Bella esperienza, organizzazione buona in SudAfrica,ma l'estensione in Zimbabwe e Bostwana non ci ha soddisfatto pienamente, la mancanza di una guida italiana si sente. Una segnalazione: gli autisti,... Se mer
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Ho avuto quale prima esperienza in Tanzania un tour organizzato dal Diamante. È stato entusiasmante e la nostra guida, Godfrey, è stata eccezionale oltre ogni aspettativa. Lui ci ha permesso di vedere... Se mer
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Sono stati 6gg molto intensi che mi han regalato esperienze fantastiche ed indimenticabili. Gli effetti WOW non sono proprio mai mancati. In Islanda la natura prorompente è l'unica vera protago... Se mer
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Viaggio Quality Group American World Route 66. Settembre 2026 accompagnatore: Gianni Pezzi, guida molto capace, con sincronismi perfetti, ben organizzato, molto chiaro ottime spiegazioni durante tutto... Se mer
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Il viaggio ci pone a contatto con altri modi di vivere, altre religioni, altre forme di vedere il mondo e la sua storia. Viaggiando, scopriamo noi stessi e gli altri, ci troviamo immersi nella vasta storia dell’umanità, eredi e partecipi di un universo familiare ed estraneo al tempo stesso. È l’incontro con altri luoghi, altri paesaggi, nuovi colori, forme diverse, modi differenti di sentire e vivere la natura. Abituato alla propria casa, alla sua città, ai paesaggi di sempre ed alle voci familiari, il viaggiatore adatta il suo sguardo ad altre immagini, apprende nuove parole, ammira la grandezza di un mondo che nessuno può abbracciare completamente. Questa comune passione per il viaggio ha portato gli operatori turistici del Quality Group a riunirsi in un consorzio nel 1999. La stessa filosofia di viaggio applicata alle diverse aree geografiche del mondo ed alcune utili sinergie hanno permesso al consorzio di aumentare negli anni il numero di operatori aderenti, arrivando a lavorare oggi in tutti i continenti del pianeta. Organizzare viaggi è la nostra passione da molti, molti anni: i primi in Cina, Yemen, India, Patagonia, Libia, Iran. Tra i primissimi in Africa Australe, Perù, Birmania e Siria. Anni spesi a immaginare linee nello spazio e a sperimentarle; anni di amicizie con personaggi straordinari, dalla cultura diversa, con i quali abbiamo sviluppato una capacità d’intesa unica, al servizio di chi viaggia con noi. Dal Nilo alla grandi pianure cinesi, dalle savane sino alle foreste amazzoniche, attraversando mari, deserti e altopiani, i nostri viaggi sono pensati per chi ama incontrare popoli, tradizioni, culture e ambienti diversi, confrontandosi con essi con spirito libero. Benvenuti nel mondo... con il Quality Group!
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Lungo Dora Collettta, 67, 10153, Torino, Italien
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Un brasile a 5 stelle.
Abbiamo prenotato questo Tour Operator su suggerimento della nostra agenzia di fiducia per un viaggio in Brasile visto che per una volta preferivamo non viaggiare da soli.
Siamo rimasti molto soddisfatti di quello che siamo riusciti a vedere in meno di due settimane, da Rio alle cascate di Iguassu alle dune bianche. Ottime guide che ci hanno dato molte dritte su dove mangiare e ci hanno parlato di molte curiosità del paese.
Unico aspetto migliorabile le sistemazioni in amazzonia ma, sentendo un po' in giro, pare che la media sia quella.
Adesso stiamo prenotando una Cina e vedremo se anche lì il trattamento sarà lo stesso.
3 augusti 2025
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Cina emozionante e sorprendente
Cina emozionante e sorprendente
ago 2025
Abbiamo fatto il tour Cina millenaria, è stata un’esperienza bellissima. Abbiamo visitato tutto quello che era previsto nel programma, con guide preparate, disponibili, professionali e con un’ottima conoscenza della lingua italiana. Vorrei citarli e ringraziarli tutte e quattro per aver reso in nostro soggiorno in Cina meraviglioso. Angela, a Pechino, con la sua attenzione, Juan, a X’ian, con la sua energia, Rosa, a Guilin, con la sua dolcezza, Sofia, a Shangai con la sua precisione. Abbiamo mangiato bene, ottimi gli hotel a Pechino e Shangai. Se posso dare un consiglio migliorare la scelta degli hotel nelle altre due tappe. (Le camere erano un po’ datate) ma sempre pulitissime. Per il resto tutto è andato benissimo.
23 juli 2025
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Sud Ovest Americano
Salve,
io e mio marito abbiamo partecipato a un viaggio nel sud Ovest americano.
Viaggio molto bello e luoghi affascinanti, unica pecca, non aver potuto visitare Los Angeles (città di arrivo) e San Francisco (città di partenza)
Abbiamo fatto tantissime ore di pullman, però non abbiamo potuto visitare queste due bellissime città.
Di San Francisco, non abbiamo visto nulla se non il giro panoramico in bus.
Niente Lombard Street niente visita all'interno di Alcatraz....
Noi abbiamo potuto visitare e usufruire di un giro con il Cable car, perché abbiamo aggiunto un giorno, per nostra scelta.
