Schnelle Lieferung und ordentliche Preise bei Vorbestellung. Ist ein lokaler Händler. Karton hat ausgereicht. Hätte mir bei dem Verkaufspreis ein kleines Goodie gewünscht, wie es manch andere Läden ab... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bestellung lief super! Es wurden mehrere Produkte bestellt. Ein paar davon hatten Verzögerungen. Des wird frühzeitig mitgeteilt. Es wurde zwischen zeitlich ein Teil ausgeliefert . Toller Servi... Se mer
Die Kommunikation hat nicht funktioniert. Ich musste in der Regel mindestens zwei Mal schreiben, bis ich eine Antwort bekam. (Mail und Chat System der Seite) Und dann hab ich ganz klar mit Bestellnumm... Se mer
Sehr transparenter Kartenladen, man wurde auf dem laufenden gehalten zwecks Probleme mit dem Distributor. Es wurde meistens auch sehr schnell auf Fragen geantwortet vom Support. Also gerne wieder.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für den Ankauf und Verkauf von Sammelkarten und kompletten Sammlungen. Egal, ob Sie Ihre Pokémon-, Yu-Gi-Oh-, Magic: The Gathering-, One Piece-, Lorkana- oder Flesh and Blood-Karten verkaufen möchten – wir garantieren Ihnen faire Preise und eine unkomplizierte Abwicklung. Warum wir? Erfahrung und Expertise: Mit unserer langjährigen Leidenschaft für Trading Card Games (TCG) kennen wir den Wert jeder Karte und beraten Sie transparent. Faire Konditionen: Wir bewerten Ihre Karten und Sammlungen individuell, um Ihnen den besten Preis zu bieten. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit: Unser Prozess ist darauf ausgelegt, Ihnen schnell und zuverlässig Ihr Angebot zu unterbreiten. Unser Versprechen: Ihre Karten und Sammlungen sind bei uns in besten Händen – wir behandeln sie mit der gleichen Sorgfalt, als wären es unsere eigenen. Kontaktieren Sie uns noch heute und machen Sie den ersten Schritt in Richtung eines stressfreien Verkaufs!
Kontaktuppgifter
Zinglerstraße 42, 89077, Ulm, Tyskland
- 01718377335
- info@racoonrises.com
- racoon-rises.com
4,1
Bra
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Sehr transparenter Kartenladen
Sehr transparenter Kartenladen, man wurde auf dem laufenden gehalten zwecks Probleme mit dem Distributor. Es wurde meistens auch sehr schnell auf Fragen geantwortet vom Support. Also gerne wieder.
19 september 2025
Svar från Racoon Rises
Freut uns riesig, dass du mit allem zufrieden warst :)
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Das warten hatt sich gelohnt
Es hatt länger dedauert als erwartet meine vorbestelluung von Ewige Rivalen 36 booster display. Es kam aber an , und ich bin froh das ich es noch so günstig bekommen habe. Supper danke an alle von Racoon Rises.
21 augusti 2025
Svar från Racoon Rises
Man sagt ja: Gut Ding will Weile haben – und bei „Ewige Rivalen“ hat sich das Warten wohl besonders gelohnt! 🎉
Wir freuen uns riesig, dass dein Display heil angekommen ist und du noch zum guten Kurs zuschlagen konntest.
Danke für dein Vertrauen und deine Geduld – wir packen die Booster mit extra Liebe ein (auch wenn wir die Rivalen vorher nicht zähmen konnten 😉).
Viel Spaß beim Auspacken & bis zum nächsten Mal bei Racoon Rises! 🦝✨
Produkt beschädigt und keine Antwort auf E-Mails
Produkt erst nach fast 1 1/2 Monaten bekommen.
Produkt war beschädigt und auf mehrere E-Mails hat man keine Antworten bekommen.
Werde da nicht mehr bestellen
21 augusti 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Presaleware grundsätzlich erst zum offiziellen Release-Datum versendet werden darf. Darauf weisen wir auch vor dem Kauf ausdrücklich hin. Auch das Distributoren Ihre Lieferversprechen bei derart limitierter Ware nicht einhalten können, dürfte Ihnen als Sammler bekannt sein. Wir haben jede unserer Vorbesttellungen bedient, was nicht viele Shops von sich behaupten können.
