Hi there, Our flight was delayed by 7 hours, and Refundio handled everything perfectly. They managed to secure our compensation in about a month and a half. After receiving the success notification,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
It took little bit longer than expected but we got our refund for the delayed flight. We are still waiting for the redund for other passenger. The worst airline in the world in terms of taking respons... Se mer
Dle letecké společnosti žádost zamítnuta, ale díky refundiu se vše vyřešilo, a peníze za zpožděný let nám byly vráceny. Milá komunikace, vše bez problémů, snadné pokyny. Moc děkujeme za první a hned t... Se mer
Uplne uzasny team , ktory mi pomohol ziskat naspat peniaze za letenku od leteckej spolocnosti . Let meskal vyse 6 hodin , cize som mala narok na odskodnenie, tak somrefundio poziadala o pomoc . O... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Were you left stranded at the airport due to a delayed or cancelled flight? Don't fret! We've got your back. Our hassle-free service takes care of all the legwork for you. Simply provide us with your flight details, and we'll investigate if you're entitled to compensation - completely free of charge. But that's not all. If we discover that you have a legitimate claim, we'll offer you an advanced payment within a single day. That's right, no more waiting for weeks on end or risking a time-consuming legal battle. You will receive your compensation in advance. At Refundio, we're committed to providing our customers with a stress-free experience. That's why we've made it our mission to offer a service that takes the headache out of flight delays and cancellations. So, next time you find yourself stuck in an airport with a cancelled or delayed flight, remember Refundio - we're here to help.
Kontaktuppgifter
Tjeckien
- air@refundio.eu
- refundio.eu
4,8
Utmärkt
921 omdömen
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Myslel som si,ze môj priapd je…
Myslel som si,ze môj priapd je beznadejny, ze sa nic nevyrieši, ale Refundio milo prekvapili. Velka vďaka, som strašne šťastný, ze sa to podarilo.
Ďakujem
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Everything was perfect!
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Good experience
Experience with the company was very positive; communication was clear and fast. It is helpful to entrust matters to a company that understands the process and let them handle everything necessary. I recommend them.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Veľké sklamanie
Pôvodne som neplánoval písať recenziu, žiaľ spoločnosť mi viac uškodila ako pomohla. Refundio som oslovil na pomoc o kompenzáciu za meškajúci let (Abu Dhabi - Budapešť). Vybral som si ich priamo ako prvých, nakoľko to je česko-slovenská spoločnosť s dobrým hodnotením, čím tam bude jednoduchšia komunikácia a tiež sa mi nechcelo riešiť to priamo s leteckou spoločnosťou Wizzair. Preto som súhlasil aj s poplatkom s tým, že sa pozrú na môj prípad a vyhodnotia možnosť kompenzácie. Prvotná komunikácia bola seriózna, poslali sme všetky podklady a potom približne o mesiac sa mi ozvali, že do tohto prípadu nepôjdu, ale nevylučujú, že mám právo na kompenzáciu. Do tohto momentu bolo všetko v poriadku a bol by som ochotný to akceptovať. V reakcii na to som chcel len poznať dôvod prečo sa rozhodli odstúpiť. Reagovali, že je to z dôvodu zhoršenej bezpečnostnej situácie na Blízkom východe. Ja som však letel 10.2., pričom k zhoršeniu situácie došlo až o viac ako dva týždne neskôr 28.2.! S týmto som následne argumentoval, avšak Refundio sa mi už s odpoveďou neozvalo...Oslovil som preto inú spoločnosť, ktorá však odmietla pokračovať v riešení, keďže Wizzair stále eviduje voči nim otvorenú reklamáciu. Oslovil som preto opätovne Refundio s požiadavkou, aby u Wizzair aspoň zrušili moju predchádzajúcu žiadosť. Zároveň som sa ešte raz opýtal na dôvody zrušenia. Odpísali mi nič nehovoriaci mail s tým, že odstúpili od zmluvy a že to mám preposlať na leteckú spoločnosť a opäť s argumentom, že k zrušeniu došlo z dôvodu zhoršenej situácie na Blízkom východe. Výsledok je teda horší, než keby som od začiatku komunikoval priamo s leteckou spoločnosťou.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Refundio
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velice nás mrzí, že jsme Vám nebyli schopni pomoci se získáním kompenzace za Váš zpožděný let. Jak Vás kolegové kontaktovali emailem, letecká společnost bohužel zamítla nárok na kompenzaci z důvodu situace na Blízkém východě. Tato situace je považována za mimořádnou okolnost dle evropského nařízení. V případech, kdy dojde k zamítnutí nároku na náhradu škody, je jedinou možností zahájení soudního sporu. Ve Vašem případě by se jednalo o soudní spor vedený v Budapešti. Naši právní zástupci v Maďarsku situaci samozřejmě prověřovali, ale bohužel vyhodnotili, že by spor nebyl úspěšný (vzhledem k aktuální rozhodovací praxi maďarských soudů ohledně této situace).
