Rapid Trans Omdömen 174

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Je viens de m'appercevoir qu'il n'était plus la sous pretexte que je n'ai pas répondu à un questionnaire.
J'ai toutes les preuves en ma possession pour monter mon dossier auprès de la justice.

Déménagement prevu le 18/01/25 a 9h avec 2 camions et 4 demenageurs.
Finalement 1 seul camion et 3 déménageurs arrivé a 15h30 Décalage de date de déménagement livré le 19/01/25 initialement prevu sur une journée cela cest transformé sur 4 jours alors quil ny avais que 106km de distance et besoin de 70 m3 deuxieme chargement arrivé le 21/01/25 a 19h et demande de paiement le 19/01/25 alors qu'il manquait un camion .
Déménagement sous-traité à fuire c'était une expérience pitoyable et cauchemardesque, je ferais ce commentaire partout ou "rapid trans" apparetra sur internet et en parlerais a toute les personnes qui demande pour un déménagement.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais voire -5 étoiles .
Euresement équipe moldave au top très sympa et tres pro , sûrement exploiter par des personnes qui n'ont aucune considération et respect pour leurs "employés"

Real Horror and Scam in the name of Transport .
I booked the Relocation with Rapid Trans on Dec 09 with movement date of 17 Dec.
The agency asked me for 16 Dec 2024 I agreed .
On 13 Dec I got mail and confirmation for 16.12.2024.
at 1400 hrs .
I asked the agency the telephone number of the persons coming but agency never shared it to me .
I got a call at 1156 hrs from unknown number claiming that he is the driver and will be late in coming , I asked why he did not responded but told he will reach at 1600 hrs. and he will finish all the jobs .
I called the number again around 1600 hrs as I have shifted some items on myself but there was no response ,the driver called me at 1638 that he cannot come , but he will come tomorrow I asked him to ask Rapid trans to confirm by the mail .
There was no mail form Rapid regarding the delay or change .
On 17.12.2024 at 0733 the I called the number 0658623117 form which I got call and he was claiming to be driver but there was no response.
Now I got call from some other person from 0762141245 who also claimed that he is the real driver , I asked him to get confirmation from Rapid Trans that he is the real driver and from Rapid .
The person told the office will send the details as soon as office is open .
I wend to drop my kid too school , in this time on driver also came with the truck saying that he is the team leader , I was not there in the apartment at that time, when my family asked about the other members of team they told that they are two and this is the team they have right now .
They person confirmed that two person are not sufficient and can do the job later , so I asked them to get the mail from Rapid and we need to agree and amend the signed contract .
The person went in 15 minutes but they had recorded the video of my entire house, WITHOUT PERSMISSON. They even not spared bathroom .
Two perrons asked me to discuss the plan with someone from their mobile , I discussed with him as he was not known person. I mailed the agency about the problems I faced and Request to call off the contract but the mail I got from agency telling me that I was not ready to move and they will not refund The agency told me that I was not ready as per the team that arrived in my place .
Agency asked me the next date I asked them 18 but they neve confirmed the next date and time .
On 18 I asked all the numbers but here was no response from anyone . I asked my French Friends they called them through their channels, The agency told them and to me as well on phone that they will arrive 0800 hrs on 19 Dec but I asked Them to conform through mail .
I got the mail in evening after 1800 hrs that to conform any date but after 23.12.2024.
I have send a legal notice to them and demand compensation as well

d'une manière générale, tout s'est déroulé de manière assez simple. Le déménagement s'est déroulé dans les temps. Tous les membres de l'équipe se sont montrés serviables, coopératifs et patients.