Un pacchetto così costoso, ti deve fare visitare almeno queste due bellissime città.
Piuttosto avrei preferito pagare qualcosa di più, ma vedere meglio queste due città.
1 juli 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Signora Zanasi,
la ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul viaggio nel Sud-Ovest americano. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza dei luoghi visitati e l’organizzazione complessiva del tour.
Ci teniamo tuttavia a precisare che l’itinerario proposto e confermato prima della partenza non prevedeva visite a Los Angeles e San Francisco, ma un solo city tour panoramico di quest’ultima città, come indicato nei documenti di viaggio, proprio perché l'obiettivo di questo viaggio non erano quelle due città che, peraltro, essendo all'inizio ed alla fine del viaggio, attraverso una sempre possibile personalizzazione del viaggio possono essere visitate facilmente in modo individuale o con una guida locale privata da noi stessi fornita.
Restiamo a sua disposizione anche con la possibilità di personalizzare i nostri itinerari con viaggi o porzioni di viaggio individuali su misura, che permettono di customizzare ogni dettaglio.
La ringraziamo per il contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con una proposta che incontri ancora di più le sue aspettative.
Quality Group
Sciatteria e scortesia da parte dei referenti in Argentina di Latitud Patagonia
Il viaggio (denominato “Patagonia Essenziale”, dal 17 al 27.Agosto.2025), assai costoso, non è risultato all’altezza ne’ dei costi né del comportamento complessivo di Latitud Patagonia
Segnatamente, Latitud Patagonia non aveva chiarito che gli ultimi due giorni di viaggio avrebbero costituto un totale spreco di tempo e di denaro, essendo totalmente vuoti di qualsivoglia programma, a cui, al momento del contratto, pur si faceva riferimento.
Alla richiesta di spiegazioni, Latitud Patagonia in Argentina, s’e’ mostrato totalmente disinteressato e disimpegnato.
Il tentativo, da parte della scrivente, di proporre delle soluzioni alternative, senza significativi costi aggiuntivi per Latitud, e con la possibilità concreta di contenere gli errori di Latitud, non ha sortito alcuno effetto.
Latitud s’e’ arroccato su un ostinato -e assai poco civile- silenzio, oltretutto disturbando -più volte- la scrivente -a mezzo whatsapp- con inutili richieste di rassicurazioni che tutto procedesse al meglio, sebbene assolutamente nulla avesse posto in campo onde ridurre i suoi errori e la sua scorrettezza.
Sconcertante il comportamento di questo Tour Operator che sconsiglio, oltremodo!
Inutile precisare che Latitud Patagonia non s’e’ -minimamente- preso la briga di porgere le sue scuse, quanto meno!
Inoltre, da segnalare, una consistente disorganizzazione complessiva del Tour (di gruppo, con cinque partecipanti).
S’e’ ben colta, in vari momenti, un’improvvisazione nell’arrivo o il mancato arrivo delle navette se non con oltre un’ora di ritardo! (preciso: il viaggio è stato condiviso con altri tour operator, ed anche questo non era stato precisato da Latitud).
Fortunatamente, basta rivolgersi ad altri, numerosi, Tour Operator
Cordialmente
06.Ottobre.2025
La vostra risposta non tiene minimamente conto del merito della mia recensione dell’Agosto us.
Tale risposta emerge del tutto generica ed esula del tutto dai contenuti specifici molto ben descritti.
La documentazione da me firmata ed accettata recava in una sua parte ciò che non è stato rispettato nel corso del viaggio e che è stato da me segnalato.
Nel vostra risposta, proprio quella parte e’ stata omessa!!!!!!
Quanto alle guide, non ho segnalato assolutamente nulla.
Il punto problematico ha riguardato l’assistenza da parte dei vostri corrispondenti locali.
Ad ogni modo, la vostra risposta conferma esattamente quanto da me sollevato.
Superficialità, sciatteria, inaffidabilità
Cordialmente
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Conversano,
la ringraziamo per aver condiviso il suo commento sull’esperienza in Patagonia. Ci teniamo a precisare che l’itinerario del tour, con il dettaglio delle giornate e dell’operativo aereo, è stato chiaramente descritto e approvato in fase di preventivo e da voi sottoscritto senza alcuna richiesta di personalizzazione prima dell'inizio del viaggio.
Nel documento inviato alla sua Agenzia viaggi e da lei sottoscritto era infatti specificato nelle note importanti quanto segue:
“DETTAGLI OPERATIVI DEL TOUR
Il tour è garantito con min. 2 pax iscritti, ed opera con servizi collettivi e guide locali parlanti anche italiano (multilingue), ad eccezione di Buenos Aires dove i servizi sono sempre privati/esclusivi per i passeggeri iscritti sul tour. Al raggiungimento dei 6 pax iscritti sulla stessa data i servizi saranno esclusivi per il gruppo in tutte le destinazioni con guide locali parlanti italiano, ad eccezione delle navigazioni che sono sempre previste con guida spagnolo/inglese.”
