Refurbo Omdömen 289

Besteld product heel snel ontvangen en prima verpakt.
Maar, Windows10 blijkt corrupt. Updates worden wel gedownload maar kunnen dan niet worden uitgevoerd. Daarom kan ook niet Windows11 geïnstalleerd worden.
Jammer dat dit niet is/wordt gecontroleerd voordat een bestelde computer wordt verstuurd. Uiteindelijk is e.e.a. door Refurbo wel binnen een week hersteld en is Windows11 op de computer gezet.

Heb voor 159 euro een gebruikte mini laptop besteld. Niet te veel geld natuurlijk. Maar ik ontving wel een erg oud en gebruikt exemplaar. Draait op Windows 10 en hier vervalt al snel de ondersteuning voor. Meteen maar geretourneerd. Wacht nog op restitutie maar denk dat dit wel goed komt. Dit bedrijf krijgt best goede recensies. We wachten af.

Acer C720 | Intel Dual Core | 4GB | 128GB gekocht bij jullie eerst werkt alles goed tot gisteren waar om gebruiken jullie de windows activatie code voor meer laptopos nu is mijn laptop gedeactiveerd nu moet ik weer een activatie code kopen baal hier wel ff van

Snelle service, plug en play, prima laptop die zo mooi hergeberukt kan worden

In de allereerste maanden werd er een windows-update uitgevoerd. Deze werd echter, keer op keer, afgewezen door mijn laptop. Waarbij er stond vermeld: uw apparaat is mogelijk verouderd, start opnieuw op om updates te installeren. Tijdens de update wordt deze telkens afgewezen.

Het hele jaar door zit ik nu in de vicieuze cirkel: update wordt uitgevoerd, update wordt ongedaan gemaakt. Na 3 maanden is hij zelfs 1x gecrasht en moest ik hem repareren....+ accu is kapot gegaan.

Na een mail te hebben gestuurd werd mij verzoekt om hem op te sturen. Dit vind ik echter risicovol en veel moeite, waarbij ik eigenlijk ook niet de mogelijkheid heb om mijn laptop meer dan een week te missen....

Kortom, deze laptop kostte me meer moeite en geld dan gewenst. Zekerweten niet voor herhaling vatbaar. Excuus.

28 december 2023 een bestelling gedaan. Op de site staat juichend dat als je voor 17:00 uur je bestelling doet, je de volgende dag je aankoop in huis hebt. 's Avonds inderdaad een mail dat mijn bestelling onderweg is. Nu 2 januari 2024, geen laptop, geen verdere updates; op PostNL ook niets te zien behalve dat de verzending is aangemeld. Dus ik ben inmiddels erg benieuwd wanneer ik mijn aankoop ga ontvangen.

26-10-‘23 MacBook besteld. 31-10 geleverd en einde middag weer retour gestuurd. (Laptop was erg traag). Op 2-11 een mail ontvangen dat de laptop weer bij refurbo geleverd is. In de mail werd gevraagd om mijn Iban nummer te sturen om het proces te versnellen, dit zo gedaan. Uiterlijk 2 weken ontvang je zoiezo je geld terug. (Staat zo op de site). Maar tot op heden geen euro ontvangen en al meerdere mails gestuurd naar de vraag waar het blijft maar geen reacties! Dus bij deze nogmaals waar blijft mijn geld?
Bestelnummer: 7000029257

Binnen een dag leveren is inmiddels 5 dagen en zending nog steeds niet afgeleverd bij de post.
Reageren op mail doet men ook niet.

Toevoeging: uiteindelijk geleverd product niet bruikbaar doordat de batterij niet oplaad.

levering volgens afspraak. product zoals beschreven

De accu van de laptop werkte vanaf dag 1 niet naar behoren. Helaas kon ik wegens omstandigheden de laptop niet op tijd terugsturen, en op de accu wordt blijkbaar slechts drie maanden garantie gegeven, zelfs als je extra betaalt voor een uitbreiding van de garantie. Refurbo zelf stelt zich ook niet flexibel op en weigert een oplossing aan te bieden. Ik raad dus af om bij Refurbo te kopen en ik heb in het algemeen nu ook mijn twijfels bij het aankopen van een refurbished laptop.

I bought three laptops from Refubo-all they working perfect.Low price-good quality.I would buy again.
Thank you

Vlotte levering alleen jammer dat de helpdesk telefonisch in tegenstelling van 2019 niet mer te bereiken is echt jammer op de website werd wel de verwachting gewekt dat dit wel zo is
verpakking is echter heel goed

- Aangeven dat er geen oplader bij zit.
- De reactie op een mailtje was niet zo snel

Laptop besteld die niet naar wens was. In retour terug gestuurd. Ondanks belofte dat geld binnen vijf werkdagen terug gestort wordt, geen enkel bericht noch betaling ontvangen. Is ondertussen drie weken geleden.

Vorig jaar in juli kocht ik hier een Lenovo ThinkPad x270. Na een tijdje wou deze geen updates meer doen, printen ging niet meer (zowel niet via kabel als via wifi) en als ik hem in fabrieksinstellingen wou zetten, gaf hij aan dat er geen herstelsystemen geïnstalleerd was.

Toen ik hen hierover contacteerde kreeg ik als antwoord dat ze enkel support geven op de hardware, maar niet op de software. Terwijl dit volgens mij een van de belangrijkste zaken van een werkende laptop is.

Bij het nalezen van hun algemene voorwaarden staat er enkel dat er 12 maanden garantie gegeven wordt, maar er staat niks bij van de hardware/software.

Graag ontvang ik snel een passende oplossing!

Op tijd, goede spullen

Snelle levering en product was goed ingepakt. Enige puntje van commentaar is dat het op mijn naam en mailadres was besteld, zo gaf ook de bestelbevestiging aan. Maar de Track & Tracé code werd verzonden naar het mailadres van m'n broertje. Hij heeft hier in het verleden ook een aankoop gedaan. Maar waarom de Track & Tracé niet naar mijn mailadres werd verzonden blijft een raadsel. Voor de rest was alles top geregeld.

Snelle service. Goede afspraken. Goede kwaliteit.

Laptop besteld. Eerste keer wat problemen gehad, na vriendelijk contact netjes een nieuwe toe gestuurd gekregen. Goede service!