La seule difficulté réside dans le fait qu'il y a plusieurs personnes à contacter pour les différentes étapes du déménagement, ce qui rend la communication parfois plus compliquée que nécessaire. Par exemple, ils ont sous-traité à une société d'emballage la livraison de la moitié des cartons nécessaires une semaine avant le déménagement, mais cela n'a pas été très clair pour moi et j'ai donc été initialement préoccupé par le nombre de cartons reçus

Dans l'ensemble, le déménagement a été une réussite. Merci

Ne respecte pas ses engagements. Non respect de la date du chargement ni même celle du déchargement. Effectue des missions hors planning.
Cela m’a engendré des frais supplémentaires d’hôtel et restaurants.
Indemnisation proposée 40€ qui ne m’a jamais été versée ! Le commercial m’a indiqué s’en occuper, mais vola rien n’a abouti.
Ne prenez alors pas ce déménageur vous serez déçu. J’ai passé deux jours au téléphone, personne ne répond, il faut attendre leur bon vouloir

Nous avons fait un déménagement à la mi-novembre entre Reims et la Normandie avec la société Rapid Trans. Un tarif très compétitif, des intervenants très sérieux et à l'arrivée aucun dégât à signaler malgré une télévision et un meuble avec des vitres. Bravo à cette entreprise qui mérite des félicitations.

Nous avons déménagé le 30 octobre,les déménageurs sont arrivés a l'heure .ils étaient trois,des personnes étrangères qui ne parlaient pas beaucoup Français.ils Nous ont fait le déménagement très sérieusement, bien emballé le canapé ect... pour nous c'est de la sous-traitance mais si le travail est bien fait pourquoi pas . maintenant nos meubles sont dans un box et on a pas encore vu l'état.on vous en dira plus quand on les aura repris

Super! A l'heure. Très bonne gestion.

Rapid-Trans m’a épatée !





Moi qui redoutais ce déménagement, je suis vraiment tombée sur des SUPER pros ! Dès le premier contact, ils ont été adorables, très à l’écoute, et surtout, ils ont su répondre à toutes mes questions (et pourtant, j’en avais, hein !).



Le jour J, l’équipe est arrivée à l’heure, souriante, hyper organisée , un vrai bonheur !



Ils ont emballé tous mes meubles avec un soin que je n'avais encore jamais vu. Pas une rayure! Ils ont tout chargé en un clin d’œil, comme si c’était la chose la plus simple au monde.

Et puis, à l’arrivée dans mon nouvel appartement, même efficacité ! Tout a été installé à la perfection, ils m’ont même aidée à repositionner certains meubles. Franchement, ils ont transformé cette journée stressante en une expérience presque agréable.

Je recommande à toutes celles et ceux qui veulent déménager l’esprit tranquille.

À fuir !
Pour le devis personne limite disponible 24h/24h mais après oubliez les !
Console, ordi et sèche cassé mais vu que je n'ai homis aucune réserve ba je l'ai dans le c**! Ba oui déménagement terminé à plus de 22h seule avec un bébé je vais ouvrir chaque carton et lancer un sèche linge ! Surtout que les déménageurs connaissent bien la chanson et me presse pour tout signer et donner le chèque ! Puis tchao
J'ouvre mes cartons jours après et jours en constatant que le pc, console sont balancés dans les cartons sans protection, je lance un sèche linge qui vaux 649 euros bim il fuit de partout ! Aucun service réclamation inexistant, la ligne sonne dans le vide ou on vous raccroche au nez ! Passez par les déménageurs bretons car eux pour le coup son vraiment professionnels et on du matériel de qualité. Car j'ai du fournir les visseuses, marteaux car il n'avait rien pour remonter les meubles déjà qu'ils étaient soûlés.
Bref plus jamais

Que dire de cette société pitoyable... C'est pas une étoile mais 0. Le déménagement de mes parents été prévu le 30 et personne n'est venu soit disant le chauffeur est tombé en panne mais il ne prévient même pas le client qui attend la journée pour rien. Déménagement reprogrammé au lendemain les déménageurs arrivent a 19h30 sans déconner et ils osent dirent après que le tonnage dépasse, forcément vu l'heure où ils arrivent déjà et en plus de leur mauvaise fois ils disent à ma mère qu'ils font une manœuvre pour se placer mais rien du tout ils partent, alors ma mère essaye de les rattraper pour demander pourquoi ils font des choses comme cela mais rien ne ce passe comme prévu, alors ils vont dire se qu'ils veulent à leur hiérarchie , le client aura toujours tors et on peut s'assoir sur les 500 euros d'acompte, c'est lamentable .