Da wir unsere Kundenanfragen persönlich und nicht über ein Call-Center bearbeiten, kann es vereinzelt vorkommen, dass Antworten am Wochenende etwas länger dauern. Wir versuchen jedoch stets eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden zu gewährleisten.
Leider war in Ihrem Fall die äußere Plastikverpackung bereits seitens des Distributors beschädigt. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle nochmals aufrichtig entschuldigen. Die eigentliche Ware war davon jedoch nicht betroffen und in einwandfreiem Zustand.
Da es sich um ein stark limitiertes und schnell ausverkauftes Produkt handelt, konnten wir Ihrem Wunsch nach einer Ersatzverpackung leider nicht entsprechen. Selbstverständlich hätten Sie jederzeit die Möglichkeit gehabt, das Produkt zur vollständigen Erstattung zurückzusenden, wovon Sie keinen Gebrauch machen wollten.
Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch eine negative Erfahrung gemacht haben, und bedanken uns für Ihr Feedback. Nur so können wir unseren Service stetig verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Racoon Rises
Svar från Racoon Rises
Super!
Freut uns :)
Dann bis zur nächsten Bestellung :)
LG
Racoon Rises
Nicht wie bestellt geliefert!
Vorbestellung getätigt, und leider nicht wie bestellt angekommen!
Von 4 TTB waren 2 defekt, klar kann man sich anstellen aber wenn man was sammeln will sollte es schon gut verpackt werden.
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Racoon Rises
Es tut uns sehr Leid, dass die Deutsche Post hier wieder ein Paket als Türstopper missbraucht zu haben scheint.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir die Ware mit größter Sorgfalt verpacken und versenden.
leider konnten wir wegen eines vollkommenen Ausverkaufes auch keine Ersatzware liefern.
Wir sind selber Sammler, weshalb wir den Ärger bestens nachvollziehen können und versuchen gerade einen Versand zu etablieren, welcher zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für Sammler umsetzen kann.
Wir hoffen Sie zukünftig dennoch als Kunde wieder begrüßen zu dürfen
Liebe Grüße
Racoon Rises
Guter Shop
Sehr nette Kommunikation und Lösungsorientierte Vorschläge für z.B. Lieferschwierigkeiten oder sonstige Probleme.
Die Möglichkeit ein Kundenkonto einzurichten wäre gut.
27 juni 2025
Svar från Racoon Rises
Lieber Kunde,
wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass wir die Möglichkeit eines Kundenkontos inzwischen implementiert haben und zukünftig hierüber dann auch Rabatt-Codes und Newsletter zu neuen Editionen anbieten werden :)
wir hoffen, dass dich diese Umsetzung deines Kundenwunsches noch zum letzten Stern und somit den vollen 5 bewegen kann 0:-)
mfg
Racoon Rises
Richtig toller Service
Richtig toller Service, preislich mehr als fair und schnelle Lieferung -> Tipp für jeden TCG Fan!
2 juni 2025
Svar från Racoon Rises
So ein Feedback ist für uns wie ein Secret Rare im Booster – selten, glänzend und macht einfach glücklich! ✨
Vielen Dank für die lieben Worte – fair, schnell und mit Herz für TCG, so soll’s bleiben. 🦝❤️
Bis zum nächsten Pack-Opening! 🎉
Ich habe eine größere Bestellung…
Ich habe eine größere Bestellung getätigt mit Artikeln die bereits vorrätig sind aber auch Artikel auf Vorbestellung.
Auf meine E-Mail wird einfach nicht reagiert.
Diese Bewertung wird im Laufe des Prozesses aktualisierst.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Racoon Rises
Schönen guten Tag und danke Ihnen für die Bewertung.
Schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht wie zugesagt nach Klärung des Ganzen angepasst haben.
Wir hoffen, dass Sie dennoch letzten Endes zufrieden waren.
mit freundlichen Grüßen,
Racoon Rises
Zwei Bestellungen getätigt
Zwei Bestellungen getätigt, erste kam etwas zu spät dafür kam die Vorbestellung früher als erwartet. War gut eingepackt.
