Mijn tandenborstel is binnen een jaar kapot gegaan. De aan/uit-knop werkt niet meer. In het begin ging mijn accu heel lang mee, maar na een half jaar ook niet meer. Het bedrijf lijkt gestopt, dus ik k... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb nu alleen mijn borsteltjes in bestelling. Ik was van plan om ook een nieuwe tandenborstel te kopen. Dit is mij in 20221 via mail met korting voor trouwe klanten aangeboden met korting. Toen ik... Se mer
Fijne tandenborstel... alleen 1 minpunt helaas... ik heb een groene besteld maar krijg 4 pakjes gele opzetborstels erbij 😵💫😵💫 Beetje jammer, tanden worden er niet minder schoon van maar ziet e... Se mer
Voor dit geld een geweldige tandborstel. Kost ongeveer de helft van duurdere concollega en is volgens mensen die meerdere tandenborstels hebben vergeleken even goed.De borstels zijn ook stukken goedk... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Omdat ik mij afvroeg waarom goede tandenborstels altijd zo duur moeten zijn in aanschaf en bij de vervanging van opzetborstels ben ik begonnen met Pütz. Met een handtandenborstel poetsen is een optie, maar elektrisch poetsen is beter en zou bereikbaar moeten zijn voor iedereen. De elektrische tandenborstel is al goed doorontwikkeld. Een goede elektrische tandenborstel hoeft echt geen 100 euro meer te kosten. Toch heeft het ruim een jaar gekost om een fabrikant te vinden die voor een faire prijs een goede tandenborstel kan leveren met daarbij kwalitatief goede opzetborstels. Ondertussen poets ik zelf al anderhalf jaar tot volle tevredenheid met de demo modellen. Pütz is blij dit ook aan het grote publiek door te kunnen geven. Een kwalitatief goede tandenborstel met daarbij opzetborstels voor ruim de helft van de prijs in vergelijking met bekende merken. Elk kwartaal je opzetborstels vervangen behoort dan tot de mogelijkheden, biedt preventie van tandbederf en bespaart op je tandartskosten. Uiteindelijk een positieve spiraal! Veel Pützplezier, Marc
Kontaktuppgifter
Maarssen, Nederländerna
- Klantenservice@putznu.nl
- putznu.nl
3,2
Medel
206 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede tandenborstel en snelle service
13 februari 2024
Afhandeling bestelling en mate van poetspleziet
De afhandeling van de bestelling ging precies volgens informatie.
De eerlijkheid gebiedt wel te vermelden dat ik erg moet wennen aan de tandenborstel. De trillingen kriebelen enorm. En ik kan nog niet beoordelen of de tandenborstel netzo goed poetst als de duurdere oral B of Philips. De vrolijke kleur is natuurlijk wel top.
4 februari 2024
Ik ben onder de indruk van mijn nieuwe PüTZ.
Ik gebruik deze nieuwe PüTZ tandenborstel nu een 3-tal weken, in het begin wennen, zeker aan het tijdmechanisme van 4 x 30 seconden, 2 minuten in totaal vind ik wat weinig om goed te kunnen reinigen dus poets ik menigmaal in totaal 8 x 30 seconden, maar gaandeweg steeds meer onder de indruk van de kwaliteit en het reinigend vermogen.
Afwerking van het geheel is uitstekend en de batterij gaat lang mee.
Wat ik wel een punt vind is dat ik het idee heb dat het aantal haren op de tandenborstels misschien iets meer mogen worden om een wat steviger gevoel te krijgen en wellicht een beter reinigend effect waardoor 4 x 30 seconden poetsen wel voldoende wordt.
26 januari 2024
Goede borstel, belabberde (geen) klantenservice
Heel erg jammer dat dit zo moet! Vooropgesteld: we poetsen al jaren naar tevredenheid met een borstel van Putz. Na een paar jaar en net iets te veel koprollen van de trap was onze oude borstel er dan eindelijk mee opgehouden. Vol vertrouwen een nieuw pakket met een lentegroene Putz met 2 jaar borstels voor twee personen besteld. Na een paar dagen werd de borstel zelf bezorgd, de 2 jaar borstels zaten er niet bij. Ik heb dit via een e-mail direct gemeld en gevraagd om de borstels alsnog op te sturen: geen reactie. Na twee weken wachten een tweede mail gestuurd: geen reactie. Een bericht op Facebook: geen reactie. Gebeld met het telefoonnummer van de website: geen gehoor.
