website Omdömen 38

Ik heb in Nov een lamp ontvangen. Na vele weken wachten. Is die aangekomen. Nu is het de verkeerde wit ipv zwart. Nu ben ik al vanaf nov bezig voor een retour bon, ik heb nog steeds niet binnen. Ik weet ook niet waar ik m aan moet vragen. Heb DHL al gebeld of hun een telefoon nummer hebben, hadden ze niet wel klachten. De aanmaning komen binnen. Gelukkig heb ik m niet betaald, wat ik ook niet ga doen.
Wij gaan Kassa inschakelen. Klarna is niet te bereiken.
Oplichters.
Mensen besteld hier geen lamp.

Ik heb de lamp na enige vertraging ontvangen. Niet tevreden en wil de lamp terugsturen. Heb, zoals Recure aangeeft op hun website, een mail te gestuurd. 2x Inmiddels waar ik, zoals velen op deze site, geen reactie op krijg. Ik heb via Klarna 'achteraf betalen' gekozen, maar weet niet hoe dit gaat aflopen. Mijn gevoel tijdens het bestellen komt uit, NIETS kopen bij Recure of via Social- of Wow- of Dagdeal. Tis vaak niet wat je ervan verwacht of een complete teleurstelling.
Inmiddels (via een omweg) contact gehad met Recure. Ze hebben de factuur gecanceld, dus uiteindelijk geen lamp naar verwachting, maar er ook niet voor hoeven betalen. Fijn dat dit zo is opgelost, bedankt Recure👍

In afwachting van de levering een paar x gemaild met de vraag waar mijn produkt bleef. Steeds keurig gereageerd met de boodschap dat het eraan komt maar door drukte wat vertraagd was. Fijn! Dan weet ik waar ik aan toe ben. Inmiddels het produkt keurig verpakt ontvangen. Dit bij elkaar genomen geef ik het bedrijf 3 sterren. Geen 5 omdat ik het produkt helaas wil terugsturen en net als iedereen geen reactie krijg. Ik vrees dat ik ook de dupe ben van oplichting. Ik heb het produkt helaas al betaald. Hoe en waar kunnen wij dit bedrijf melden? Kassa? Ik ga het in ieder geval proberen. Wij moeten als consument toch ergens beschermd worden tegen dit soort wanbedrijven?
Update: ik krijg een reactie op bovenstaande review door het team van apres ski store????

Na bestelling en betaling ( stom, stom) alleen een bevestigingsmail ontvangen van de bestelling, verder doodse stilte nu al 8 dagen.
Geen reactie op mail of messenger bericht met de vraag hoe het ermee staat.
Wél krijg ik mailtjes waarin staat dat ik iets heb achtergelaten, daarmee bedoelen ze dat ik mijn bestelling niet heb afgerond en nog iets in mijn winkelwagentje heb staan.
Bloedirritant.
Misschien helpt dit om in contact te komen met recure

Totaal geen reactie op verzoek om informatie voor retour zenden verkeerd geleverde lamp. Contact gezocht via mail, telefoon, voicemail, whatsapp, sms en fb. Mijn bericht op fb is verwijderd en ik kan ook geen bericht of reactie meer plaatsen op de fb site van Recure.
Gelukkig heb ik gebruik gemaakt van Klarna en zij gaan een onderzoek naar Recure lampen instellen.

Dus voor nu is mijn advies om hier niets te bestellen, of in ieder geval bij wel bestellen te kiezen voor achteraf betalen. Een gewaarschuwd mens telt voor …..

Oplichters, na 4 mails voor retour bon geen enkele reactie, niet thuis, geen telefoonnummer, geen adres, helemaal niets.
Jammer, via paypal dossier van laten maken, Lamp is overigens een prul. NIET BESTELLEN DUS

Lamp besteld en betaald. Snel geleverd. Helaas toch niet naar wens en geprobeerd contact te leggen. Meerdere emails en gebeld. Geen enkele reactie terug.
Zeer zeer slecht. Absoluut geen aanrader dus. Hopelijk reageren ze alsnog en kan deze review herzien worden.

Wat leuk dat Recure zo snel reageert op positieve posts! Daarom bij deze: 5 sterretjes;-))
Nu hopen dat jullie ook reageren op mijn eerdere mails die gaan over een retourzending. Moet niet te moeilijk zijn toch?

Oh oh, geen reactie op na het retourzenden. DPD zegt dat het pakket op 2 november bij Recure is afgeleverd. Ik hoor niets en zie geen aankoopbedrag terug op mijn rekening. Recure is niet te bereiken per telefoon, e-mail en whatsapp. Bijzonder vervelend. Zo red je het niet met je bedrijf........

Probeer al dagen via het opgegeven e-mail adres te komen tot instructies voor een terugzending. Men reageert niet. Bellen: geen telefoonnummer te vinden op de site. Zo zet je de klant wel in de kou!

