It’s now three weeks that I am awaiting my whey protein that was supposed to be sent ! Was suppose to lick it up at PostNL pick up point . Due to the amazing professionalism of Q-muscl... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fijne webshop, met de merken welke ik graag gebruik voor het sporten. Prijs/kwaliteit verhouding is ook prima en bij de bestelling worden altijd meerdere samples meegestuurd. Wat nog fijn zou zijn, i... Se mer
Företaget har svarat
Overzichtelijke en duidelijke webshop,en niets te duur. Producten waren snel geleverd met wat extra's erbij. Ben ook zeer tevreden over de producten. Deze webshop is absoluut een blijvertje.
Een top bedrijf met kwalitatief goede én lekkere producten. Ook zit er altijd iets extra’s in de doos. Nu was het een klein potje proteïne pannenkoeken. Ik ben helemaal fan geworden!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Q-Muscle verkopen we sportsupplementen van een hoge kwaliteit. Wij vinden het belangrijk dat iedereen op zijn eigen manier zijn of haar doel kan bereiken en willen daar graag bij helpen door de juiste supplementen aan te bieden.
Kontaktuppgifter
Moerstraatseweg 95, 4727 SL, Moertstraten, Nederländerna
- q-muscle@hotmail.com
- q-muscle.nl
3,8
Bra
25 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Brother serious not professional - disastrous customer service
It’s now three weeks that I am awaiting my whey protein that was supposed to be sent ! Was suppose to lick it up at PostNL pick up point .
Due to the amazing professionalism of Q-muscle but since this pick up place is closed for many days it was not delivered and sent back . I have called many times the company and PostNL each giving different info .
They received my proteins back last Friday for the second time , we are Thursday and it has still not been sent out .
I asked for an instant money refund!
And of course no news !
This company is neither professional nor serious .
When I write in English they reply in Dutch as if it’s a world language ! That lousy they are .
For those 5€ saved , I rather buy my stuff in a regular shop rather from them .
I strongly encourage people to buy elsewhere! I am sure I am not the only one not their clients that paid and receives nothing but excuses ?
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Q Muscle
Dear Mattia,
We’re sorry to hear that you feel this way. We understand how frustrating delivery issues can be, and we have done everything within our power to resolve this quickly and transparently.
For clarity: we received your parcel back from PostNL for the first time last Friday and shipped it back to you the same day. On Monday, PostNL again attempted delivery at your address. After this second failed attempt, we immediately contacted PostNL ourselves. According to their explanation, a sorting error led to your address being incorrectly interpreted, which caused the package to be returned twice. This issue was entirely outside our control.
When you informed us that you wanted a refund if the parcel didn’t arrive by Wednesday, we honestly let you know that we couldn’t guarantee delivery by then. We offered to either resend the package or issue a full refund, depending on your preference. Once you confirmed you wanted the refund, we processed it immediately. As mentioned, it may take 1–2 business days to appear in your account depending on your bank. Again, something we cannot influence.
Throughout this entire situation, we’ve stayed in contact with you, explained what was happening, and acted quickly. We regret that this experience did not meet your expectations, but we stand by the fact that we’ve done everything we could, professionally and with care.
At Q-Muscle, we always strive to help our customers as best we can. Unfortunately, there are rare cases where external issues cause delays. In such cases, we take responsibility for follow-up and aim to resolve things fairly and quickly, just as we’ve done here.
Kind regards,
Q-Muscle Customer Service
Overzichtelijke en duidelijke…
Overzichtelijke en duidelijke webshop,en niets te duur. Producten waren snel geleverd met wat extra's erbij. Ben ook zeer tevreden over de producten. Deze webshop is absoluut een blijvertje.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer goede webwinkel
Zeer goede webwinkel, producten zijn goed en scherp geprijsd. Snel verstuurd en ze luisteren en denken mee met de klant. Ik ben super tevreden en zal zeker nog een bestelling plaatsen. Bedankt Q-Muscle
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Q Muscle
Beste Jeff,
Wat een ontzettend mooi compliment! We zijn heel blij te horen dat je ons waardeert 😊 Veel plezier met je supplementen en graag tot de volgende keer!
Met sportieve groet,
Q-Muscle
Top bedrijf
Fijn Bedrijf, en altijd goed advies.
Vriendelijk!
Producten zijn top.
Snelle levering, en altijd iets leuks en extra's in de doos.
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Q Muscle
Beste Diana,
Wat leuk om te horen dat onze dienstverlening en producten je goed bevallen. We zien je graag de volgende keer weer terug! Nog veel plezier met je bestelling en een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Q-Muscle
Fijne webshop
Fijne webshop, met de merken welke ik graag gebruik voor het sporten. Prijs/kwaliteit verhouding is ook prima en bij de bestelling worden altijd meerdere samples meegestuurd.
Wat nog fijn zou zijn, is als je kan zien/aangeven wanneer jouw bestelling thuiskomt bij het winkelmandje
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Q Muscle
Beste Maarten,
Bedankt voor het schrijven van een review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening.
Je feedback over de dag van bezorging gaan we meenemen voor in de toekomst. Voor nu is dit helaas (nog) niet mogelijk.
We wensen je nog een erg prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Q-Muscle
Snelle levering en scherpe prijs
Snelle levering, goede prijs en super leuk dat ik als verrassing een hele gave ( toevallig mijn favoriete kleur) Shake beker kreeg en nog twee sample
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Q Muscle
Beste Rian,
Wat een leuke review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent en zien je graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Q-Muscle
Goede prijzen
Goede prijzen, snelle levering en zelfs extra wat proefsachetts en leuke shake beker van het merk van de bestelde artikelen.
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering met wat extra's.
Snelle levering met wat extra's.
Dikke duim
24 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Gewoon perfecte service!
Gewoon perfecte service!
Blijf er bestellen!
Goede producten! Leuke aanbiedingen!
En vriendelijk bij contact!
Gewoon een blijvertje!!
28 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Altijd vriendelijk en goed geregeld
Altijd vriendelijk en goed geregeld
Altijd alles op tijd
22 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Top producten
Top producten! Goede kwaliteit, snelle levering. Bij de bestelling zaten allerlei gratis samples. Zeker een aanrader!
2 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Super tevreden
Super tevreden! Heel tof bedrijf! 💪 Een goed advies en nette prijzen! Ik heb nog gratis extra’s gekregen! Zeker een aanrader!👍
27 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Tevreden!
Vanavond eerste bestelling afgehaald. Erg tevreden, benieuwd naar alle producten
6 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Een top bedrijf met kwalitatief goede…
Een top bedrijf met kwalitatief goede én lekkere producten. Ook zit er altijd iets extra’s in de doos. Nu was het een klein potje proteïne pannenkoeken. Ik ben helemaal fan geworden!
29 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Great service
I bought some protein powder on this site. I was surprised by how fast it arrived and the free samples i got with it. They even gave me a free shaker for the protein. Definitely recommend them. Always using this site from now on!
1 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering altijd goed
Snelle levering na bestelling en top kwaliteit product. En een shakebeker cadeau! Deze shake van Scitec motiveert me nog meer te gaan sporten.
19 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Top!
Mijn bestelling was snel binnen. En ik kreeg nog extra dingen bij mijn bestelling opgestuurd.
4 maj 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.