Freundliches, sehr hilfsbereites und kompetentes Team unterstützt uns und unsere Kunden.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik wil een update delen over mijn recente ervaring met Regus, die een onverwachte positieve wending nam. Hoewel mijn eerste interacties met het bedrijf mij diep teleurgesteld en gefrus... Se mer
uitstekende service. Zeer klantgericht!
Good communication, very professional
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktuppgifter
Paterswoldseweg 806, Begane Grond, 9728 BM, Groningen, Nederländerna
- 507901000
3,9
Bra
5 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Freundliches
Freundliches, sehr hilfsbereites und kompetentes Team unterstützt uns und unsere Kunden.
5 februari 2024
Een positieve ommekeer in mijn Regus-ervaring
Ik wil een update delen over mijn recente ervaring met Regus, die een onverwachte positieve wending nam. Hoewel mijn eerste interacties met het bedrijf mij diep teleurgesteld en gefrustreerd achterlieten, heeft een recente ontwikkeling mijn perspectief veranderd.
Mijn reis bij Regus begon met hoge verwachtingen, maar veranderde helaas al snel in een nachtmerrie vol miscommunicatie, verborgen kosten en niet-reagerende klantenondersteuning. Het leek erop dat Regus meer geïnteresseerd was in ons geld dan in het nakomen van hun beloften over hoogwaardige werkplekoplossingen.
Mijn poging om de in hun marketingcampagne beloofde werkplekvouchers van $ 1.000 in te wisselen, werd met stilte beantwoord. Meerdere e-mails, telefoontjes en contact met hun ondersteuningsteam bleven onbeantwoord, waardoor ik me genegeerd en gefrustreerd voelde. Bovendien leidden hun factureringspraktijken tot zorgen over transparantie en eerlijkheid.
Frustratie bracht mij ertoe mijn ontevredenheid te uiten en collectieve juridische stappen tegen Regus te ondernemen, waarbij ik gerechtigheid zocht voor iedereen die soortgelijke mishandeling heeft meegemaakt. Mijn oproep tot eenheid vond weerklank bij collega-leden die hun eigen verhalen van teleurstelling deelden.
Maar net toen de zaken somber leken, ontstond er een sprankje hoop. Ik werd gecontacteerd door de heer Sander Ruben, hoofd Operations Nederland West bij IWG, het moederbedrijf van Regus. Hij nam contact op met een oprechte verontschuldiging en een oplossing die mij verraste.
De heer Ruben erkende de problemen waarmee ik te maken kreeg en bood een gebaar van goede wil aan in de vorm van een werkruimtevoucher ter waarde van 1000 euro. Zijn professionaliteit, oprechte bezorgdheid en toewijding om mijn zorgen weg te nemen, waren duidelijk zichtbaar in ons gesprek.
Ik ben blij om te kunnen zeggen dat mijn perspectief is veranderd. Hoewel ik aanvankelijk geloofde dat collectieve juridische actie de enige manier was om Regus ter verantwoording te roepen, zie ik nu dat open communicatie en de bereidheid om problemen aan te pakken echt een verschil kunnen maken.
Het is essentieel om de positieve acties te erkennen die bedrijven ondernemen wanneer ze ervoor kiezen om te luisteren en situaties recht te zetten. Mijn ervaring heeft geleerd dat dialoog tot een oplossing kan leiden, en ik waardeer de inspanningen van de heer Ruben oprecht.
Terwijl ik verder ga met mijn hernieuwde vertrouwen in Regus, hoop ik dat de lessen die uit deze ervaring zijn geleerd, bedrijven zullen aanmoedigen prioriteit te geven aan klanttevredenheid en transparante praktijken.
10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.