Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
RAVAK a.s. - Leading manufacturer of bathroom ware and sanitary equipment: bathtubs, shower enclosures and shower doors, mixers and taps, washbasins, shower trays, bathroom furniture and more
Obecnická 285, 261 01, Příbram, Tjeckien
3,2
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg har fået leveret 2 stk bruserums skydedøre, men til den ene dør manglede monteringssættet (skruer, dækhætter mv) samt 2 kroge.
Jeg har ringet flere gange, jeg har chattet med dem, og det er totalt umuligt at få dem til at hjælpe.
Jeg kan ikke få oplyst en mail adresse så jeg kan skrive til dem.
best bathroom sinks and faucets. no issues for 4 years.
Mixed Experience -
The Product:
Quality Wise the builders seem impressed (they told horror stories about baths customers have bought that were thin and would flex when filled tearing silicon seals and levering tiles off the wall).
Price wise they are a bit more expensive than other similar products I saw online (though I was unable to compare those for quality).
Where they stand out is the unique range of odd sizes and shapes that I couldn't find anywhere else so I could really maximise the layout of the small bathroom we had to work with.
Service:
Kind of slow, it seems they don't hold much stock so a lot of things are made to order. Total delivery time from order was 9 days.
Comms:
This is where they really let themselves down. (would otherwise have been a 4 star; minus 1 because of high-ish price and slow-ish speed)
Placed the order on the 19th with the UK rep Declan saying we needed the bath in a hurry, was told to expect it about the 27th - 8 days is already a pretty long lead time compared to most other companies. Having heard nothing more we started chasing but couldn't get any updates, eventually on the morning of the 25th Vera came back to me to say she would look into it. Her response that afternoon was to tell me the tub was being shipped that day..... and would take a minimum 3 days, probably 5!!!
Eventually we got some tracking, I have never heard of the company doing the logistics, big operators can normally overnight pallets across Europe, but this company had some problems and it got held up in Germany... "Not enough Space" was the tracking message and the bath was stuck in Dortmund with an estimated delivery date of "Early July" according to Ravak.
Further comms with RAVAK and they say they normally tell customers to expect 14 day manufacturing/ delivery time for all products and we should never have been promised an 8 day delivery by Declan....who also didn't tell them we needed it in a hurry....
At this point the wife was livid, and the builders were twiddling their thumbs. We would not have ordered it if we knew about the 14 day lead time and felt duped that we had been told what we wanted to hear just to get us to pay.
In the end the bath then turned up the next day!! So only a day late, but we had spent the last 48 hours fuming/ panicking /searching for alternatives.
So all in all a strongly mixed experience, which could have been much better with better information flow throughout the process.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
