Raofarmaceutici Omdömen 

Esperienza molto deludente.

Ho acquistato del mangime per gatti approfittando di una promozione pubblicizzata sul sito. L'ordine è stato regolarmente accettato, il pagamento è stato incassato e ho ricevuto sia la conferma dell'ordine sia la fattura.

Successivamente, senza alcuna email o comunicazione, dopo 7 giorni, ho scoperto che l'ordine era stato annullato solo perché PayPal mi ha notificato il rimborso. Nessuna spiegazione, nessun avviso di annullamento dell'ordine. Al telefono non rispondono.

Leggendo le recensioni di altri clienti, ho notato che molti descrivono la stessa identica esperienza da mesi: si accetta l'ordine, si incassa il pagamento, si inviano conferma e fattura e poi, dopo diversi giorni si rimborsa il cliente senza fornire alcuna spiegazione.

Un episodio isolato può capitare a qualsiasi negozio online, ma quando la stessa situazione si ripete con tanti clienti...

Purtroppo, per la mia esperienza, non consiglio questo sito.

Navigazione chiara e semplice. Ordine lineare e senza problemi. La cosa che mi ha soddisfatto maggiormente la velocità di spedizione e di arrivo. Sicuramente un sito da consigliare e da usare nuovamente.

A parte i tempi di consegna imbarazzanti, è arrivato un prodotto che non è assolutamente quello che ho ordinato! Quello che volevo io 1) costava di più 2) non è quello che ha prescritto la veterinaria!! Ma che servizio è??
Non avete un prodotto e ne mandate un altro??
Il numero dell'assistenza non esiste. Chiami e buttano giù in automatico. LASCIATE PERDERE
Voglio rimborso o reso.

Rispondo: avete corretto l'errore sul vostro sito lasciando come immagine proprio il prodotto che avevo comprato io, non quello che mi è arrivato. Andate a raccontarle a qualcun altro.

I prezzi sono davvero concorrenziali e la spedizione è stata celerissima. Consiglio senz’altro questo sito e-commerce

Ottima assistenza clienti.....il signor Claudio molto disponibile....
Tra i pochi a fornire un'assistenza post ordine telefonica e non su chat o messaggi

L'ordine riguardava:SALMOIL 950 ml.; Essential Renale 650 mg.
Entrambi pagati, da RAO farmaceutici spedito solo Essential Renal. Chiesto (e sollecitato più volte) il rimborso per il SALMOIL 950 ml., ad oggi non è stato fatto.
Inserito in Black List il fornitore. NON ONESTO:

Assolutamente tutto molto semplice e ben fatto, Senza nessuno, problemi, prodotti ottimi e specifici.

Continui aggiornamenti sulla spedizione. Inoltre, velocità di spedizione. Prodotto consono alle aspettative.

Prezzo concorrenziale e ritiro al locker per evitare attese inutili. La spedizione è stata lenta ma non per colpa del venditore.

Farmacia veterinaria molto fornita, veloce nelle spedizioni, prodotti scontati e originali. Spesso mandano anche dei simpatici e graditi omaggini.
Consigliata!

Puntualità massima. Prezzo competitivo

Ho fatto un ordine di cibo per i miei gatti, dopo 5 giorni senza info e senza nessuna risposta al messaggio whatsapp ho chiamato per chiedere info, mi hanno detto che si dovevano informare col magazzino e che mi avrebbero richiamato.
Ho ricevuto una mail per il rimborso senza una chiamata o una spiegazione, ho visto che hanno rimesso gli stessi prodotti con i prezzi aumentati del 50%.
pessimi, mai più!

Tutto perfetto; ricevuto quanto ordinato nei giusti tempi

Molto affidabile. Ottimo servizio, ma consegna un po' ritardata questa volta

Prodotto spedito rapidamente

Ieri faccio un ordine, mi arriva la mail di conferma, oggi mi arriva il rimborso dell' ordine. Ho provato a chiamarli dalle 15.30 alle quasi 17... Non ha risposto nessuno, le ho provate tutte, centralino, area commerciale, area amministrativa ... Dopo una musica ti chiudono il telefono. Il mio primo e ultimo ordine. Assurdi!!!

Ho effettuato ordine di cibo ed di un gioco per cani. Arrivato il cibo in tempo ma la scatola non conteneva il gioco per cani. Ho provato a contattarli via mail e telefono ma è impossibile parlarci o avere risposta. Peccato per il servizio.

Ordinato il 14 aprile un prodotto che risultava disponibile per spedizione in 2-3 giorni lavorativi. Non avendo notizie il 20 aprile telefono e a fatica mi dicono che sarà spedito in 1-2 giorni, riceverò notifica. Il 24 aprile ritelefono e mi dicono di richiamare nel pomeriggio poi poco dopo mi arriva rimborso dell'ordine annullato. Assolutamente non corretti e non comunicativi.

Farmacia ben attrezzata anche per gli animali, ho comprato integratori e creta per il mio cavallo, prezzi buoni e spedizione veloce. La consiglio.

Sono tre giorni che provo a contattare l'azienda via mail, via wapp e via telefono per segnalare che non è arrivata tutta la merce del mio ordine. Servizio clienti inesistente, spero almeno di recuperare gli articoli o il denaro.