Le modalità di svolgimento e i tempi del tour, compresi i trasferimenti, sono stati dunque pianificati e comunicati con trasparenza già prima della partenza, per questo ci dispiace ricevere una recensione che non tiene in considerazione il fatto che la vostra delusione deriva dal fatto che avete acquistato qualcosa di differente rispetto a quello che avevate immaginato.
Per quanto riguarda le osservazioni sull’assistenza locale, stiamo comunque verificando con il corrispondente in Argentina eventuali criticità segnalate, così da chiarire i punti da lei evidenziati anche se, avendo un controllo diretto delle guide ed assistenti che forniamo, non abbiamo avuto segnalazioni simili alla vostra negli ultimi 18 mesi.
Quality Group
AGGIORNATA 07.10
Gentile Signora Conversano,
la ringraziamo per il suo ulteriore riscontro.
Desideriamo ribadire che il programma di viaggio completo, comprensivo degli operativi aerei e del dettaglio delle giornate, era stato fornito in fase di preventivo e approvato prima della partenza. Come indicato chiaramente nel documento, le ultime giornate del tour erano lasciate libere per consentire del tempo a disposizione prima del trasferimento in aeroporto e per scoprire in autonomia la città di Buenos Aires.
Qualora avesse preferito inserire attività aggiuntive o escursioni in quei giorni, sarebbe stato possibile farlo in fase di preventivo, poiché in loco — per ragioni logistiche e organizzative — l’inserimento di servizi extra risulta più complesso, tanto più se si tratta di una partenza di gruppo.
I nostri viaggi sono infatti sempre personalizzabili su richiesta, purché la stessa avvenga prima della partenza, proprio per garantire una pianificazione efficiente e in linea con le preferenze individuali.
Inoltre, come già specificato nella nostra precedente risposta, il tour in Patagonia è condiviso con altri operatori se il gruppo è inferiore a 6 persone, circostanza esplicitamente indicata nei documenti del preventivo (quindi, correttamente comunicato da Latitud nel preventivo inviato alla sua Agenzia il 2 luglio), dove viene chiarito che alcuni servizi sono collettivi e gestiti localmente dal nostro corrispondente argentino.
Per questo motivo, ci dispiace che la sua valutazione non tenga conto del fatto che le modalità organizzative e operative del viaggio erano state comunicate con piena trasparenza fin dalla fase di prenotazione.
Qualora lo desideri, può comunque contattare il nostro Ufficio Clienti tramite la sua Agenzia di Viaggi di fiducia, anche solo per verificare insieme la documentazione completa, che riporta in modo accurato tutte le informazioni relative al tour.
Cordiali saluti,
Quality Group
Da cambiare assolutamente gli hotels gli hotels
Quality Group - America World - Tour Northeast Usa - Periodo fine agosto 2025.
Premesso che siamo una coppia abituata a viaggiare anche da soli e quindi ad adattarci, ci aspettavamo di più da questo Tour Operator, considerato soprattutto il costo alto pagato. Aspetti positivi: solo ottima guida (Simona) e buon autista/autobus. Aspetti negativi: gruppo troppo numeroso (47 persone!) che provenivano anche da altri operatori, hotels non certo da 4 stelle, in particolare pessimo lo Sheraton Time Square di New York. Quest'hotel era sì centrale (unico lato positivo) ma era sporco (la reception era in ristrutturazione da mesi e quindi era un cantiere), molto caotico, stanze vecchie con moquette che non veniva pulita (abbiamo trovato residui di unghie tagliate, ed addirittura una componente del viaggio ha trovato uno scarafaggio in camera!). L'Hilton Niagara Falls in molte stanze mancava l'acqua calda e la moquette puzzava. La cosa grave è che il Tour Operator era a conoscenza di questi disagi, perchè prontamente avvisato dalla guida nei precedenti tour (già ad inizio luglio), ma non ha fatto nulla per cambiare hotels. Per concludere rapporto qualità/prezzo del tutto insoddisfacente.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Priscilla,
la ringraziamo per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza e per aver riconosciuto la professionalità della guida Simona e dell’autista, che rappresentano per noi un valore fondamentale.
Per quanto riguarda la dimensione del gruppo, precisiamo che i tour di questa tipologia, ben segnalata nel nostro catalogo, possono prevedere numeri più elevati di partecipanti, soprattutto nei periodi di alta stagione. Comprendiamo tuttavia che ciò possa aver influito sulla percezione complessiva del viaggio. Abbiamo nella nostra programmazione altri viaggi, non condivisi, che prevedono un numero massimo di partecipanti, anche in alta stagione, contenuto. Il viaggio che avete scelto offre partenze garantite minimo 2 persone in ogni momento dell'anno a fronte di un prezzo tra i più competitivi sul mercato. Il più delle volte il numero di partecipanti non supera le 15/25 persone, in alta stagione invece può arrivare a numeri fino a 45/50. Ci sono altri tour, in esclusiva, che garantiscono un numero massimo di partecipanti ma ad un prezzo più sostenuto.
