REEVA Omdömen 

Ik had een paar knee sleeves besteld bij Reeva, echter de doos van het artikel was erg beschadigd, en daardoor niet mooi cadeau te doen. Na een mail aan Reeva kreeg ik meteen een nieuw paar opgestuurd. Super service!

Hele goede producten, die lang en goed mee gaan. Ook uitstekende service!

Bestelling #1940 (lift belt 69,95)

Maat M besteld en betaald.
Maat S werd geleverd.
Aantal mailtjes gestuurd maar geen respons.

update : vandaag netjes een reactie gekregen zoals het hoort.

update 2 : pakketje retour gestuurd. weer een nieuw pakket ontvangen en weer dezelfde verkeerde maat geleverd. (kan gebeuren)

update 3 : versneld een nieuwe bestelling geleverd en dit keer wel de goeie maat.
conclusie : Uiteindelijk is alles goed gekomen.
site is 100% legit

Hele slechte klantenservice. Op de site staat aangegeven dat er binnen 1-2 dagen bezorgd wordt. Dat het pakket wat later is kan gebeuren. Maar aangezien ik geen track en trace code heb ontvangen de klantenservice al meerdere mails gestuurd daarover (Zoals staat aangegeven op de site) vind ik het een beetje schandalig dat ik niet eens antwoord krijg. Hoop op snel antwoord want het is een fors geldbedrag waar het om gaat.

Update: Na opnieuw een mail te hebben gestuurd nu super snel antwoord gekregen en uitleg hoe het kwam. Dit is de service die men verwacht.

Bij een eerdere bestelling bij Reeva in 2019 veel gezeur gehad met een retourzending. Maandenlang heb ik achter het geld aangezeten maar uiteindelijk is het netjes opgelost inclusief een tegemoetkoming. Er werd mij vervolgens verteld dat de klantenservice verbeterd zou worden.

Eind vorig jaar was het weer raak. Voor Kerst heb ik iemand Reeva knee sleeves cadeau gedaan, binnen 3 sessies begonnen deze al te scheuren bij de stiksels. Contact gezocht met Reeva maar wederom wacht ik nog steeds op reactie.

Update: ordernummer is 1974

Update 2: Het is inmiddels tien dagen later, ik heb nog steeds geen response gehad op mijn email.

Update 3: Geld netjes terug gekregen, de kapotte knee sleeves hoefde niet geretourneerd.

Bij Reeva Fitness had ik een zwart leren riem besteld met aansluit clip. In eerste instantie had ik een maat te groot besteld, dit was zeer snel opgelost door het bedrijf want uit puur goed vertrouwen hebben ze een maat kleiner toegezonden en de riem kon ik op eigen gelegenheid terug sturen.
De tweede riem was qua maat juist, echter sloot de clip niet goed. Jammer. In overleg hebben ze mij een hele andere gewichthefriem toegezonden en dit bleek een schot in de roos. Kwalitatief erg hoog, ziet er mooi uit en zeker lang houdbaar als ik het zo zie.
Maar ik wil met name de zeer goede service complimenteren waarin snel en vertrouwd werd gehandeld. Fijn dat dit nog steeds kan. Om die reden niet de verzendkosten terug gevraagd omdat we samen er zo goed uit zijn gekomen.
Reeva Fitness, bedankt!

Ik heb vorig jaar mijn eerste set pols wraps gekocht bij Reeva. Helaas gingen ze binnen een jaar stuk door een fabrieksfout. Na dat ik Reeva heb geïnformeerd hierover stuurde ze direct een nieuwe set op. Geweldige service en heel snel gehandeld.
De wrists zijn erg prettig en comfortabel. Ik raad Reeva zeker aan.

Ik had hoge verwachtingen van dit merk.
Maar helaas ga ik niet meer hier bestellen.

Ik heb in november een bestelling geplaatst, wetende dat het vertraagd kon worden vanwege het hele covid gebeuren. Maar dat het zo lang heeft geduurd verbaasd mij.

