Qatarairways Omdömen 

Vi kan kun anbefale at lade være med at flyve med Qatar airlines. Vi er lige kommet hjem fra Thailand, hvor vi blev 9 timer forsinket ialt. Vi mødte op i Krabi lufthavn kl. 5 om morgenen blot for at få at vide, at flyet var forsinket. Helt ærligt, så kunne de godt ha' sendt os en besked om det, så vi kunne være blevet på vores hotel i stedet for at være i den lille bitte lufthavn.
Efter anmodning om kompensation for forsinkelsen kommer de blot med en undskyldning og håber, de kan betjene os bedre næste gang. Jeg kan kun sige, at der bliver aldrig en næste gang med Qatar.
Redigé

Jeg har aldrig oplevet noget lignende, i de år jeg har fløjet.
Vi fløj med Qatar Airlines fra København til Bangkok T/R.
Vi er en familie på 2 voksne og 2 børn.
Min kone blev nødt til med kort varsel pga af sit job, at flyve til Kina, så derfor var det kun børnene og jeg der tjekkede ind i København. Jeg fortalte check inn medarbejderen fra qatar airlines, hvordan det forholdt sig. Hun mødte os senere i Bangkok.
Vi regnede med at vi havde det ekstra sæde, da vi havde tjekket ind online.
Da vi kom ind i flyet, så havde de solgt pladsen til en anden. Jeg beklagede over det, da vi havde betalt for den. Jeg opgav at få pladsen.

Det der virkelig har gjordt mig vred og frustreret er, at vi i nat ville checke inn alle 4 for at rejse hjem. Jeg havde forsøgt at gøre det i 2 dage online uden held. Der stod bare at der var en fejl i systemet og at jeg skulle prøve senere. Vi stod alle 4 på bookingen inde på deres hjemmeside.

Da vi kommer ud i lufthavnen og vil checke ind der, siger de så at min kone skal købe en ny billet til 4000 kr. fordi den anden ikke dur mere.
Jeg er overbevist om at det er en fejl, men en hidkaldt supervisor bekræfter, at vi skal købe en ny, eller blive i Bangkok.

Vi kan ikke gøre andet end at betale, og så vil vi kontakte Qatar når vi kommer hjem i morgen. Uanset om vi pengene tilbage, har det været en rigtig dårlig oplevelse, der har ødelagt vores hjemtur.

Jeg vil ikke bruge qatar airways mere, med mindre vi får refunderet vores penge. Og såfremt de ikke refunderer dem, klager vi til forbrugerrådet.

We have only had good experiences with Qatar Airways.
I have had to contact their support a few times, and even though they were pretty slow to answer, they did provide useful answers.
We also re-booked a flight, which turned out to be cheaper and was supposed to be refunded some money. They didn't refund the money, however. When they were made aware that the refund hadn't happened, they initiated the refund process, and we had our money after a few days.
The planes are modern, fairly good room and OK meals during the flights. Hand luggage is only 7 kg but checked in luggage is 30 kg.

ikke eksisterende kundeservice. Vi har rejst flere gange med qatar men det slutter nu efter der ikke har været svar på en forespørgsel og 3 rykkermails.

On our trip from Dubai to Copenhagen one of our bags got damaged. We have asked for a like for like replacement for a bag that was less than a year old. However, it has taken ages and 10+ emails so far. At the end they suggested a different replacement bag and eventually a sum of money significantly below the cost of a like-for-like replacement bag. Slow and poor service and the case has still not been settled. Hugely disappointing after having spend a lot of money with Qatar Airways

Vi købte vores billetter for et år siden, 4 dag før vi skulle rejse ændrede de så pludselig vores hjemrejse med et døgn. De vil ingen kompensation give ikke en gang refunder vores tog billetter som ikke kunne ændres.
Servis er helt i bund og sagen køre nu.

Købte min flybillet til Goa for 5 måneder siden, til over 20.000 kr. for at flyve på Premium Class. Havde endda valgt sæde.
I Københavns lufthavn blev jeg konfronteret med en mandlig repræsentant fra Qatar Airlines, uden nogle former for empati, som dikterede at jeg skulle nedgraderes fra Premium Class til økonomi klasse. Jeg nægtede men fik beskeden at jeg så ikke kunne komme med flyet da det var overbooket. Jeg ville få 125$ som kompensation samt difference på billetprisen. Da jeg havde bestilt hotel samt transport fra lufthavn til hotel valgte jeg at ufrivilligt at blive nedgraderet. I Doha modtog jeg en voucher på 125$ og ikke nogle difference på billetprisen. Voucheren kan kun indløses på et Qatar kontor.
Jeg er dybt skuffet over denne behandling, men har så lært hvordan man behandler mennesker i Qatar. Flyver aldrig med dem mere og vil ikke anbefale dem til andre.