ready2order Omdömen 542

Super schnell gelöst

Immer Hilfe wenn es benötigt wird
Schnelle Reaktionen
Freundliches Personal
Zuverlässige Technik

Fühle mich total gut beraten und auch bei jeden Fragen und Problemen gut beraten.

Super freundlich, kompetent und klasse Service.
Kauf und Versand verliefen problemlos.
Sehr gute Beratung

Das Produkt wird ständig weiterentwickelt und ist immer auf dem neusten Stand. Der Support ist schnell und lösungsorientiert. In kürzester Zeit ist eine Fehlermeldung oder ein Problem bearbeitet und behoben.

Ich musste meinen alten Anbieter wechseln, da dieser meine Kassendaten bei einem unangekündigten Update vernichtet hat, hätte ich diese nicht vorher mir per Mail zugeschickt wäre das jetzt ein toller Spaß mit dem Finanzamt geworden.

Nachdem ich viele Kassensysteme und Preismodelle angesehen habe, habe ich die verschiedenen Anbieter angerufen und bei ready2order gibt es einen Call Center vibe, aber die Person am Telefon war ziemlich geduldig und hat mir auch einige Funktionen step by step gezeigt.

Optisch war die Kasse für mich auch ganz gut auf dem Bildern. Nach knapp drei Monaten habe ich die ersten Vorgänge besser verstanden. Aber einige Vorgänge bleiben umständlich:

- Das System mit Rabattstufen ist umständlich gestaltet. Mengenrabatte müssen manuell hinzugebucht werden, automatisch ist es nicht möglich.

- Ready2pay, der Chip ist ungünstig am Gerät platziert, Verbindungsprobleme sind gelegentlich vorhanden. Sieht immer schick aus.

- Produkte über die Kasse anlegen geht nicht während des Kassierens. Man müsste den Kassiervorgang abbrechen, den ein Bon speichern ist leider nicht vorhanden. Positiv ist mit dem letzten Update werden bei kurzen Verbindungsabbrüchen die Zustände mittlerweile gespeichert, davor durfte man Kunden bitten den Einkauf wieder rauszuholen und manche Situationen waren dann unangenehm. Eine Person hat den Einkauf dann auf den Boden entleert und ist ohne Einkauf rausgelaufen.

- Manchmal benötigt das Drucken von Belegen mehrere Minuten. Diese Ausfälle sind jedoch eher selten, was aber gar nicht geht ist für den digitalen Kassenbon ein extra Vertrag mit monatlichen Kosten, für das Kassenbuch ein weiterer extra Vertrag mit monatlichen Kosten, für TSE ein extra Vertrag mit monatlichen Kosten und für die Kasse selbst ein Vertrag. Immerhin keine fixen monatlichen Kosten für die integrierte Kartenzahlungsoption.

- Die Kasse selber ist jetzt nicht aus den hochwertigsten Materialen, aber das System ist nicht langsam und in Ordnung. Der Preis dafür trotzdem etwas hoch, das war noch bevor die RAM, ... Preise wegen KI anstiegen. Im Blackfriday dann mit 50 % Rabatt, da fühlt man sich schon etwas veräppelt. Den Rabatt kriegt man nicht mehr, weil man vorausschauen gebucht hatte.

- Rechnungen und Lieferscheine erstellen ist zwar durch das Backend schön möglich, aber wenn man sehr lange Listen hat kann man die Produkte nicht einfach einscannen. Man muss diese tatsächlich in einer Suchmaske herausfischen.

- Auch bei Rechnungen hätte ich gerne das man auf der großen Rechnung die Zahlungsdaten direkt hat, wenn ein Kunde angewählt ist und auf dem normalen Bon nicht. Das ist nicht wirklich möglich, man kann mit den einzelnen Feldern spielen. Einige Kunden haben sich bei Umstellung stark beschwert.

Damit es nicht nur negativ ist:

- Telefonisch freundlicher und geduldiger Kontakt, habe mich nicht als Belastung gefühlt. Man war bemüht Lösungen zu bieten, wenn auch nicht immer möglich z. B. für die Buchhaltung die Buchungskonten umändern damit die Steuerberaterin das akzeptiert.

- Updates werden noch gemacht, wenn auch etwas selten. Bon rückstellen oder als Aufträge automatisiert nebendran speichern fände ich sehr praktisch. Seitdem ich das bei einem Anbieter gesehen habe, habe ich gemerkt was für Nutzen das haben kann.