Relativamente alle strutture alberghiere, ci dispiace che alcune non abbiano risposto alle sue aspettative. Il loro inserimento è dovuto a criteri di posizione strategica e di disponibilità logistica, aspetti che nei grandi centri come New York o Niagara possono talvolta prevalere su altri fattori. Non é facile cambiare struttura quando non vi sono alternative ed in alcuni casi, la logistica, che consente il timing giusto per evitare alzatacce in piena notte e la fruizione delle esperienze diurne, fa prediligere una struttura piuttosto che altre magari migliori ma distanti.
La ringraziamo comunque delle segnalazioni ricevute, di cui siamo a conoscenza, stiamo già valutando alternative per i prossimi tour.
Accogliamo il suo feedback con attenzione, poiché ci aiuta a rafforzare i nostri standard e a migliorare ulteriormente il rapporto qualità/prezzo delle nostre proposte.
Ci auguriamo di poterla nuovamente annoverare tra i nostri viaggiatori, così da offrirle un’esperienza più vicina alle sue aspettative.
Quality Group
Brasile
Cosa è andato storto? bah! un po' tutto. Il Brasile è un paese meraviglioso ma la disorganizzazione massima. E allora non si lascia la gente così alla ventura negli aeroporti ecc a risolversi i problemi da soli. Dato che , simpaticamente , sono stati uniti piu' tour , visto che eravamo circa 40 ci si aspettava almeno un accompagnatore per tutto il viaggio in Brasile . Figurarsi! DOVERSI CONTINUAMENTE CONFRONTARE PER RISOLVERE QUESTIONI VARIE CON GENTE CHE NON PARLA UNA PAROLA DI INGLESE E'STATA UNA BELLA "EXPERIENCE "DAVVERO. E non voglio ulteriormente infierire sulle "guide"locali. La prossima volta vado da sola e sono certa che andra' meglio. Non ho neanche voglia di raccontare la pena di un viaggio "organizzato " del genere
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Manfrin,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in Brasile e ci dispiace che il viaggio non abbia corrisposto alle sue aspettative.
Desideriamo precisare che i gruppi previsti in partenza erano distinti e ciascuno con una propria guida dedicata. Stiamo comunque approfondendo le dinamiche organizzative per capire come mai, in alcuni momenti, si sia creata la percezione di una gestione unitaria.
Per quanto riguarda l’assistenza in aeroporto, la prassi prevede sempre la presenza della guida locale fino al momento in cui i clienti accedono ai controlli di sicurezza, e ci sorprende leggere che possa essere stato percepito diversamente. Ci adopereremo per verificare anche questo punto.
Relativamente alle difficoltà di comunicazione, va purtroppo considerato che non tutti i fornitori locali padroneggiano l’inglese o altre lingue straniere; comprendiamo tuttavia che ciò possa aver rappresentato un disagio.
Accogliamo il suo commento in modo costruttivo, con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente i nostri standard e migliorare l’esperienza dei viaggiatori in futuro.
Quality Group
Tour in Cina
Desidero esprimere il mio sentito apprezzamento per questo stupendo viaggio che ci ha permesso di vivere intensamente le emozioni di una Cina sia rurale che moderna. La bellezza dei luoghi è stata valorizzata appieno grazie alla possibilità di lasciarci alle spalle ogni preoccupazione, merito di un’organizzazione impeccabile, gestita da un’agenzia efficiente, con personale professionale e sempre gentile.
Gli hotel proposti sono stati di ottima categoria e i pasti sempre curati e deliziosi. Le guide locali sono state puntuali, preparate e competenti. Senza nulla togliere alla qualità di tutti, voglio però citare in particolare Arianna a Pechino, che ha saputo distinguersi: svolgere bene il proprio lavoro è importante, ma farlo con passione fa davvero la differenza. Ed è proprio questa passione che ha reso la sua guida speciale e indimenticabile.
Grazie di cuore per questa esperienza unica!
11 augusti 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Signora Gabriella,
la ringraziamo per aver condiviso un commento così ricco e sentito, è sempre un grande piacere leggere quanto il suo tour in Cina sia stato all’altezza delle aspettative e quanto abbia apprezzato sia la varietà del Paese!
Siamo lieti che hotel, pasti e assistenza siano stati all’altezza del viaggio e ancor più che le guide locali abbiano contribuito in modo così significativo alla riuscita dell’esperienza.
Speriamo di accompagnarla presto in una nuova scoperta.
Cordiali saluti,
Quality Group
Tour di gruppo dal 04 al 13 agosto in…
Tour di gruppo dal 04 al 13 agosto in Sudafrica. Posti bellissimi, hotel all’altezza e buona organizzazione complessiva. Prima parte del tour in riserva privata di Abelana ineccepibile. Seconda parte del tour da rivedere. Note dolenti: le poche località visitate gli ultimi giorni del tour molto frettolosamente; al di là delle specifiche attività (es. avvistamento balene, riserva pinguini, capo buona speranza e blyde canyon) non è stata prevista la sosta libera presso i villaggi visitati (es. hermanus, che risulta molto gradevole) per mancanza di tempo. Non è stato previsto un tour a piedi a Cape Town o nel suo Waterfront. Anche la cena in locale tipico (facoltativa) si è svolta in assenza di accompagnatore che, dopo cena, non ha mai proposto passeggiate in loco (così come effettuato in altri viaggi con altri tour operator). È rimasta l’impressione di avere visto località scollegate l’una dall’altra senza avere realmente vissuto i luoghi. Purtroppo, sono piccole cose che rendono grande un viaggio…a detta di una vostra fedelissima che, ahimè, il prossimo anno proverà a cambiare tour operator
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Rizzo,
la ringraziamo per aver condiviso il suo commento e per aver riconosciuto gli aspetti positivi del tour, in particolare la prima parte in riserva privata e l’organizzazione generale.