Nadat wij de lampen in goede orde hadden ontvangen (keurig verpakt zonder schade), voldeden ze toch niet aan onze verwachtingen. Dus wij willen ze retour sturen.
Volgens hun website moet je dan een mail sturen en krijg je vervolgens een mail terug met retour instructies. Deze mail hebben wij tot heden nog niet mogen ontvangen (1 week verder). Ook op de telefoon of via Whatsapp wordt niet gereageerd.
Gelukkig hebben we de lampen besteld met achteraf betalen, dus betalen gaan we niet doen.

Ik probeer al vijf dagen een retour te regelen. Ik krijg geen contact. Verschillende mails gestuurd en geen antwoord. Nu ik verder lees op deze blog ben ik helaas niet de enige. Wat mij wel opvalt dat ze alleen reageren als je een goede review schrijft. Heel apart.
Ik betaal de lampen niet. Geeft absoluut geen goed licht. Qua service dus waardeloos. Dus recure lamp.nl beantwoord jullie mail eens.

Mede na het advies wat ik aan de verkoper had gevraagd de lamp gekocht. Hij moest voldoende licht geven om bezig toekunnen blijven nu de avonden weer wat vroeger donker zijn.
Of niet goed begrepen is waar ik de lamp voor wilde gebruiken weet ik niet maar het enthousiaste positieve antwoord klopte helaas niet. Voor sfeerlamp misschien goed maar voor mij absoluut onvoldoende.

Wil graag informatie ontvangen over hoe de retourprocedure gaat. Inmiddels 3 mails en diverse whats app berichten verder nog geen enkele reactie ontvangen. Retourneren binnen 14 dagen! Ben al 11 dagen bezig.

Het is onmogelijk contact te krijgen met REcure Lampen. Ik wil een artikel retourneren omdat het niet aan onze verwachtingen voldoet (kan gebeuren). Na het sturen van een mail conform het retourbeleid op 26 oktober komt er geen reactie. Op 30 oktober maar een een reminder versturen. Mails komen retour, alsof de mailbox geblokkeerd is. Dan Whatsapp geprobeerd (website: dat gaat sneller). Geen antwoord. Op 2 november nog eeen Whatsapp bericht gestuurd en gebeld. Geen response.

WAARDELOOS!!!!

Lamp doet het niet meer, na ong 2 maanden.
En nul reactie op alle mogelijkheden.
Facebook, Whatsapp en Mail.

UPDATE 2: Nieuwe voedingen inderdaad netjes geleverd gekregen tegen geen extra kosten. 1 Voeding is compleet stil, de andere heeft nog steeds last van coil-whine, maar niet zo extreem als de originele voedingen. Wat ons betreft is dit zo prima. Bedankt voor de ondernomen stappen!

UPDATE: Naar aanleiding van deze review is er inmiddels contact met mij opgenomen dat het hier om een communicatie fout zou gaan en dat er al voedingen waren opgestuurd (welke ik niet heb mogen ontvangen). Er worden nu nieuwe voedingen opgestuurd die het gezoem hopelijk niet hebben.

2 x '3-in-1 dimbare ledlampen (L vorm) besteld bij dit bedrijf. Levering was prima, de producten zijn in goede orde aangekomen. De lampen zelf waren goed verpakt en er valt weinig te klagen over wat de lamp doet.
Ik had wel een probleem met de meegeleverde voedingen, welke 'coil-whine' geven bij het dimmen van de lampen; enkel bij vol vermogen hoor je ze niet. Ik schrijf dat af aan het gebruik van goedkope voedingen. Bij navraag middels e mail werd er snel gereageerd dat dit een bekend probleem is en dat er andere, betere voedingen onderweg waren en dat ik rond 10 oktober nieuwe voedingen kon verwachten (geheel kostenloos). Ik zou dan wel iets van 2 weken moeten wachten, wat ik uiteraard geen probleem vond. Ik zou proactief op de hoogte gebracht worden van de levering.

10 oktober kwam en ging, maar geen bericht over nieuwe voedingen. Op 14 oktober heb ik middels e mail contact proberen op te nemen omtrent de status (geen gehoor) en heb dit herhaald op 20 oktober (wederom, geen gehoor). Tevens heb ik ook een bericht (op 21 oktober) gestuurd middels Whatsapp (zoals aangegeven op de website) maar ook daar géén gehoor. Getuige een voorgaande review ben ik niet de enige hierin.

Getuige bovenstaande aftercare ben ik redelijk teleurgesteld. De prijs kan ik nog overheen komen, maar ik ben nu gedwongen om extra geld neer te leggen om de voedingen zelf te vervangen; ik kan de lamp immers nu alleen als aan en uit lamp gebruiken.

Na 3 weken doet de lamp het niet meer maar krijg geen reactie op mm mail

Voor mijn ouders gekocht als cadeau, ze zijn er super blij mee!!
Goede kwaliteit en geeft een leuke sfeer.

Vandaag de lamp ontvangen, werkt super 👍🏽