Jak jsme Vás však informovali, Váš nárok můžete dále řešit vlastní cestou. Odstoupení Vám kolegové zaslali na Vaši žádost na email a máte tedy možnost spor zahájit v Maďarsku prostřednictvím jiné společnosti. Předchozí kontaktování naší společnosti výsledek nijak neovlivní.
Děkuji za Vaše pochopení a ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace.
S pozdravem
Jakub za tým Refundio
Zkušenost s refundio
Dle letecké společnosti žádost zamítnuta, ale díky refundiu se vše vyřešilo, a peníze za zpožděný let nám byly vráceny. Milá komunikace, vše bez problémů, snadné pokyny. Moc děkujeme za první a hned takto skvělou zkušenost a rádi doporučujeme.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Veľmi rýchla komunikácia
Veľmi rýchla komunikácia. Zákaznícky servis je najlepší. Odpisujú okamžite. Moja žiadosť bola vyriešená. Som spokojný na 100%
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
I absolutely do not recommend this…
I absolutely do not recommend this company. Out of the promised €600 I ended up getting €180. People who processed their refund directly through the airline received the full €600. Refundio kept most of my refund.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Refundio
Dear Zuzana,
We’re very sorry to hear about your negative experience. We made every effort to address and explain the situation through our email communication and your contact with our customer support. Unfortunately, this case was the result of circumstances beyond our control.
Thank you for your understanding and for sharing your feedback. We are committed to continuously improving our services.
Best regards,
Tomas - Refundio
Ste super spoločnosť 👍
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Super
Super, ani som nečakala ze sa niečo podarí získať. Aj ked to bolo už dávno dostala som naspäť nejaké peniaze.
3 april 2026
Falsche Werbeversprechen
Falsche Werbeversprechen, mangelhafte Kommunikation.
Ich warte seit knapp zwei Jahren auf... worauf eigentlich? Es ist so lange her, dass ich es schon nicht mehr weiß.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Refundio
Hello,
We are really sorry to hear about your experience. We would like to emphasize that all information and claims on our website are accurate and communicated transparently. Unfortunately, without further details, we are unable to identify your case. Please feel free to contact us at info@refundio.eu and our team will get back to you promptly.
In some cases, processing may take longer, especially when airlines reject claims and the matter must be resolved through legal proceedings. Unfortunately, such processes cannot always be accelerated.
Thank you for your understanding.
German translation:
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass alle Informationen und Versprechen auf unserer Website korrekt sind und wir stets transparent kommunizieren. Leider können wir ohne weitere Details nicht feststellen, um welchen Fall es sich handelt. Kontaktieren Sie uns bitte unter info@refundio.eu
– unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.
In einigen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern, insbesondere wenn Fluggesellschaften Ansprüche ablehnen und diese gerichtlich geklärt werden müssen. Diese Prozesse lassen sich leider nicht immer beschleunigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
easy application filling
easy application filling, staff willingness and support, quick processing
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Všetko prebehlo uspesne rýchlo .
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.