Per quanto riguarda le osservazioni, desideriamo precisare che i nostri viaggi sono frutto di oltre 40 anni di esperienza sulla destinazione e costantemente controlliamo e mettiamo a punto il timing delle visite secondo i report dei nostri clienti. Dopodiché non c'é un programma di viaggio che possa andare bene a tutti in ogni aspetto anche perché ogni viaggio é una esperienza unica dove il sentire personale si mescola con i fattori unici e talvolta anche banali che ogni viaggio presenta come le condizioni meteo, i tempi di percorrenze, eventuali imprevisti, l'interazione tra le persone etc… il programma a Hermanus prevede del tempo libero in coincidenza con la pausa pranzo, proprio per permettere una passeggiatina in quel che è di fatto un paesino lungomare. La cena tipica da lei menzionata non rientra invece fra le attività proposte nel nostro pacchetto, ed è quindi probabile che sia stata un’iniziativa spontanea del gruppo, di cui non abbiamo controllo. In merito alle passeggiate proposte/non proposte dalla guida o accompagnatore bisogna tenere in considerazione, al di là della singolarità umana di ciascuna guida, la differenza culturale e di approccio alla propria attività che c'é da paese a paese. Nei paesi di cultura anglosassone le guide, normalmente, terminato il proprio orario di lavoro, tornano alle loro attività personali. In altri paesi, soprattutto in quelli in via di sviluppo, le guide locali in genere si prodigano oltremodo con le persone che accompagnano. Inoltre, non era questo il caso, se é presente un accompagnatore dall'Italia, questo normalmente si rende disponibile in ogni momento della giornata per personalizzare e mettere a fuoco le attività secondo l'umore e i desideri dei clienti.
Accogliamo comunque le sue considerazioni sull’esperienza a Cape Town e sulle attività serali, anche se il programma ufficiale prevede un ritmo differente da altri operatori con cui ha viaggiato, proprio per cercare di visitare il più possibile nel poco tempo effettivamente a disposizione per un paese così ricco.
Ci fa piacere che abbia potuto apprezzare le bellezze del Sudafrica e ci auguriamo che, qualora decidesse di ripartire con noi, potremo offrirle ancora esperienze di valore.
Quality Group
Fantastico Giappone!
Siamo appena tornati da un tour (panorama-14 giorni) in Giappone. È stata un'esperienza indimenticabile. I giapponesi sono persone gentilissime, sempre disponibili, come la nostra fantastica guida Yayoi, paziente, competente, sempre sorridente e pronta a rispondere a tutte le nostre domande. È stato emozionante e commovente doverla salutare alla fine del nostro tour. Gli hotel tutti all'altezza delle nostre aspettative. Unico aspetto su cui forse Mistral dovrebbe rivedere le sue politiche: troppe escursioni extra a pagamento; per carità, tutte ben organizzate e con guide competenti, ma forse qualcuna avrebbe potuto essere inclusa nel programma. Un appunto: inspiegabile la mancanza della escursione alla foresta di bambù da Kyoto; l'abbiamo fatta per conto nostro, in taxi, la mattina alle 6. Ne valeva la pena, ma essendo praticamente a costo zero e a meno di mezz'ora da Kyoto, avrebbe potuto essere inclusa tranquillamente. Per il resto, niente da dire. Anche aver dovuto prendere diversi treni (proiettile) per noi è stato comodo e riposante. Consigliamo il tour panorama (con Hiroshima e Miyajima) a tutti!
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signor Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso un racconto così ricco e dettagliato del suo tour. È un vero piacere leggere quanto questa esperienza sia stata significativa per lei e quanto abbia apprezzato l’accoglienza giapponese, l’organizzazione del viaggio e, soprattutto, la professionalità della guida Yayoi, che molti viaggiatori ricordano con grande affetto.
Siamo altrettanto felici che le sistemazioni e l’utilizzo dei treni ad alta velocità abbiano soddisfatto le sue aspettative, contribuendo alla comodità complessiva del tour.
Prendiamo nota delle osservazioni relative alle escursioni facoltative e alla foresta di bambù di Arashiyama: sono spunti preziosi, che valuteremo con attenzione per capire se e come integrarli nelle prossime programmazioni, sempre nel rispetto degli equilibri logistici del tour.
La ringraziamo davvero per la fiducia accordata e per il tempo che ci ha dedicato, sarà un piacere accompagnarla ancora alla scoperta del mondo.
Quality Group
Ottima guida
Bravissima la guida Regiane Franca, molto disponibile, attenta, gentile e preparata che ci ha dato ottimi consigli ed esaurienti spiegazioni per vivere al meglio il nostro viaggio in Brasile col tour "Le meraviglie del Brasile" a metà agosto 2025! Ci ha coinvolto col suo entusiasmo e con la sua allegria!!
