The most useless customer service i have ever come across in years! Trying to talk to a human being is impossible! Just automated AI jargon. I cannot return an item that is too small as they did not s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Se mer
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They we... Se mer
Fabulous first time experience- highly recommend! Ordered some flip flops by The North Face on 8th October and had immediate confirmation and tracking emails throughout. I was nervous given so... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We’re Queens, bringing you the best of the fashion world and the latest trends. Since 2021, we’ve been part of the Footshop family, offering complete outfits from head to toe in one place. Every day, we bring you inspiration through leading influencers, social media, and of course, our website, where over 18,000 products are waiting for you in stock. In our extensive range, you’ll discover a wide selection of brands such as Nike, adidas, Puma, Vans, Reebok, Asics, New Balance, The North Face, Patagonia, Birkenstock, Veja, and many more. Whether you prefer minimalist pieces or something more striking, we have something for everyone.
Kontaktuppgifter
Prague, Tjeckien
- hello@queens.global
- queens.global
3,1
Medel
263 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Je wordt goed op de hoogte gehouden…
Je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van je bestelling. Goede service!
27 juli 2023
Svar från Queens
Dear customer, thank you for the review and enjoy your new piece! Have a great day, Queens
Svar från Queens
Hi there, we love to hear that you are happy with the delivery time. Have a nice day, Queens
Svar från Queens
Hi there, thank you for the review and we're looking forward to your next purchase!
Great service
I order a jacket and is exactly what I orded, Service and delivery was perfect, would certanly recommand this company.
25 juli 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, we love to hear this! :)
Prima bedrijf
Helemaal top. Schoenen waren in 5 werkdagen geleverd voor een erg mooie prijs. Zeer tevreden mee!
25 juli 2023
Svar från Queens
Thank you for the positive feedback!
Prima site!
Ook eerst op trustpilot gekeken voordat ik ging bestellen. Vertrouwde het niet helemaal, maar mijn schoenen zijn na 6 werkdagen netjes thuis geleverd! Zeer tevreden!
23 juli 2023
Svar från Queens
We’re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!
Bestelde product is prima alleen de…
Bestelde product is prima alleen de wachttijd was
langer product moest uit slovenie komen.
23 juli 2023
Svar från Queens
Thank you! Your positive feedback is much appreciated.
We ship all orders from our central warehouse in Prague, Czechia.
Top webshop
Top webshop
Snelle levering en goede communicatie. Ik was in eerste instantie sceptisch. Ik kende de webshop niet en de reviews waren wisselend. Nadat ik geen order bevestiging had ontvangen, probeerde ik contact op te nemen met de klantenservice. Telefonisch niet bereikbaar. Ik maakte me direct zorgen of de webshop wel zuiver was. Vervolgens een DM via Insta gestuurd en snel reactie gekregen dat ik een spelfout had gemaakt in mijn mailadres. Het is direct opgelost, werd uitgebreid geïnformeerd over bestel- en orderstatus. Bovendien had ik de bestelling vrij snel binnen en de Nikes zijn origineel. Aanrader dus deze webshop!
28 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback.
package hasnt arrived
12 juli 2023
Svar från Queens
Hello,
thank you for the review. I'm sorry but I haven't found any communication with you and according to the tracking the package was delivered.
Please contact us at hoi@iqueens.nl and we believe that the situation will be resolved.
Thank you for your understanding.
Best,
Queens Team
Top Ware!!
Unkomplizierte Abwicklung, Top Ware, Sehr schneller Versand. Immer wieder gern.
Dankeschön!!👍
20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, enjoy your new pieces and we're looking forward to see you soon again! Queens
Svar från Queens
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.
Svar från Queens
Thanks so much for sharing your experience with us.
Svar från Queens
Hello,
we apologize for the inconvenience. Unfortunately we did not have the product in our stock anymore so we had to cancel your order and refunded you.
We believe that if you give us another chance, your experience will be a good one.
Thank you for your understanding.
Best,
Queens Team
Placed an order over 1,5 week ago,
Placed an order over 1,5 week ago,
Track&trace not active.
Still waiting for my delivery.
This can be improved
4 juli 2023
Svar från Queens
Hello,
Thank you for your review and we apologize for the delay.
Your package has been successfully delivered and we hope you are satisfied with the product.
Once again, we apologize for any inconvenience caused.
Best,
Queens Team
Svar från Queens
We are so grateful for your review. Thanks for sharing your rating with us.
Svar från Queens
Hi dear customer, thank you for the review, we're glad to hear your parcel was delivered to you quickly. Have a nice day, Queens
Svar från Queens
Hello, thank you for your feeback, we're happy to hear that! Queens
So far I did not receive what I have…
So far I did not receive what I have ordered and paid for.
17 juni 2023
Svar från Queens
Hello,
we apologize for any inconvenience caused. Unfortunately we had a mistake on our website and we did not have the product in our stock anymore so we had to cancel your order and refunded you.
Thank you for your understanding.
Best,
Queens Team
Order was cancelled, but professional service
Unfortunately my order was cancelled (out of stock), but communication about this was highly professional and had my money back the next day (ordered from the Netherlands)
13 juni 2023
Svar från Queens
Thank you so much for your kind words! We are sorry that your order has been cancelled.
Best,
Queens Team
The service was very good
The service was very good, and delivery in the Netherlands was very quick! Everything was well and product was as expected…
I can advise this company to anyone! Trustworthy
22 juni 2023
Svar från Queens
Thank you for taking the time to share your positive experience with us. :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.