to cancel my virtual office on Regus online portal but my ability to cancel before it auto renews is all greyed out…
Rang the local office and they have no clue why said they would ring me back
Absolute nightmare company to deal with, tried to start charging me retainers when I’m paying a month in advance, ridiculous…
Now sent the unpaid retainer to a debt collection dept even though my actual rent for the office is up to date!
Just because I wouldn’t give them a card they could auto charge, which was a wise choice since they tried to charge me for services like mail forwarding which I specifically stated I didn’t want
Then when I challenged them
On it they pretended like it was an error even though you have to physically go into your online portal and tick the boxes for additional services…
Stay away from this nightmare company, I’ve emailed them to say I want to cancel and recorded everything In case they pretend like they haven’t received the email
All the same energy and practices of those scam companies we’ve had the misfortune to deal with before
Avoid if you don’t want a complete headache
Never again
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Regus - Stockton on Tees, Fast Track House
Hello Iain,
It is surprising that you felt it necessary to post a new complaint here when we have already fully supported you.
As per our response to your earlier review in March, we ask all our customers to add an automated payment method to their account. I apologise if this wasn’t clearly communicated to you but it’s in the terms of your agreement. We understand that this is not always possible, so we agreed as an exception for you to pay via an alternative method. That exception is made on the understanding that an additional service retainer is payable.
You have since refused to pay for this and your account has now been restricted.
On 10 February, we received notification that you didn’t want the mail forwarding service and we stopped and credited it on the same day. This is an auto opt-in service (contrary to your comments) as many customers choose to benefit from it.
You’ve now posted this complaint because your agreement has auto-renewed. Please note that we sent you a courtesy renewal reminder on 9 April but did not receive any response.
Your Community team is your main point of contact and have been assisting you locally. My team member will also contact you now and clarify this further.
Thank you for your cooperation,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Fantastic facilities brilliant team
12 december 2024
great service
20 augusti 2024
Emma and Phillipa are fantastic
Emma and Phillipa are fantastic. So helpful and informative.
There's nothing more they could do to help me feel welcome and part of a large team all in one centre.
The centre is modern, clean and wows my clients.
4 juni 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.