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Det här tycker kunderna
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktuppgifter
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Complexo JK, Torre B, 5º andar, Vila Olímpia, 04543-011, Sao Paulo, SP, Brasilien
- 1128448000
3,7
Medel
7 omdömen
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A minha experiência esta sendo excelente
A minha experiência foi excelente deste o processo comercial, a Fernanda Kauer me atendeu muito bem, super profissional e foi responsável por 90% da nossa decisão de escolher a Regus. Depois de iniciar o uso da estrutura, nós surpreendeu o atendimento da equipe local, a Jessica Barbosa e a Vitoria Bonfim nos receberam muito bem, estão de parabéns. Resumindo, a estrutura do Regus JK Iguatemi é maravilhosa e o time envolvido é do mesmo nível, estão todos de parabéns.
2 juni 2026
Svar från Regus - Sao Paulo, JK Iguatemi
Olá Eduardo, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes por saber que teve uma excelente experiência e que a nossa equipa contribuiu para tornar a sua jornada tão positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
Queda drástica na qualidade, estrutura não comporta adequadamente o tamanho da unidade
A queda na qualidade da unidade JK Iguatemi é nítida. O local além de estar está sofrendo com um fluxo excessivo de pessoas, sofre muitas vezes com ambiente extremamente barulhento e impossível de focar, parecendo mais uma praça de alimentação do que um espaço de trabalho em dias de maior movimento.
A infraestrutura deixa muito a desejar, há apenas 2 micro-ondas, sendo 1 com defeito há mais de 2 anos, mesmo reclamando inúmeras vezes, ninguém se prontifica a consertar, ocasionando filas inconvenientes no horário de almoço, 1 máquina de café e 1 banheiro masculino que não comporta o tamanho da unidade. Na hora da limpeza é um sufoco.
Para completar, o atendimento na recepção decaiu muito. Antigamente, o profissional de customer service da unidade fazia a diferença, um excelente profissional que infelizmente está com problemas de saúde, por conta dos inúmeros problemas da unidade. A pessoa que o substituiu, remanejada para a unidade há alguns meses atras possui uma postura pouco solícita e apática no trato com as pessoas e visitantes. Zero carisma, até o Bom dia é forçado.
É uma pena, pois o espaço costumava ser bom, mas hoje cobra caro por uma experiência decepcionante. Não recomendo a unidade a ninguém, bem diferente de outras unidades que possuem atendimento e estrutura muito melhores.
12 juni 2026
Svar från Regus - Sao Paulo, JK Iguatemi
Oi, Gustavo,
Lamento muito saber da sua experiência.
Como provedora global de espaços de trabalho flexíveis, temos o compromisso de garantir o conforto e a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato com a equipe do seu centro, que confirmou que foram colocadas placas nas áreas comuns solicitando que os clientes mantenham os níveis de ruído ao mínimo. Eles também confirmaram que há dois fornos de micro-ondas e uma máquina de café disponíveis para uso.
O centro possui um banheiro masculino e um feminino, cada um com sete cabines. Durante os períodos de limpeza, o banheiro adaptado permanece disponível para uso.
Parece que houve um mal-entendido quanto ao número de pessoas utilizando o escritório diurno reservado, já que esse número diferia do número originalmente reservado. Esse assunto já foi resolvido.
Caso precise de mais ajuda, pode me enviar um e-mail diretamente para lorraine.brule@regus.com.
Agradecemos sua preferência.
Obrigada,
Lorraine Brule
Atendimento ao Cliente Global da Regus
As pessoas são todas muito educadas
As pessoas são todas muito educadas, desde a recepção até a turma da limpeza. O escritório sempre muito arrumado e limpo e quando precisamos de ajuda com alguma questão, estão sempre prontos a ajudar com atenção e simpatia.
1 oktober 2025
Svar från Regus - Sao Paulo, JK Iguatemi
Hi, I’m very sorry to hear of your disappointment.
I have immediately asked the Manager of your centre to look into this as a priority and provide me with more information. A member of our team will get back to you as soon as we have the details. Your satisfaction is very important. Therefore, we’ll make the relevant enquiries and aim to put matters right as soon as we can. Where appropriate, we’ll also take steps to prevent the situation from happening again. Thanks again for your comments, which help us improve.
We appreciate your business.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Falha de conexão da Regus
A internet não funcionou e não conseguimos realizar a reunião online na Regus como estava programado
12 juni 2023
Svar från Regus - Sao Paulo, JK Iguatemi
Olá, Kátia,
Peço desculpas se você não recebeu o nível de serviço que espera da Regus.
Sabemos que sua configuração de TI é fundamental para seus negócios. Já investigamos isso para você e não recebemos nenhum relato semelhante de problemas de outros clientes.
Se desejar nos visitar novamente, visite-nos com tempo suficiente para ajudá-lo e verifique as configurações de seu próprio computador enquanto isso.
Obrigado por sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Lorraine Brule
Atendimento ao cliente global da Regus
Customer Centricity
In addition to the meticulous management and care of the facility, we are fortunate to have an exceptional professional at the helm of our community - Mrs. Michelle Martins. Her dedication to a customer-centric approach truly sets her apart. We also fondly remember our former community associate, Mr. Kaique Alambert, who has since moved on from this office. Michelle and Kaique formed a dynamic duo that exuded warmth, professionalism, and a genuine commitment to fostering a nurturing work environment.
8 augusti 2023
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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