Na wekenlang wachten stuurde ik een mail, daarna nog 3, zonder antwoord, en bij de 4e poging kreeg ik een ‘excuus’ dat er een vertraging was omdat een item uitverkocht was, want dat konden ze 1/2 dagen na het bestellen al niet gelijk aangeven.

Ze gaven de optie om een ander litfting belt, dat er op lijkt, mee te sturen en ik ging daar akkoord mee. Deze was qua prijs goedkoper dan de originele die ik besteld had, dus ik vroeg om het verschil in prijs teruggestort te krijgen.
Hierop kreeg ik geen bevestiging maar ging ervan uit dat het bericht goed was aangekomen want gelijk daarna ontving ik een mail dat de bestelling eindelijk onderweg is en ja hoor de volgende dag was het geleverd.

En helaas klopte mijn gevoel, de bestelling was niet compleet.
Ik heb gelijk weer gemaild hierover en wederom geen antwoord.
Daarna nog een poging gedaan om hun te verzoeken binnen twee weken mijn geld terug te storten, en natuurlijk hierop ook geen antwoord.

Intussen had ik via MasterCard mijn klacht hierover ingediend, omdat alle aankopen verzekerd zijn. Als ik na 30 dagen nog steeds niks had ontvangen kon ik gebruik maken van de geldterugservice, en dat heb ik natuurlijk gedaan.
Helaas zijn er vele anderen die hun geld niet terug hebben gekregen.

Vind het best jammer dat de communicatie gewoon -1 is, want de kwaliteit is goed te doen. Helaas niet goed genoeg om hier nogmaals te bestellen.

Het product was al kapot bij levering, na het sturen van een mail heb ik een maand later nog altijd geen reactie

De riem valt erg klein, had een small besteld omdat mijn omvang binnen die afmeting valt. Kreeg de riem niet eens dicht. Heb toen de medium besteld en die was er de volgende dag. Die zit goed. Wel een snelle levering en duidelijke communicatie rondom de bestelling/bezorging.

Super goede en snelle levering. Materiaal is goed en sterk en kan een stootje hebben.
Het mijn favoriete gear! Heb inmiddels de wrist wraps, knee sleeves, mondkapjes, dipbelt, weightlifting belt, grips en alle leggings+tops dus JA ik raad Reeva zeker aan.

Topproduct...eindelijk maskers die goed zitten

Kwaliteit van leren powerlift riem is geweldig, zeer tevreden. Maar..

Had 2 maten besteld, om er uiteindelijk 1 te houden en de overige maat te retourneren.
Geen reactie op mail dat ik wil retourneren. Uiteindelijk gebeld, slecht geholpen. Medewerker verteld ongeïnteresseerd: stuur maar op, stuur een mailtje met je rekeningnummer en ik ‘maak het wel over’. Retourbevestiging ondertussen binnen, maar Reeva moet een soepeler retourproces hanteren met betere klantenservice.

Service is dus slordig, kwaliteit (van riem) is goed.

Bestelling en levering: top
Materiaal: top
2 sterren minder omdat de mondkapjes best klein zijn, met praten schuiven ze van de neus af. En helaas zit bij sommige de naad niet in het midden en dit ziet toch een beetje gek uit.

Hun 'squatproof' legging is dat allesbehalve - hij schijnt enorm door. Meermaals klantenservice hierover benaderd, geen reactie gehad. Flutbedrijf dat flutkwaliteit verkoopt. Weggegooid geld!

Update: opnieuw gemaild, zoals Pieter Bas hieronder vraagt. Wat denk je: alsnog geen reactie. Jammer, maar voorspelbaar.

Fijne mondkapjes en snel geleverd.

De mondkapjes zijn scheef genaaid, de naad loopt dus langs de neus. Daarnaast zijn ze aan de korte kan waardoor of je neus of je kin er wat onderuit steekt. Geen aanrader dus helaas...

Snelle levering!

Mooie en fijne kwaliteit mondkapjes. Zeer blij met de aankoop!

Snel verzonden, mooie kwaliteit. Kraaltjes zijn wel pijnlijk achter je oren en de mondkapjes zijn vrij aan de kleine kant.

Mondkapjes zijn veel te klein. Staat dames heren, meer iets voor kinderen.