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Romeo,
la ringraziamo per aver condiviso il suo commento e per le quattro stelle dedicate al tour Le Meraviglie del Brasile. Siamo lieti di sapere che la guida Regiane Franca abbia contribuito in modo così significativo alla riuscita del viaggio: la sua preparazione, la disponibilità e l’entusiasmo sono qualità che apprezziamo molto anche noi, ed è un piacere leggere quanto le siano state utili per vivere al meglio l’esperienza.
Grazie per il tempo che ci ha dedicato e per la fiducia accordata, sarà un piacere accompagnarla di nuovo alla scoperta di nuove destinazioni.
Cordiali saluti,
Quality Group
Viaggio Le meraviglie del Brasile ,dal…
Viaggio Le meraviglie del Brasile ,dal 4al16 agoszo 2025,nella parte di viaggio che ci ha portato a Lençóis Marehensess, abbiamo conosciuto la nostra guida Regiane Franca ,una persona speciale, bravissima ed esauriente su tutte le spiegazioni riguardanti i luoghi meravigliosi che visitavamo , pronta a rispondere alle nostre domande dandoci tanta soddisfazione. Molto simpatica e divertente ci ha fatto trascorrere i due giorni di soggiorno con allegria. Pienamente soddisfatta 🤩
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Cioffi,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le splendide parole dedicate al tour Le Meraviglie del Brasile. Siamo davvero felici di leggere quanto abbia apprezzato la tappa ai Lençóis Maranhenses e, soprattutto, l’accompagnamento di Regiane.
Sapere che la sua preparazione, la capacità di spiegare e l’energia positiva abbiano reso quei giorni ancora più piacevoli è per noi motivo di grande soddisfazione. La passione e la competenza delle nostre guide sono una parte fondamentale del viaggio e leggere che il loro contributo ha arricchito così tanto la vostra esperienza ci conferma di essere sulla strada giusta.
Speriamo di accoglierla presto a bordo di un nuovo itinerario Quality Group.
Cordiali saluti,
Quality Group
Per mano a New York+Washington, Philadelphia e Boston
Viaggio perfetto sotto ogni punto di vista. Mattia , la nostra guida serale, una persona davvero speciale mentre le nostre guide diurne preparatissime ma un pochino troppo formali. Un piccolo appunto sull'albergo di Washington, non assolutamente all'altezza di quello di New York, e sulla cena dell'ultima sera organizzata in un locale non adeguato al livello dell'intero tour. Nel complesso, consigliatissimo.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signora Izzia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le splendide parole dedicate al viaggio. Siamo felici che l’itinerario e l’organizzazione abbiano reso la scoperta di New York, Washington, Philadelphia e Boston così piacevole, e che la compagnia di Mattia e delle guide diurne abbia contribuito a rendere l’esperienza speciale.
Accogliamo con attenzione le sue osservazioni sull’hotel di Washington e sulla cena finale: il suo feedback sarà prezioso per valutare possibili miglioramenti futuri, così da mantenere un alto livello di qualità in ogni aspetto del viaggio.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per nuove avventure insieme
Quality Group
Quality Group e Bravo Travel Turchia da dimenticare…
Viaggio in Turchia (Kervansaray)
8 giorni, di cui 2 inevitabilmente di viaggio (inevitabilmente fino ad un certo punto dato che è stata scelta ovviamente per il maggior guadagno possibile la Pegasus Airlines anziché la Turkish Airlines…con orari e aeroporti più scomodi…e ritardi fisiologici importanti…)
Tutti i servizi, a parte pullman e guida, veramente ottimi, sono di qualità medio-bassa…soprattutto i pasti…abbastanza vergognosi…
Ma la cosa più vergognosa sono gli accordi commerciali della BravoTravel a cui si appoggia la QG che in modo scandaloso fa perdere almeno 5 ore di visite alle bellezze della Turchia per visite forzate a “spacci” di aziende turche di Tappeti, gioielleria (e bigiotteria mascherata) e pelletteria…
Una cosa inaccettabile perché non facoltativa e per spremere soldi ai turisti con prezzi non più convenienti degli outlet italiani e “fregature” sempre in agguato (quindi un mercato “forzato” da visitare senza garanzie di qualità e soprattutto vantaggi nei prezzi)
Le visite facoltative da pagare (molte) finiscono per costare più del normale (prezzi maggiorati per l’occasione “fessi in tour”) rispetto a quanto si pagherebbe in loco (magari con scontrino che qui ovviamente non c’è) e con l’obbligo di prelevare (pagamento solo cash) con annesse commissioni.
