Radero.nl Omdömen 

Wat zo goed was aan mijn ervaring met Radero, was dat ze altijd in contact bleven met mij gedurende het gehele bestelproces. Ze dachten echt mee, beantwoordden vragen, stelden zelf goeie vragen en lieten mij geen overhaaste beslissingen nemen. Binnen een week was mijn bestelling binnen. Geen vertragingen, geen missende onderdelen. De hele bestelling arriveerde op tijd.

Eerst samples besteld. Daarna een bestelling geplaatst. Maatwerk was duidelijk omschreven, waar op te letten. Zeer tevreden over de kwaliteit en de levering.

Snelle levering, goede prijzen en uitstekende service. Een gordijn was niet helemaal naar wens, er werd zonder gedoe een nieuwe toegestuurd. Aanrader wat mij betreft.

Mooi gemaakt en zeer snel geleverd. Top

Heb de gordijnen nog niet binnen, maar de vorige keer was het dan ook mooi en netjes verzorgd en bezorgd binnen gekomen.
Maar de hulp met maken van de keuze was voor nu ook super.

Stalen aangevraagd en allemaal geleverd gekregen, super service! Nu kan ik een goede keuze maken.

Hele mooie gordijnen! Hoewel ik vrij veel mail ontving van Radero, miste ik wel een mail over wanneer ik de gordijnen ging ontvangen. Verder top!

Op 3 augustus heb ik een vouwgordijn besteld voor onze bijkeuken. Volgens de website zou de levertijd 7–11 dagen zijn, maar op 22 augustus begon ik te twijfelen: er was nog niets geleverd. Wat mij vooral zorgen baarde, was dat er totaal geen contact mogelijk bleek. Zowel telefonisch, per mail, via een reply op de bevestigingsmail, als via social media (DM/Facebook) kreeg ik geen reactie.

Pas na veel eigen speurwerk vond ik via Google Maps een telefoonnummer. Dit nummer nam niet op onder de bedrijfsnaam, maar ik kon wel een voicemail inspreken. Pas 2 à 3 dagen later werd ik teruggebeld met de mededeling dat mijn gordijn onderweg was. Vervolgens kreeg ik een mail met verzendinformatie van de transporter, maar de levering werd opnieuw met een paar dagen vertraagd.

Uiteindelijk heb ik het product op 25 augustus ontvangen. Het vouwgordijn zelf is van goede kwaliteit en ik ben er tevreden over, maar de communicatie en vertragingen geven me twijfels of ik hier opnieuw zou bestellen.

It was helful to get a feel for the material, the thickness, and orient myself on drape material.
It is truely beautiful!

Wij hadden gordijnen nodig met een vrij ongebruikelijke maat, langer dan 5 meter. Radero heeft ons hiermee goed geholpen en nadat we de stalen hadden bekeken hebben we drie kleuren vitrage uitgekozen en het staat echt supermooi! Het heeft ons huis een sjieke uitstraling gegeven. Keurig zijn de lange lappen in elkaar gezet, met een enkele plooi.
Ik kreeg altijd snel antwoord op vragen, via email. Soms vond ik dat vervelend en had ik liever even telefonisch overleg gepleegd maar we kwamen er altijd samen wel uit. Wij zijn heel blij met onze nieuwe gordijnen!

Heel fijn bedrijf! Ze denken goed mee en hebben ons ook goed geholpen. Fijne communicatie en de stoffen die we hebben ontvangen zijn mooi en van goede kwaliteit. Daarnaast worden de op maat gemaakte gordijnen ontzettend snel verzonden! Top dus.

Snel en heel duidelijk. Mooi product

Wij zijn ontzettend blij met de nieuwe gordijnen! Ze zijn precies wat we zochten: de stof is van hoge kwaliteit met een keurige afwerking, de kleur is perfect en ze hangen prachtig. Ze geven de kamer direct een warme, gezellige sfeer.

We hebben meteen nog een tweede paar besteld.

Een echte aanrader!

Mijn bestelde gordijnen werden zoals beloofd op de website binnen 5 werkdagen geleverd en de gordijnen zelf waren netjes gemaakt.

Echt een fantastisch snelle en goede service! Eerst gratis staaltjes besteld, een meet-instructie zat er fijn bij met duidelijke instructies.
Mooie gordijnen voor een super prijs en snelle levering.

Zo mooi dat we 2 maanden later besloten hebben dezelfde gordijnen te bestellen voor de rest van de ramen 😍 en dan binnen 1 week geleverd! Dat is nogal wat anders dan 6-12wk levertijd elders!

Gordijn dream in oudroze en linnen besteld. 100% verduisterend en hangen prachtig. Snelle levering. Ik vind het persoonlijk mooier als ze wat langer zijn dus niet de hoogte van de meetinstructie aangehouden.

Met de gordijnstalen ook papieren info over de het meten van het gordijn geplooid en over vouwgordijn. Behalve dat verkopen ze ook losse gordijnstof en kussens. (als het er is). Erg veel keuze. En wel of geen gordijnstok daar kun je voor kiezen.

Minpunt: Verduisteringsstof is synthetisch. Daar kun je wel of niet voor kiezen. Ook de plastic haakjes voor het ophangen vind ik een minpunt.

Mooie gordijnen en hele goede klantenservice. Met de inmeetverzekering mag je gewoon nieuwe gordijnen bestellen als deze toch niet passen (zoals bij ons het geval was). Wel wat perikelen met de bezorging. Een van de rails ontbrak, waardoor deze nageleverd moest worden. Vervolgens liep het pakket schade op tijdens transport, waardoor het retour zender werd gestuurd. Na contact met de klantenservice vergoedden ze het aankoopbedrag van de rails en lieten ze ons weten dat er zo snel mogelijk een nieuwe in productie gaat. We wachten inmiddels al wel een maand... Wat ik ook irritant vond is dat de maat van de gordijnen niet op het gordijn (of een sticker oid) staat. Als je een grote bestelling doet, moet je dus zelf de verschillende rails en gordijnen weer opmeten om te weten welke afmetingen ze hebben. Maar goed, vier sterren dus voor de mooie kwaliteit en vooral de klantenservice!

Bij eerste bezoek site mag je kiezen tussen cookies toestaan OF selectie toestaan. Maar bij de selectie kan je marketing cookies niet uitzetten. Dit is onrechtmatig en misleidend, gezien de illusie gewekt wordt dat als je op selectie klikt je dan kan selecteren maar je gaat gewoon altijd akkoord met marketing cookies.

Wil je chatten? Eerste je voor én achternaam én e-mailadres invullen. Dat is helemaal niet nodig en vervelend.