Queenou Omdömen 11

Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität der Ware. Die bestellen Ohrringe sehen definitiv nicht so aus, wie auf dem schönen Werbefoto. Bin mir auch nicht sicher, ob es sich um Echtschmuch in Silber handelt. Der Schmuck verfügt nämlich NICHT über einen Silber Echtstempel.
Die Internetseite DE suggeriert, dass der Schmuck von einer Berliner Goldschmiedin gefertigt wurde. Das ist Fake! Julie sitzt NICHT IN BERLIN. Der Schmuck kommt aus China/Hong Kong. Das macht auch dem Umtausch schwierig. Für eine Rücksendung, mit Tracking Nr. zahlt man min. 45€. DAS SOLLTE MAN UNBEDINGT WISSEN! Das muss man bei Stornierung immer selber bezahlen und das steht leider auch nirgendwo. Retouren gehen also nicht nach Berlin. Das sollte man bei dieser Firma wissen.
Die Korrespondenz war sehr freundlich(KI?).
Es wurde mir 50% Rückerstattung angeboten, wenn ich den Schmuck behalte. Das Geld wurde schnell erstattet. Was gut war.
Mein Fazit: KEINE EMPFEHLUNG, da es sich um versteckte Chinaware handelt, mit sehr schlechten Stornobedingungen.

Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und der Kundenservice hat mir innerhalb weniger Stunden geantwortet – super freundlich und hilfsbereit. Mein Ohrring-Set ist einfach traumhaft! Die Qualität ist wirklich top, kein Anlaufen oder Verfärben. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen.

Hochwertiger Schmuck!! Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der einzige Nachteil ist, dass der Versand etwas zu langsam ist. Trotzdem empfehle ich Queenou!

Ich hatte aufgrund der vielen guten Bewertungen sehr hohe Erwartungen, aber mein Armband entsprach nicht ganz meinen Vorstellungen. Es ist schön, aber etwas dünner als erwartet. Die Qualität ist gut, aber für den Preis hatte ich mir mehr erhofft. Lieferung und Kundenservice waren allerdings top.

Ich bin sehr zufrieden mit eurem Schmuck seit den ersten Jahren.
Ich hoffe, diese Treue bleibt bestehen.
Beste Grüße,
Francesca

in Facebook angegeben als Geschäftsaufgabe einer Frau, die Schmuck selber herstellt. Nach über 2 Wochen kam die Lieferung aus China. Kette unbrauchbar, zerrissen und nicht in gold, wie bestellt sondern in silber. Ohrringe die selbe Billigware.. NIE hätte ich das bestellt, wäre klar angegeben, dass dies aus China stammt.

Der Schmuck ist schön, aber die Verpackung war beschädigt und der Versand dauerte länger als erwartet. Kundenservice hat sich jedoch bemüht, das Problem zu lösen.

Ich habe mir einen Ring bestellt. Die Qualität ist solide, aber ich hatte mir basierend auf den Bildern mehr erwartet. Es ist okay, aber nicht außergewöhnlich.

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Silberring! Die Handwerkskunst ist wirklich beeindruckend – man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind. Die Verarbeitung ist makellos, und das Design ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Der Versand war schneller als erwartet, und die Verpackung war liebevoll gestaltet. Auch der Kundenservice war ausgezeichnet – sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde definitiv wieder bestellen!

Einfach fantastisch!!! Im Gegensatz zu klassischen Juwelieren bieten sie die Möglichkeit, wunderschöne Edelsteine bereits auf Silber gefasst zu kaufen – und das zu erschwinglichen Preisen. Danke, Queenou! 💗 PS: Ich bin seit Jahren Kunde!!

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war ebenfalls sehr gut. Sie haben alle meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Die Lieferung dauerte zwar etwas länger als erwartet, aber ich wurde rechtzeitig über die Verzögerung informiert und bekam sogar einen kleinen Rabatt als Entschädigung. Das einzige, was mir nicht ganz gefiel, ist, dass die Anleitung zur Reinigung des Schmuckstücks etwas zu kurz war. Ich hätte mir mehr Details gewünscht. Trotzdem werde ich diesen Shop weiterempfehlen.