Cette expérience à été excellente, ce 09/10 /2024.
L'équipe de 3 personnes, très correcte, méthodique.
Le temps d'emménagement puis de déchargement, bien coordonnné s'est fait rapidement et soigneusement.
Merci à cette équipe, Merci à Mr. Vincent MALLAURE, puis aux jeunes femmes qui ont indiqué l'heure d'arrivée 48h avant !

Rapid Trans est une société qui exploite ses déménageurs.
Nous avons eu la chance d'avoir eu garantie sur garantie, mais à la fin la promesse n'était pas là. Les déménageurs sont bien arrivés à 8h pour faire à peine 3h de route, ils sont arrivés chez nous à 22H, vous imaginez ? Sortir toute votre vie dans une nouvelle ville à 22H parce que la société leur à foutu non pas 1, mais 2 déménagements à la suite ? Mon vélo a été cassé, vous me direz "ça arrive tu as pris une assurance" oui 170€ que je peux me coller là où je pense car PERSONNE NE REPOND depuis ma première RECLAMATION. Pas de sons pas d'images, si la société était en règle ça ne poserait pas de probleme de faire travailler leur assurance.

J'ai déménagé il y a un peu plus de 3 mois. L'écran de ma télé a été cassé, la TV est maintenant hors d'usage. J'ai contacté le service réclamation mais depuis 3 mois et plusieurs relances (tous services confondus), je n'ai toujours pas eu de réponse.
Il faudrait tout déballer avant de signer le chèque et la feuille de route mais les déménageurs vous pressent pour pouvoir repartir….
Entreprise à éviter

Attention aux arnaqueurs professionnels
Je me suis fait littéralement arnaqué par cette société. Le camion n'est jamais arrivé et ils ne me répondent plus du tout depuis que j'ai demandé mon remboursement. Passez votre chemin.

Aucun souci le jour du déménagement: déménageurs ponctuels, précautionneux et très courtois.
Cependant, petit bémol concernant la communication avant le déménagement: au départ, personnel très facilement joignable, mais entre le premier paiement effectué et le déménagement: impossibilité totale de joindre par téléphone qui que ce soit..... d'où 4 étoiles et non 5. Cela a généré quelques angoisses non nécessaires les jours précédant le déménagement.

Bonne prestation qualité prix très correcte et une équipe très professionnelle

Trés satisfaite des relations téléphoniques avec la conseillére
Travaille des 2 déménageurs trés sérieux,ponctuel ,agréables et courtois
Du déménagement de Rouvroy62 au Val d Ajol 88
La réception idem Je les recommande fortement
Bravo et merci à eux pour leur professionnalisme.
Le seul bémol ne pas avoir était informé du retard suite à un probleme technique

Ce n'est pas tous les jours qu'on déménage. Trouver alors un déménageur s'avère délicat mais surtout une question de confiance mutuelle. Aujourd'hui je peux dire que j'avais affaire a de véritables professionnels.
Autant les administratrices que les déménageurs eux même. Félicitations a toutes et tous.
Je ne peux que recommander cette société.

Très satisfaite du déménagement réalisé par l'équipe Rapid Trans. En revanche, les personnes qui réalisent le transport travaillent dans des conditions peu digne alors qu'ils font un travail parfaitement soignée, très courtois et sympathique même s'ils ne parlaient que très peu français.
Il me semble qu'ils devraient avoir un camion avec un monte charge qui fonctionne, et une personne de plus aurait été souhaitable. Ils sont très courageux et je ne peu que les féléiciter.