- Die Kasse funktioniert, gerade bei der Eingabe von Menge oder manueller Zubuchung ist die Kasse wirklich gut. Die Favoriten Funktion und die Option der freien Preiseingabe, der schnellen Retourebuchung oder das angeben von negativen Werten (z. B. Pfandrücknahme) hilft im Tagesgeschäft sehr.

- Das Kategorisieren ermöglicht für bestimmte Nischen sehr gute Möglichkeiten. Finde ich wirklich gut. Ich empfehle möglichst wenige Kategorien zu haben, damit die unten sinnvoll angeordnet sind, lieber eine Unterkategorie machen für die Übersicht mit Produkten die man ohnehin nicht über diese Felder aufrufen wird.

- Die Tagesberichte sind klarer strukturiert, man hat auch einige Optionen die uns helfen das unsere Steuerberaterin besser helfen kann. Es gibt für diese auch einen extra Zugriff, diese können dann auch sehen wie der Kontenrahmen ist.

- Flexible Lizenzen z. B. Tageslizenz, was aber auch noch sehr gut ist, die Kasse kommt standardmäßig mit zwei Lizenzen. Das heißt ich kann standortunabhängig arbeiten. Auf einer Messe könnte ich das readypay Gerät mit mir führen und als Kasse nutzen. Bezweifel zwar das ich das zeitlich zu meiner Lebzeit hinbekomme, aber die Option existiert.

Insgesamt zufrieden, im Herzen ärgert mit nur der digitale Beleg hinter der paywall - den hatten wir vorher inklusive.

Tolles Programm!

selbsterklärendes System, einfache Handhabung, plattformunabhängig, tolles Service mit guter Erreichbarkeit

Ein strene ist auch zu viel ich gebe euch nullll Stern 👺👺👺

Wochenlangen hin her schreiben ohne zufriedenstellend eingehen auf meine Frage was ich den hier bezahlen soll, kam diese Antwort noch während des korrespondenzprozesses, und das obwohl ich seit 10 Jahre Kunde bin.....lasst die Finger von denen:

Den Inkassoakt werden wir leider nicht stornieren können, wir bedauern und bitten um Ihr Verständnis.

Sie haben sich zwar sofort nach der Rechnungserstellung bei uns gemeldet, aber die Rechnung wurde immer noch nicht bezahlt. Aus diesem Grund wurde die Rechnung am 04.03.2026 an das zuständige Inkassounternehmen übergeben.

Danke nie wieder!

Wir haben uns vor einigen Wochen für ready2order entschieden und sind sehr zufrieden damit. Es lässt sich gut bedienen, Änderungen sind leicht möglich und vor allen Dingen ist der Kundendienst sowohl telefonisch als auch per Email gut erreichbar (ganz im Gegensatz zu einem großen Konkurrenten, der mit S anfängt und mit p endet, der weder Telefon noch Email hat).

Wollte keinen Stern geben dieser eine ist gezwungenermaßen!!
Ready 2order ist ein Alptraum!!
Methoden werden hier angewendet die grenzwertig sind
•System fällt andauernd aus
•Support nicht erreichbar
•Guthaben wird nicht gegengerechnet (dermaßen fadenscheinig)
•professionell sieht anders aus
Nehmt auf keinen Fall dieses System eure Nerven werden es euch danken .
Es gibt andere Anbieter die bessere durchsichtigere Bedingungen haben.

sehr lösungsorientiert … schnelle und klare konmunikation … das system funktioniert gut, und wenn es ein problem gibt, wird geholfen

Die SW wurde in einer Testversion genutzt. Die SW selbst, aber auch die Unterstützung bei den ersten Schritten waren hervorragend.

Wir sind seit 3 Jahren treue Kunden und können nur positive Erfahrungen teilen. Das System ist denkbar unkompliziert, per Webseite schnell erreichbar und zu konfigurieren nach eigenen Wünschen. Bei Problemen wurde mir sogar schon 2x Sonntags weiter geholfen - der Support funktioniert also auch tadellos. Die Kosten sind angemessen günstig.

Ich gebe 5 von 5 Sternen für die nette Beratung und Erklärung meiner Fragen.

Der nette Herr Davidovic ist kompetent, ruhig und richtig in dem Thema drinnen.
Er hat all meine Fragen sehr gut erklärt und mir ein gutes Gefühl bei meiner Kaufentscheidung gegeben.
!!! Top, weiter So !!!

Schnell, kompetent und freundlich.
Weiter so ....
Es grüßt Peter

Mit Ready to Order haben wir eine solide Lösung für unsere Bestellprozesse gefunden. Die Handhabung ist einfach, und der Kundenservice hat uns bei Fragen stets gut unterstützt. Insgesamt eine empfehlenswerte Software für die Gastronomie.