Ravnsnæs Gruppen Omdömen 

Elendig service!
Michael kom og skyllede en tilstoppet kloak, som herefter virkede i hele 4 dage! Da den stoppede igen, ringede jeg til ham, men han sagde, at da det var søndag ville det blive meget dyrt. Jeg anførte, at jeg sådan set mente, at de ikke havde gjort arbejdet færdigt, når den kunne stoppe så hurtigt. Det mente Michael ikke - i og med at kloaken virkede, da han kørte, så var det mit problem, at den var stoppet igen. Jeg spurgte derefter, om han mente, jeg skulle få nogle andre til at ordne den, hvilket han bekræftede. Han gad med andre ord ikke gøre arbejdet ordentligt - endsige prøve at finde en løsning. Helt utroligt, at man kan tillade sig at behandle kunder på den måde

Jeg har haft Michael ude og lokalisere en skade på mit overløb fra septiktank til nedsivningsbrønd.
Forløbet var super fint med god kontakt og opgaven blev løst med kamera som aftalt - og med rigtig god stemning.

Efterfølgende beder jeg om et tilbud for at få det lavet. Den mail bliver fremsendt 14/7. Jeg rykker igen 1/8 og får stadig ikke svar. Jeg må så ringe og spørge hvad status er og Michael siger at han har haft ferie og vil svare i løbet af ugen - igen hører jeg intet!
Jeg skriver endnu en rykker 22/8 - stadig uden svar.

Michael er informeret om at det er en større opgave da vi også skal have lagt 3-4 faskiner ned (ca. 140.000 kr. opgave) hvilket man skulle mene var en interessant opgave, men nej.

Jeg skriver oveni købet 22/8 at han om ikke andet gerne må svare at han ikke har tid så jeg kan finde en anden da det begynder at haste inden vi skal have lagt nyt tag - intet svar!

Jeg giver én stjerne grundet oplevelsen med kommunikationen som jeg er helt uforstående overfor!
Den opgave med kameraet jeg fik lavet var et fint stykke arbejde, men jeg kan ikke forstå at kommunikation kan være så svært - jeg ville mene at man gerne vil have arbejde.

Jeg har endelig fundet en anden kloakmester som meget gerne ville have den store opgave så det er jo fint :)

Har aldrig fået dårligere service.
Vi havde en vandskade som de var ude og taksere for forsikringen, hvilket åbenbart kun var et tilbud, men blev ikke informeret om vi kunne vælge en anden håndværker, selv om vi tænkte at det var langt væk fra os ca 1,5-2 timer i bil hver vej.
Det resulteret så i at de faktisk kun kom 1 til 2 gange om ugen vel og mærket selv om de havde revet alle vægen ned som stødte op til vores stue og gang og køkken så vi måtte bo i en skurvogn i 4 måneder.
Efterfølgende har vi Harft problemer med fejl og mangler som de vil have leverandøren til at dække før de vil skifte det ud med noget nyt,
Kan bare ik se hvordan det hænger sammen når det er dem der har sat det op der hæfter.
Så er der En siliconefuge under døren som mangler, så der trængt fugt ind og får døren til at binde kraftigt.
Der er luft i hele vores radiator system så det lamer helt vildt.
Det er nu en måned siden vi har kontaktet dem og fejlene er stadig ikke blevet rettet.
Skal siges vi har bokset med dem, før de endelig gik i gang, for det var også en kamp i sig selv.