De reviews op deze pagina nalezende begrijp ik dat dit geen uniek geval is. Waarom reageren jullie niet, zoals beloofd, op berichten van klanten? Het lijkt me dat als je een winkel met eigen ontwikkeld product op de markt kan brengen het ook geen hogere wiskunde is om je mailbox in de gaten te houden zodat ontevreden klanten, die in eerste instantie helemaal niet ontevreden waren, gewoon geholpen worden. Want volgens mij staan jullie helemaal niet onwelwillend tegenover het oplossen van problemen! Eeuwig zonde voor je merk dat dit op deze manier gebeurt.
Ik ontvang graag alsnog zo spoedig mogelijk mijn twee jaar borstels voor twee personen in lentegroen. Mijn adres is te vinden in de mailbox, neem die dan gelijk voor de overige klanten even door ;)
EDIT: uiteindelijk is het gelukt onze producten te krijgen door een brief naar het adres van toothfee bv te sturen, helaas zonder uitleg of excuus. Tip voor de overige klanten met problemen.
15 januari 2024
Svar från Putznu
Hi Fabian, sorry dat het wat langer heeft geduurd. Fijn dat het uiteindelijk allemaal bij terecht is gekomen. We hebben zoals je hebt gemerkt ook extra borstels bijgevoegd.
Ik heb mijn bestelling nooit gekregen!
17 december 2023
Supersnelle service.
15 december 2023
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website, snelle bestelling en een levering zonder problemen.
9 oktober 2023
Toppie geleverd 😀 fijne producten.
16 oktober 2023
Klantenservice niet bereikbaar
Klantenservice niet bereikbaar. Tandenborstel geen beste kwaliteit, ik wil mij beroepen op mijn garantie van twee jaar. Tandenborstel heeft t begeven binnen twee jaar. Graag ontvang ik n nieuwe volgens de garantie, maar kan niemand te spreken krijgen.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice onbereikbaar
Goed product maar klantenservice onbereikbaar. 2x een email gestuurd en beide keren niet gereageerd (9/9 en 18/9)
22 september 2023
Omdöme utan inbjudan
De tandenborstels zijn boven…
De tandenborstels zijn boven verwachting goed. We zijn er erg blij mee.
5 september 2023
Prima service na verkeerde levering.
Prima service na verkeerde levering.
Nieuwe borstels werden zonder kosten na gestuurd.
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Ik heb besteld opzetborstels
Ik heb besteld: 1
Alle seizoenen in 1! (groen of geel) (4x) (Brievenbuspakketje)
Zomer Geel
Ik heb gekregen Groen.
Erg jammer!
16 augusti 2023
Svar från Putznu
Hi, jammer. We kunnen nog wel de gele nasturen als je wilt?
2 defecte borstels in 2,5 jaar
Opzich fijne borstel, maar het 1e exemplaar heeft het 1,5 jaar vol gehouden. Een vervangende borstel iets langer als een jaar. Getuigt niet van een kwalitatief hoogwaardig product.
De klantenservice was de eerste keer netjes en snel met reageren, na het begeven van de tweede borstel heb ik geen reactie gehad, waarschijnlijk te maken met dat het bedrijf paar weken per jaar sluit vanwege vakantie... Mijns inziens is een defecte borstel niet iets waar je een paar week op een oplossing wil wachten.
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Late levering, geen updates
14 juli besteld, status nog steeds “in bestelling” op 21 juli. Dus hoe bevalt mijn bestelling? Tsja… In de beoordelingsmail staat “deze mail wordt automatisch gestuurd dus het kan dat je je product nog niet hebt ontvangen”. Gratis tip voor Putz: iets aan je workflow doen.
13 juli 2023
Svar från Putznu
Hi Niels, zoals op website vermeld stond werden vanwege vakantieperiode de bestellingen pas op 25 juli uitgeleverd. Maar ik had niet de automatische berichtgeving aangepast en zal dat, mocht dit weer voorkomen, ook doen voor alle duidelijkheid. Excuses voor de late uitlevering en verwarring. Alsnog dank voor je aankoop en wens je veel plezier ervan.
vriendelijke groet,
Marc
Product een paar weken geleden besteld…
Product een paar weken geleden besteld en is nog steeds niet verzonden
5 juli 2023
Svar från Putznu
Hi Jimmy, zoals op website vermeld stond werden vanwege vakantieperiode de bestellingen pas op 25 juli uitgeleverd. Maar ik had niet de automatische berichtgeving aangepast en zal dat, mocht dit weer voorkomen, ook doen voor alle duidelijkheid. Excuses voor de late uitlevering en verwarring.
vriendelijke groet,
Marc
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.