I pranzi a Buffet sono stati decenti (comunque qualità medio bassa) mentre quelli “a menu ptedefinito” pessimi e quasi inaccettabili.
nessun pacchetto per le bevande (ovviamente si paga anche la singola bottiglietta d’acqua circa 2€ o 7€ per una birra…)non incluse nei pasti…
Livello degli hotel medio (per alcuni basso) e tutte le strutture lontane dai centri città…
Ultimo giorno assurdo con 2 ore in shop pelletteria e mezz’ora a Izmir per una passeggiata di 15 min totali sul lungomare…
Unica nota positiva la guida, bravissima, che ha dovuto gestire questo programma (in modo esemplare) dal costo evidentemente sovrastimato…e con ben 3 vendite modello “gita delle pentole” veramente spudorate…
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signor Barducci,
la ringraziamo per il tempo dedicato nel condividere la sua opinione. Comprendiamo che alcuni aspetti del viaggio non abbiano risposto pienamente alle sue aspettative.
In merito alla compagnia aerea, precisiamo che le scelte relative agli operativi di volo vengono effettuate in fase di definizione pacchetto per garantire la miglior combinazione possibile tra disponibilità, orari e rapporto qualità/prezzo. È sempre possibile, su richiesta, prevedere soluzioni alternative personalizzate.
Per quanto riguarda le visite presso centri artigianali locali, fanno parte della programmazione condivisa in fase di preventivo; l’intento è offrire uno sguardo sul lavoro artigiano tradizionale del Paese, anche se può succedere che non tutti i viaggiatori possano apprezzarne la presenza.
Sui pasti e le strutture, i servizi selezionati rispettano gli standard locali per la categoria prevista, ma prenderemo nota delle sue osservazioni per rivalutare i fornitori coinvolti.
Siamo lieti di sapere che abbia trovato nella guida un punto di forza del viaggio e le siamo grati per averne riconosciuto il valore.
Ci auguriamo, in futuro, di poterle offrire un’esperienza più in linea con i suoi desideri, magari attraverso una formula di viaggio più flessibile e personalizzata.
Quality Group
Viaggio in sud Africa
Con mia moglie siamo rientrati da poco da un viaggio individuale in Sud Africa. Viaggio splendido sia per i giorni a cape Town (ottima guida Alex che ci ha fatto visitare luoghi anche non in programma) sia per i Safari: molto buono il campo tendato Hamiltons ottimamente posizionato e con personale molto cordiale e familiare, buoni anche i 4 Safari. Veramente splendido il MalaMala: sistemazione ottima e 4 Safari con un ranger bravissimo dove abbiamo potuto vedere oltre a tutti i big five anche tantissimi altri animali. Esperienza bella il treno Shalati anche se i Safari,come pensavamo e come anticipatoci anche dalla nostra agenzia (bravissimi come sempre) lasciano a desiderare. Come per i nostri precedenti viaggi con voi vi rinnoviamo i nostri complimenti 👋👋 ci risentiamo a novembre per il nostro prossimo viaggio in India del sud.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Quality Group
Gentile Signore Ciotoli,
vi ringraziamo per aver condiviso la vostra splendida esperienza di viaggio in Sudafrica e per la fiducia che continuate a riporre in noi. Siamo felici che Cape Town, con la preziosa guida di Alex, vi abbia permesso di scoprire anche luoghi fuori programma e che i safari abbiano regalato emozioni indimenticabili, soprattutto nella cornice unica del MalaMala.
Ci fa piacere sapere che abbiate apprezzato sia il campo tendato Hamiltons, con la sua atmosfera accogliente e familiare, sia l’esperienza del treno Shalati, pur con le giuste aspettative sui safari in quella zona.
Grazie per continuare a viaggiare con noi, non vediamo l’ora di accompagnarvi a novembre nel prossimo viaggio in India del Sud, per regalarvi un’altra avventura ricca di emozioni e scoperte.
Quality Group
Programma molto interessante, qualità della erogazione discutibile
Viaggio complessivamente positivo per il programma di viaggio. Molto soddisfatti della parte Johannesburg - Kruger Park e in particolare della guida Guido e del ranger Enrico. La struttura Mduli non si è rivelata all'altezza della promessa "Glamping": sia nelle camere, sia nelle aree comuni la temperatura era polare (nonostante ci fossimo attrezzati con abbigliamento da montagna, in camera e nell'area ristorante faceva sempre molto freddo, ed i postumi da raffreddamento lo testimoniano). Deludente la parte dedicata a Cape Town soprattutto a causa della inadeguatezza della guida Sandro, sia in relazione alla qualità dell'accompagnamento (regolarmente debole, talvolta assente), sia in relazione alla illustrazione discutibile del contesto socio-economico del paese, palesemente influenzata da nostalgici ricordi dei tempi dell'apartheid. Non riteniamo che la promessa di viaggio sia stata rispettata.
9 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sul viaggio in Sudafrica. Siamo lieti che abbia apprezzato il programma e la prima parte del tour, in particolare la professionalità di Guido ed Enrico, che saranno informati con piacere del suo riscontro positivo.
Per quanto riguarda la struttura Mduli, ci teniamo a precisare che, trattandosi di un campo tendato situato all’interno del Parco Kruger, le temperature possono risultare rigide durante i mesi invernali australi, in particolare nelle ore serali e notturne. Il concetto di glamping in Africa è legato al comfort nel contesto naturale, ma non può garantire le stesse condizioni climatiche di una struttura tradizionale.