28 maj 2025
Svar från Racoon Rises
Für die Umstände bei deiner ersten Bestellung möchten wir uns entschuldigen – umso mehr freut es uns, dass wir dich dennoch überzeugen konnten. Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich auch künftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. :)
Keine Reaktion auf Mails
Preis für Vorbestellung etwas zu hoch. Ware wurde trotz des Stornos verschickt, auf E-Mails wird nicht reagiert. Aber immerhin versendet der Shop im Vergleich zu vielen anderen.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Racoon Rises
Im Zuge der Vorbestellungen wurde es intern leider etwas chaotisch, und dein Storno wurde dabei übersehen – das tut uns wirklich leid.
Grundsätzlich gilt bei uns: Wenn Ware bestellt wird , dann liefern wir auch. In diesem Fall hätten wir aber natürlich das Storno berücksichtigen müssen – das holen wir intern auf jeden Fall nach.
Die Preisgestaltung war bei diesem stark limitierten Produkt extrem volatil – wodurch wir die Preise an die Verfügbarkeit und die Mitbewerber anpassen mussten.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – und schön, dass du zumindest den Versand positiv erlebt hast!
Alles ist Ok 👌
Alles ist so gelaufen wie es soll. Ich ziehe nur 1 Stern ab weil die Preise höher sind als normal und der Preis in der Vorbestellungzeit sehr variiert m, was für mich zum Nachteil war.
30 maj 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen Dank für dein faires Feedback und das Lob!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist und du zufrieden bist.
Was die Preisentwicklung angeht: Gerade bei stark limitierten Produkten in der Vorbestellungsphase ist der Markt oft extrem in Bewegung – wir passen unsere Preise laufend an, um so transparent und fair wie möglich zu bleiben. Dass das in deinem Fall zum Nachteil war, tut uns natürlich leid. Dafür können wir uns damit rühmen, Bestellungen auch auszuführen und keine leeren Versprechungen und Hoffnungen zu machen.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mit einem besseren Timing und gewohnt zuverlässigem Service wieder überzeugen zu können.
Es war soweit alles gut
Es war soweit alles gut. Die Sachen wurden gut verpackt geliefert. Für die verspätete Lieferung kann ja der Händler nicht unbedingt was. Alles im allem war ich super zufrieden.
30 maj 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden warst – trotz der verzögerten Lieferung. Dass du Verständnis für die Umstände zeigst, wissen wir wirklich zu schätzen.
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit beim nächsten Mal auch die Lieferung wieder pünktlich bei dir ankommt.
Danke für dein Vertrauen und bis bald!
Tip Top
Erst bisschen skeptisch gewesen da der Shop sehr einfach gehalten ist, aber mein Produkt kam super verpackt und wurde auch sofort nach Release verschickt. Ich bin sehr zufrieden und kann den ‚Waschbären‘ empfehlen.
15 maj 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen lieben Dank für dein Vertrauen und dein ehrliches Feedback!
Wir verstehen total, dass der erste Eindruck bei einem eher schlicht gehaltenen Shop Fragen aufwerfen kann – umso mehr freut es uns, dass wir dich mit unserer Abwicklung überzeugen konnten.
Schön, dass alles gut angekommen ist – und danke für die Empfehlung für den Waschbären! 🦝
Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!
Svar från Racoon Rises
So soll’s sein – schnell, unkompliziert und alles da! 🚀✨
Danke für dein Vertrauen, wir freuen uns schon auf dein nächstes Abenteuer mit uns. 🦝🎉
Schnell und unkompliziert!
3 april 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass alles reibungslos lief und du deine Bestellung schnell erhalten hast. Genau so soll’s sein – bis zum nächsten Mal! 😊
Ware Erhalten ohne Probleme
Tarkir vorbestellt und vorab bezahlt und pünktlich Ehralten
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Racoon Rises
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Vorbestellung!
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Tarkir pünktlich bei dir angekommen ist.
Genau so soll es sein – wir freuen uns, dich auch beim nächsten Release wieder begrüßen zu dürfen! 😊
Sehr gerne wieder!
Super unkompliziert, guter Preis und zuverlässige Lieferung. Werde mir den Laden für die Zukunft merken. :)
2 april 2025
Svar från Racoon Rises
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Unkomplizierter Ablauf, faire Preise und eine pünktliche Lieferung – so soll Einkaufen Spaß machen! 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und uns für die Zukunft im Blick behältst. Der Waschbär steht bereit fürs nächste Abenteuer! 🦝
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