Relativamente alla seconda parte del viaggio, prenderemo in esame le sue osservazioni sulla guida locale per approfondire l’accaduto con il nostro corrispondente in loco e ci dispiace che la sua esperienza a Cape Town non abbia rispecchiato le aspettative.
Ci auguriamo che, nel complesso, l’esperienza in Sudafrica abbia comunque lasciato un ricordo positivo e restiamo a disposizione, tramite la sua agenzia di viaggi di fiducia, per ogni eventuale approfondimento o chiarimento sui servizi ricevuti.
Cordiali saluti,
Quality Group
Viaggio organizzato da American world
È la mia prima esperienza con questo operatore e devo dire che è stato tutto organizzato nei minimi dettagli. Un plauso alla signora Moroni, la nostra guida che ci ha accompagnato dall'inizio alla fine del nostro viaggio coccolandoci dal primo all'ultimo giorno. Grazie per averci fatto vivere un sogno.
16 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Signor Filippone,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate alla nostra organizzazione. Siamo lieti che il viaggio sia stato all’altezza delle sue aspettative e che abbia potuto vivere momenti indimenticabili grazie alla professionalità e alla dedizione della Sig.ra Moroni.
Ci auguriamo di poterla presto accompagnare in una nuova avventura, continuando a farle vivere il piacere e l’emozione di un viaggio organizzato nei minimi dettagli.
Quality Group
Rotta delle emozioni da Sao Luis a Jericoacoara..Perfetto
Viaggio perfetto sotto tutti i punti di vista!! Volo aereo Latam in orario sia in partenza che in arrivo. Sistemazione alberghiera molto soddisfacente tenuto conto della particolarità del viaggio. Guida locale "Regy" ben al di sopra delle aspettative, parlante un italiano perfetto, informata sui luoghi, gentile,paziente. Brasil world ci ha fornito mezzi molto adeguati con equipaggi di professionisti esperti. Complimenti all'organizzazione.
8 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Bruno,
la ringraziamo per il suo riscontro così positivo! Siamo lieti che il tour abbia rispecchiato le sue aspettative in ogni dettaglio e che abbia apprezzato sia l’organizzazione sia la qualità dei servizi offerti, dalla logistica alla professionalità della guida Regy.
Sarà un piacere accompagnarla anche nelle sue prossime avventure!
Quality Group
Panorami islandesi
Siamo appena tornati da un tour di una settimana in Islanda. Il viaggio è stato organizzato benissimo, ottimi i compagni, affabili, educati e puntuali. A rendere tutto perfetto è stata però la nostra super guida: Andrea, che con la sua professionalità, preparazione e passione ci ha fatto apprezzare e amare tutti gli aspetti di questo straordinario paese. Grazie Andrea! Speriamo di potere viaggiare ancora con te e con Quality!
18 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Signora Cecilia,
la ringraziamo per aver condiviso il suo entusiasmo: è un piacere sapere che l’Islanda vi abbia regalato panorami ed emozioni indimenticabili!
Siamo felici che la guida Andrea abbia contribuito in modo così significativo alla riuscita del tour, la passione e la competenza che descrive sono esattamente ciò che vogliamo offrire a chi viaggia con noi.
Speriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura!
Quality Group
Un tour "DISORGANIZZATO"alla grande
Tour di una disorganizzazione incredibile. Media di 5 ore giornaliere sul bus che nn era un bus ma una navetta. Niente spazio per gambe e valige . Niente acqua fresca e niente microfono per la guida proprio perché navetta e nn bus. Autista che sbagliava continuamente strada, partecipa con noi alle escursioni e nn puliva la navetta. Ristorante scelto per il pranzo arriviamo lì ed era chiuso. Allucinante
9 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentile Signor Tatulli,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Considerando la composizione ridotta del gruppo, il van scelto per alcune escursioni e tratti del viaggio avrebbe dovuto garantire il giusto equilibrio tra comfort e funzionalità. Ci dispiace sinceramente che, secondo la sua valutazione, questo abbia invece influito negativamente sulla qualità dell'esperienza complessiva.
Accogliamo la sua segnalazione con la massima attenzione e ci auguriamo che possa, in futuro, concederci l'opportunità di riconquistare la sua fiducia con un'esperienza più in linea con le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Quality Group
Viaggio in Giappone
Viaggio in Giappone, è stato molto bello e ben organizzato, il gruppo era numeroso 32 persone ma ordinato e puntuale.
Fantastico RAFFAELE COLLU, la nostra guida, professionale disponibile simpatico ordinato…. Un amico.
Ha saputo gestire al meglio il gruppo assistendoci per ogni bisogno.
Grazie Raffaele, hai reso il nostro viaggio indimenticabile.
7 juni 2025
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Svar från Quality Group
Gentili Emanuela e Sergio,
grazie di cuore per le vostre parole! Siamo felici che abbiate vissuto un’esperienza così positiva in Giappone e che l’organizzazione, nonostante il gruppo numeroso, sia stata all’altezza delle aspettative.
Un ringraziamento speciale anche da parte nostra a Raffaele: ricevere riconoscimenti come il vostro è la conferma del valore che le persone fanno nei nostri viaggi.
Sarà un piacere accompagnarvi di nuovo alla scoperta del mondo.
Quality Group
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